Jump to content

Доступ к сайту.

Ecomp

By Ecomp
in У нага

 Share

Recommended Posts

Ecomp

Ecomp

Posted
Posted

Здравствуйте.

Есть небольшой сайт, точнее набор статических страничек. С недавних пор (точнее с 12.11.2012) ряд посетителей испытывают трудность с доступом к сайту. Несложным вычислением удалось установить, что все "проблемные" посетители пользуются услугами одного провайдера. При этом проблемы возникают только части клиентов этого оператора. Проблем у клиентов других операторов нет.

На обращение клиентов, тех поддержка рапортует об отсутствии проблем в сети оператора.

Что можно сделать в данной ситуации?

Ecomp

Ecomp

Posted
  • Author
Posted

Посоветовать им сменить провайдера. Ну или сами смените хостинг.

Сменить хостинг несколько проблематично. Других провайдеров "на время проблем" уже советовал.

Есть еще один важный момент. Вышестоящая организация которая периодически проверяет сайт пользуется услугами "проблемного" провайдера.

tawer

tawer

Posted
Posted

а в чем трудности в доступе к сайту собственно?

Не открывается вообще. Пинг не проходит.

огласите, наконец, IP адрес ресурса

YuryD

YuryD

Posted
Posted

31.31.204.61

 

Выяснилось, что клиенты этого же провайдера имеют проблемы с доступом и к другим ресурсам.

Например к https://ic.openbank.ru

Ну так доказывайте аргументированно, пингом, трейсом, winmtr, провайдеру клиентов собственно, а так - чего кричать... Кстати - сайтик знакомый :) от них сегодня первый килиент пришел только подключаться, посмотрим. Но по моим заметкам - все эти банки на севере от Урала имеют огромный апломб, и отсутствие технарей вообще, я имел дело с хмао и янао - , в общем - я хотел бы у них работать :)

YuryD

YuryD

Posted
Posted

31.31.204.61

 

Выяснилось, что клиенты этого же провайдера имеют проблемы с доступом и к другим ресурсам.

Например к https://ic.openbank.ru

От меня замечательно трейсится,

5 31.31.204.61 (31.31.204.61) 39.094 ms 39.353 ms 39.092 ms

 

Правда ответ не впечатляет :)

Внимание! Система ДБО работает только с браузером MS Internet Explorer версии 5.0 и выше.

[S]

[S]

Posted
Posted (edited)

На IP 31.31.204.61 - 403.

 

YuryD, это какой-то другой сайт, не топикстартера. Но забавно, что только IE, проверять включив скрипты что там внутри желания нет :)

 

Ecomp

Попросите клиентов того провайдера сделать трэйс, и сами в их сторону сделайте трэйс и предъявите саппорту.

В ripe.net посмотрите данные, как правило оставляют нормальные email и иногда общие телефоны.

От меня до вас трэйс доходит.

Edited by [S]
murzik_one

murzik_one

Posted
Posted

трейс есть, хост отвечает 400 ошибкой.

 

# telnet 31.31.204.61 80
Trying 31.31.204.61...
Connected to 31.31.204.61.
Escape character is '^]'.
GET
<html>
<head><title>400 Bad Request</title></head>
<body bgcolor="white">
<center><h1>400 Bad Request</h1></center>
<hr><center>nginx/1.2.1</center>
</body>
</html>
Connection closed by foreign host.

# traceroute 31.31.204.61
traceroute to 31.31.204.61 (31.31.204.61), 64 hops max, 40 byte packets
1  xxx.xxx.xxx.9 (xxx.xxx.xxx.9)  1.676 ms  2.038 ms  3.172 ms
2  xxx (xxx.xxx.xxx.9)  0.236 ms  0.193 ms  0.101 ms
3  xxx (xxx.xxx.xxx.1)  5.783 ms  5.069 ms  5.927 ms
4  xxxxx.transtelecom.net (217.150.xxx.xxx)  191.488 ms  190.937 ms  182.667 ms
5  Megafon-gw.transtelecom.net (217.150.58.133)  262.544 ms  255.411 ms  221.806 ms
6  85.26.206.143 (85.26.206.143)  261.533 ms  243.601 ms  266.019 ms
7  vl-738.br2.msk1.ip.di-net.ru (213.248.3.220)  297.152 ms  276.262 ms  317.202 ms
8  vl-725.sr5.msk7.ip.di-net.ru (213.248.3.65)  266.425 ms *  217.003 ms
9  31.31.204.61 (31.31.204.61)  251.580 ms  245.108 ms  262.526 ms
#

Ecomp

Ecomp

Posted
  • Author
Posted

А что было-то?

По официальной версии техподдержки было все нормально. Судя по трассировке где то что то отвалилось.

Жду ответа на письмо.

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

×
 Share
Go to topic listing
×
×
  • Create New...
На сайте используются файлы cookie и сервисы аналитики для корректной работы форума и улучшения качества обслуживания. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и с Политикой конфиденциальности.