Ecomp Posted November 14, 2012 Здравствуйте. Есть небольшой сайт, точнее набор статических страничек. С недавних пор (точнее с 12.11.2012) ряд посетителей испытывают трудность с доступом к сайту. Несложным вычислением удалось установить, что все "проблемные" посетители пользуются услугами одного провайдера. При этом проблемы возникают только части клиентов этого оператора. Проблем у клиентов других операторов нет. На обращение клиентов, тех поддержка рапортует об отсутствии проблем в сети оператора. Что можно сделать в данной ситуации? Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Irsi Posted November 14, 2012 Посоветовать им сменить провайдера. Ну или сами смените хостинг. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Ecomp Posted November 14, 2012 Посоветовать им сменить провайдера. Ну или сами смените хостинг. Сменить хостинг несколько проблематично. Других провайдеров "на время проблем" уже советовал. Есть еще один важный момент. Вышестоящая организация которая периодически проверяет сайт пользуется услугами "проблемного" провайдера. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
martin74 Posted November 14, 2012 а в чем трудности в доступе к сайту собственно? Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Ecomp Posted November 14, 2012 а в чем трудности в доступе к сайту собственно? Не открывается вообще. Пинг не проходит. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
tawer Posted November 14, 2012 а в чем трудности в доступе к сайту собственно? Не открывается вообще. Пинг не проходит. огласите, наконец, IP адрес ресурса Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Ecomp Posted November 14, 2012 31.31.204.61 Выяснилось, что клиенты этого же провайдера имеют проблемы с доступом и к другим ресурсам. Например к https://ic.openbank.ru Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
YuryD Posted November 14, 2012 31.31.204.61 Выяснилось, что клиенты этого же провайдера имеют проблемы с доступом и к другим ресурсам. Например к https://ic.openbank.ru Ну так доказывайте аргументированно, пингом, трейсом, winmtr, провайдеру клиентов собственно, а так - чего кричать... Кстати - сайтик знакомый :) от них сегодня первый килиент пришел только подключаться, посмотрим. Но по моим заметкам - все эти банки на севере от Урала имеют огромный апломб, и отсутствие технарей вообще, я имел дело с хмао и янао - , в общем - я хотел бы у них работать :) Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Zhenjka Posted November 14, 2012 31.31.204.61 Если это ваш сайт то у меня тоже не открывается. Оператор Мегафон. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
YuryD Posted November 14, 2012 31.31.204.61 Выяснилось, что клиенты этого же провайдера имеют проблемы с доступом и к другим ресурсам. Например к https://ic.openbank.ru От меня замечательно трейсится, 5 31.31.204.61 (31.31.204.61) 39.094 ms 39.353 ms 39.092 ms Правда ответ не впечатляет :) Внимание! Система ДБО работает только с браузером MS Internet Explorer версии 5.0 и выше. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
[S] Posted November 14, 2012 (edited) На IP 31.31.204.61 - 403. YuryD, это какой-то другой сайт, не топикстартера. Но забавно, что только IE, проверять включив скрипты что там внутри желания нет :) Ecomp Попросите клиентов того провайдера сделать трэйс, и сами в их сторону сделайте трэйс и предъявите саппорту. В ripe.net посмотрите данные, как правило оставляют нормальные email и иногда общие телефоны. От меня до вас трэйс доходит. Edited November 14, 2012 by [S] Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
murzik_one Posted November 14, 2012 трейс есть, хост отвечает 400 ошибкой. # telnet 31.31.204.61 80 Trying 31.31.204.61... Connected to 31.31.204.61. Escape character is '^]'. GET <html> <head><title>400 Bad Request</title></head> <body bgcolor="white"> <center><h1>400 Bad Request</h1></center> <hr><center>nginx/1.2.1</center> </body> </html> Connection closed by foreign host. # traceroute 31.31.204.61 traceroute to 31.31.204.61 (31.31.204.61), 64 hops max, 40 byte packets 1 xxx.xxx.xxx.9 (xxx.xxx.xxx.9) 1.676 ms 2.038 ms 3.172 ms 2 xxx (xxx.xxx.xxx.9) 0.236 ms 0.193 ms 0.101 ms 3 xxx (xxx.xxx.xxx.1) 5.783 ms 5.069 ms 5.927 ms 4 xxxxx.transtelecom.net (217.150.xxx.xxx) 191.488 ms 190.937 ms 182.667 ms 5 Megafon-gw.transtelecom.net (217.150.58.133) 262.544 ms 255.411 ms 221.806 ms 6 85.26.206.143 (85.26.206.143) 261.533 ms 243.601 ms 266.019 ms 7 vl-738.br2.msk1.ip.di-net.ru (213.248.3.220) 297.152 ms 276.262 ms 317.202 ms 8 vl-725.sr5.msk7.ip.di-net.ru (213.248.3.65) 266.425 ms * 217.003 ms 9 31.31.204.61 (31.31.204.61) 251.580 ms 245.108 ms 262.526 ms # Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Ecomp Posted November 14, 2012 Всем огромное спасибо. Вроде заработало. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
vIv Posted November 14, 2012 А что было-то? Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Ecomp Posted November 15, 2012 А что было-то? По официальной версии техподдержки было все нормально. Судя по трассировке где то что то отвалилось. Жду ответа на письмо. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
