Перейти к содержимому
Калькуляторы

Биллинговая система "Гидра" кто что думает

40 минут назад, EDA_SPB сказал:

что их 2 штуки разных

Ну голов то точно больше одной :-)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

16 часов назад, EDA_SPB сказал:

Когда я читаю отзывы о Гидре, у меня такое чувство, что их 2 штуки разных.

Чтобы платная тех. поддержка отказывала или динамила я вообще с трудом представляю. Про негибкость тоже интересно. Поделитесь кейсом. У нас был только один раз ответ "нет" на возможность внедрения фичи связанный с телефонией. 

Раньше например нельзя было сделать подсчет суммарного трафика(туда/обратно) без костылей, а прямыми средствами биллинга. Вывод этих данных в админке и в кабинете пользователя. Сейчас вроде сделали но все равно криво, все считает во входящий и объясни клиенту, что там суммарный трафик, а не отдельно входящий.
нельзя было произвольную скидку повешать на клиента или на услугу.

 

Мне интересно, а ктото пользует уже облачную версию? Есть какие то отзывы?

Изменено пользователем NorthFighter

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

16 hours ago, NorthFighter said:

Сейчас вроде сделали но все равно криво, все считает во входящий и объясни клиенту, что там суммарный трафик, а не отдельно входящий.

Есть такое.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Гидра поддерживает автоплатежи? Мол сохранил карту в учетке и деньги высасываются по мере необходимости.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1 час назад, korsakik сказал:

Мол сохранил карту в учетке

Сохранять карту запрещено.

Автоплатеж клиент должен сам настраивать в своем банк-клиенте.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1 час назад, alibek сказал:

Сохранять карту запрещено.

Автоплатеж клиент должен сам настраивать в своем банк-клиенте.

Карта и не сохраняется, сохраняется что-то вроде платежного токена, который потом можно использовать для реккаринга. Никакие банк клиенты не требуется при вменяемой интергации, как в любой онлайн игре с подпиской. Никто не оплачивает wow или что там сейчас играют через банк клиент ежемесячно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

9 часов назад, vurd сказал:

Карта и не сохраняется, сохраняется что-то вроде платежного токена, который потом можно использовать для реккаринга. Никакие банк клиенты не требуется при вменяемой интергации, как в любой онлайн игре с подпиской. Никто не оплачивает wow или что там сейчас играют через банк клиент ежемесячно.

полностью согласен

 

Нашел уже реализацию в СБ, они добавили PDF с описанием в API для реализации такого автоплатежа, как по подписке.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!

Скажите, что можно сделать в моем случае?

Купили Гидру еще в 2016г. Оплатили 

Лицензию, Внедрение, тех подержку. нам выслали акт выполненных работ ,что систему внедрили. Мы не были согласны, были у нас еще вопросы. Но у них в договоре было написано, если мы притензий не выставляем, то через какой-то срок она считается внедренной и все договора выполнены.

 По этим причинам, что оставались вопросы, а Латера требовала за ТП отдельной платы в месяц, мы купили другой биллинг, который работает по сегодняшний день и не было вопросов.

Но по политическим причинам, а биллинг у нас украинский, возникла опасность и пошли разговоры, что этот биллинг могут както аннулировать и перестанет работать лицензия.

Мы обратились в ТП Латеры предоставить нам установочные файлы и купленную лицензию. Диск ДВД с лицензией, переданный нам затерялся. В ответ нам сообщили, что у них уже 6 версия Гидры , а 4ой нет в наличии. Ничем не могут помочь.

Как вариант они готовы предложить Новую 6 версию со скидками. Я помню стоимость Гидры в 2016 году и мы оплатили все. Но второй раз оплачивать нет финансовых возможностей. Абонентов около 1000 осталось. И платить по новой около 400тр затратно. Я вот не много не догоняю в юр вопросе. Вопрос только в лиц диске. Допустим диск перестал читаться, треснул. Стоимость диска по новой 400тыс руб??? Или это развод от Латеры?

Какие варианты у нас есть в таком положении?

 

Изменено пользователем alexs200

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@alexs200 , приветствую. Читайте контракт, как я понимаю, у вас он на неэксклюзивное право использования ПО? Очень часто там есть пункт, что исполнитель обязуется предоставлять обновления и новые версии. У Латеры точно был до 2016г.

Я извиняюсь, откуда у вас цена 400к? Это на 1к пользователей запрос от Латера?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Если биллинг не поддерживается он сразу превращается в тыкву.

Я думаю вы на своем опыте убедились.

Даже если вы получите ДВД диск в 2022 с 4ой версией Гидры, она в существующих реалиях работать не будет.

 

Стройте свой бизнес грамотно, тем более у вас всего 1тыс.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сейчас самое лучшее это или не трогать свой старый биллинг (есть примеры, где тот же БГ стоит более 10 лет без обновлений, техподдержки и т.п.) или брать продукт с ежемесячной оплатой, тогда это сразу и оплата, и техподдержка.

 

По сути покупать продукт авансом сразу, а потом каждый год отдельно оплачивать техподдержку, и раз в несколько лет отдельно переход на новую версию - те же деньги, даже если и не больше заплатите.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В 04.04.2022 в 03:28, EDA_SPB сказал:

@alexs200 , приветствую. Читайте контракт, как я понимаю, у вас он на неэксклюзивное право использования ПО? Очень часто там есть пункт, что исполнитель обязуется предоставлять обновления и новые версии. У Латеры точно был до 2016г.

Я извиняюсь, откуда у вас цена 400к? Это на 1к пользователей запрос от Латера?

В том то и дело. исполнитель и предлагает опять купить и внедрить Новую версию Гидру. Типа со скидкой. Мы уже внедряли, так и не запустили ее. Латера "развела", а этом они мастера! Прислали акты выполненных работ. Пока мы задавали вопросы по работе биллинга, прошло 10 дней. И на 11 день они сообщили, что время на претензии прошло и акт считается выполнен, если мы ПИСЬМЕННО им не предоставили претензии. И послали нас на юг. В Крыму (я точно знаю) 5 сетей ее купили. НИКТО не запустился на ней. Не которые только часть оплатили и перестали, когда узнали, как МЫ внедряли.

 

Неисключительное право использования программы для ЭВМ «Автоматизированная система расчетов за услуги связи „Гидра”»  - 280 000,00
Работы по настройке и внедрению программного обеспечения - 134 200,00
Услуги технической поддержки и сопровождения программы для ЭВМ «Автоматизированная система расчётов „Гидра”» за февраль 2016 г. - 5 793,00
Услуги ТП и сопровождения с 14/09/2016 по 30/09/2016 - 11 900
Услуги ТП и сопровождения с 01/10/2016 по 13/09/2016 - 9 100
 
ИТОГО: 440 993 руб - цена НЕ ВНЕДРЕННОЙ. Покупаешь ТП дополнительно, если не укладываешься в выделенные сроки на сумму 134 200руб
 
Возможность удовлетворения наших требований только в увеличении цены до 1 млн руб. Эта цена нас не устраивает. Это если модуля нужно было докупать платежных систем и модуль взаимодействия с ЮзерСайд UserSide/ 

 

В 04.04.2022 в 11:06, Saab95 сказал:

Сейчас самое лучшее это или не трогать свой старый биллинг (есть примеры, где тот же БГ стоит более 10 лет без обновлений, техподдержки и т.п.) или брать продукт с ежемесячной оплатой, тогда это сразу и оплата, и техподдержка.

 

По сути покупать продукт авансом сразу, а потом каждый год отдельно оплачивать техподдержку, и раз в несколько лет отдельно переход на новую версию - те же деньги, даже если и не больше заплатите.

В том то и дело. Наш старый биллинг - украинский биллинг и он работает без нареканий (тьфу-тьфу). Но из-за ситуации на сегодня РФ-Украина, ТП этого биллинга приостановлена. И ходят слух, что могут аннулировать лицензию на него. И биллинг в один день превратится в кирпич! Гидра рассматривается как запасной вариант. Так админ предложил.

 

@mikluhamaklai Кто предвидел спецоперацию? Как еще можно строить бизнес, если такие форс мажоры учитывать? Мы и внедряли новый биллинг в 2016г. В 2014г мы перешли из Украины в РФ. И на тот момент у нас не 1тыс была. Зашла РФ и больше половины абонов ушло по тендерам. Это школы ,садики, больница и т.д.

  Я был в Тверской области там на поселки 2-4 провайдера. Хотел подключить поселок. Там вообще нет кабельного. Думал ПОН там растянуть. Подключена только почта и школа. Обратился в Ростелеком, выделить точку подключения, они отписались - НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ там предоставить. Специально расширил лицензию на материк по всей РФ, была только по Крыму. И БОЛТ, 3 мес мурыжили и выразили соболезнование.

 У нас 100мб б/л стоит 900руб/мес, там 2 800 дерут. У нас подключение бесплатно, там 15тр. На одном доме у нас до 10-15 провайдеров может быть, там вообще не растянуто.

 Думаю летом съездить, узнать подключение от МТС и Билайн, там сотовые вышки стоят еще.

Изменено пользователем alexs200

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В 05.04.2022 в 10:42, alexs200 сказал:

Гидра рассматривается как запасной вариант. Так админ предложил.

Посмотрите на карбон 5, он хоть по некоторым вопросам кривой, но функционал ведения абонентов с ежемесячными тарифами + работа с платежными системами, проблем не создает. На 1000 абонентов там наверное тысяч 20-25 полная подписка. Это если текущий биллинг заблокируют, а потом уже сможете спокойно выбирать другие подходящие варианты.

 

С Гидрой тоже связывались, и у нас 2 конкурента ушли с БГ биллинга на Гидру, мол там гибкие тарифы, доработки и какие только плюшки не обещали. Но после года работы столько проблем появилось, на любое дело хотят оплату, за оплаченные часы ТП ничего не делают - бывало смотришь в мониторинг какие действия от них происходят - никаких, а после пишут мол тут делали, там делали, это сервер у вас медленный мы не причем.

 

Но по сути сейчас везде так - уже нельзя сказать что есть какой-то один биллинг, который хороший - все цены накручивают.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В 05.04.2022 в 12:45, Saab95 сказал:

Посмотрите на карбон 5, он хоть по некоторым вопросам кривой, но функционал ведения абонентов с ежемесячными тарифами + работа с платежными системами, проблем не создает. На 1000 абонентов там наверное тысяч 20-25 полная подписка. Это если текущий биллинг заблокируют, а потом уже сможете спокойно выбирать другие подходящие варианты.

 

С Гидрой тоже связывались, и у нас 2 конкурента ушли с БГ биллинга на Гидру, мол там гибкие тарифы, доработки и какие только плюшки не обещали. Но после года работы столько проблем появилось, на любое дело хотят оплату, за оплаченные часы ТП ничего не делают - бывало смотришь в мониторинг какие действия от них происходят - никаких, а после пишут мол тут делали, там делали, это сервер у вас медленный мы не причем.

 

Но по сути сейчас везде так - уже нельзя сказать что есть какой-то один биллинг, который хороший - все цены накручивают.

Смотрите, у нас оплачены УТМ-5, Гидра -4, Абилс. Для коллекции еще и Карбон 5? УТМ был первый биллинг. Честно мне не очень. Гидра показалась на много лучше. Да, с внедрением настройкой нужно шарить и юристам ,помимо самой настройки серверов и тарифов. В принципе мы ее запустили, тестовый сервер отрабатывал. Нас тоже "убило" отношение самой тп, реагирование на задание, решение ее не моментальное и конечно расценки. Сам биллинг понравился, но люди там странные. Живут на другой планете. С такими расценками и строить сети не надо, просто поставить Гидру. И будут тебя драть как липку. Мы просто охренели от модуля платежной системы. В 10раз был дороже внедрение и установка ,чем на другой биллинг Причем изначально не озвучили его стоимость. Но когда попал в болото, заплатил 450тр без железа, там уже заоблачным ценам нет предела. Деньги забрали и возвращать не будут. Лапши накидали на уши, а когда столкнулся, не так и все радужно там, как пели.

 И убивает ,что КУПИЛИ все! А допустим сгорел, не читается, треснул диск и ВСЕ? Тупо попросили мы установочные файлы, или диск ТАКОЙ-ЖЕ отправить. БОЛТ!!! Покупай еще раз, со скидками. Это что за цирк? Я считаю ,если купил лицензию Винды, то скачивая в инете , я ввожу лицензию и она ПОЛНОЦЕННО РАБОТАЕТ. Не надо  покупать еще раз. А тут, в этой помойке, покупай по новой. И это не 1500руб, а 450тр!!! Даже на скидку 50% можно Карбонов накупить 10штук полной подписки... Просто кидАлы...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@alexs200, Вы без эмоции еще раз прочитайте контракт с Латера на поставку Гидра-4. Какие у вас есть права, что вообще за продукт вы купили, в каком составе. Повторюсь, очень большая вероятность, что по контракту обновления версий, патчи и т.д. бесплатно. Такой пункт был в типовом контракте у Латера.

Т.к. Гидра-4 не обновляется до Гидра-6 (там другая архитектура), то заплатить за внедрение по второму разу, скорее всего, придется.

 

Что касается диска, посмотрел один договор Латеры - там говорится, что заказчик имеет право сделать резервную копию на случай утери/порчи оригинала. Но нет пункта об повторном предоставлении дистрибутивов.

Вообще Гидра не про самостоятельную эксплуатацию. Такое решение подразумевает внедрение и поддержку. Возможно, Гидра не совсем целесообразна при 1к пользователей, требования к железу у нее приличные.

Думаю, самый оптимальный путь - договориться о внедрении 6ой версии с минимальным участием Латеры для экономии ваших денег.

Кстати, внутри Гидры Oracle... На территории РФ не получить официально лицензию, насколько мне известно.

Изменено пользователем EDA_SPB

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1000 клиентов можно вполне нормально и без биллинга обслуживать, вопрос лишь с платежами.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

On 4/6/2022 at 3:38 AM, Saab95 said:

1000 клиентов можно вполне нормально и без биллинга обслуживать, вопрос лишь с платежами.

+1. Если у вас микротик, используйте lightbilling, платежки принимать и тарифы навешивать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А вообще есть тут в треде пользователи Гидры? Как сам биллинг? Мое знакомство с ним закончилось на версии 4.0, 6.0 должна быть сильно лучше.

Как тех. поддержка? Читаю контракт, оплата ТП по часам, что смущает. Это всегда невыгодно для клиента. Но, с другой стороны, не вижу в какой другой форме можно было бы формализировать отношения.

Изменено пользователем EDA_SPB

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Если у вас успешный бизнес, абонентов тысяч 50, много серверов доступа, что бы не держать своих специалистов по биллингу и поддержки биллинга - тогда Гидра хорошее решение, работать по договору, оплачивать подписку и тогда нормально.

 

Если же абонентов мало это не тот уровень, присмотритесь к решениям попроще.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В 05.04.2022 в 19:26, EDA_SPB сказал:

@alexs200, Вы без эмоции еще раз прочитайте контракт с Латера на поставку Гидра-4. Какие у вас есть права, что вообще за продукт вы купили, в каком составе. Повторюсь, очень большая вероятность, что по контракту обновления версий, патчи и т.д. бесплатно. Такой пункт был в типовом контракте у Латера.

Т.к. Гидра-4 не обновляется до Гидра-6 (там другая архитектура), то заплатить за внедрение по второму разу, скорее всего, придется.

 

Что касается диска, посмотрел один договор Латеры - там говорится, что заказчик имеет право сделать резервную копию на случай утери/порчи оригинала. Но нет пункта об повторном предоставлении дистрибутивов.

Вообще Гидра не про самостоятельную эксплуатацию. Такое решение подразумевает внедрение и поддержку. Возможно, Гидра не совсем целесообразна при 1к пользователей, требования к железу у нее приличные.

Думаю, самый оптимальный путь - договориться о внедрении 6ой версии с минимальным участием Латеры для экономии ваших денег.

Кстати, внутри Гидры Oracle... На территории РФ не получить официально лицензию, насколько мне известно.

 

 Все купленные биллинги, модули, платежные системы находятся в личном кабинете у разработчика. Оплатил техподержку, туда заносятся и обновления, патчи и т.д. Кривое обновление, есть возможность откатиться. Но все файлы можно зайти в кабинет, скачать и установить. Такого в Гидре нет. Осталась только история внедрения биллинга с начала.

 Я понимаю что можно было сделать резервную копию диска. Но если не сделал, а диск не копируется, утерян, поврежден. Жесткий диск посыпался с установленной. Что тогда?

У нас все ДВД приводы отключаются от серверов и на домашнем нет. Это прошлый век. 

Сервера мы еще тогда под требования Латеры приобрели с заделом. А насчет Оракла и тогда не было лицензии. Но как то внедряли. В 2016г ценник на лицензию был очень конский официальный.

На тот момент у нас было больше абонентов. В РФ монополия на гос предприятия. Они все дружно свалили на дочку Ростелекома. Даже детские садики (бесплатно) ушли на платный интернет.  Такие схемы в РФ. Если город звонил и просил подключить очередной детский сад, то отжав Харьковскую сеть, вернул себе все. Если бюджет выделяет средства. Вот как-то так.

 Поэтому с моим бюджетом меня вполне устраивает и 4 версия Гидры. Но вот запустить ее с ноля - это проблема. Диск есть у коллег, которые не запустили и не используют ее. Они даже не внедряли, съэкономили можно сказать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В 07.04.2022 в 09:26, alexs200 сказал:

У нас все ДВД приводы отключаются от серверов и на домашнем нет. Это прошлый век. 

Да ладно, прошлый.

 

У нас блюрей привода стоят, в них 50гб двухслойный BD-RE диск - на него раз в неделю записывается резервная копия данных. А ежедневная уходит на резервное хранилище.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В 07.04.2022 в 12:26, alexs200 сказал:

 Все купленные биллинги, модули, платежные системы находятся в личном кабинете у разработчика. Оплатил техподержку, туда заносятся и обновления, патчи и т.д. Кривое обновление, есть возможность откатиться. Но все файлы можно зайти в кабинет, скачать и установить. Такого в Гидре нет. Осталась только история внедрения биллинга с начала.

 Я понимаю что можно было сделать резервную копию диска. Но если не сделал, а диск не копируется, утерян, поврежден. Жесткий диск посыпался с установленной. Что тогда?

У нас все ДВД приводы отключаются от серверов и на домашнем нет. Это прошлый век. 

Сервера мы еще тогда под требования Латеры приобрели с заделом. А насчет Оракла и тогда не было лицензии. Но как то внедряли. В 2016г ценник на лицензию был очень конский официальный.

На тот момент у нас было больше абонентов. В РФ монополия на гос предприятия. Они все дружно свалили на дочку Ростелекома. Даже детские садики (бесплатно) ушли на платный интернет.  Такие схемы в РФ. Если город звонил и просил подключить очередной детский сад, то отжав Харьковскую сеть, вернул себе все. Если бюджет выделяет средства. Вот как-то так.

 Поэтому с моим бюджетом меня вполне устраивает и 4 версия Гидры. Но вот запустить ее с ноля - это проблема. Диск есть у коллег, которые не запустили и не используют ее. Они даже не внедряли, съэкономили можно сказать.

Что за биллинг у вас в работе сейчас?

 

В 07.04.2022 в 17:44, Saab95 сказал:

Да ладно, прошлый.

 

У нас блюрей привода стоят, в них 50гб двухслойный BD-RE диск - на него раз в неделю записывается резервная копия данных. А ежедневная уходит на резервное хранилище.

Во гемор какой

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.