[dagtkrus]

Добрый день.

В сети стоит Брас - ASR1002. По непонятной причине периодически уходит в ребут. Аптайм перед перезагрузкой от пары дней до недели.

Reload reason: Critical software exception, check bootflash:crashinfo_RP_00_00_20120827-111425-MSK

Подскажите как можно определить причину ребута. На что смотреть в Крашинфо?

 

Cisco IOS Software, IOS-XE Software (PPC_LINUX_IOSD-ADVENTERPRISE-M), Version 15.2(2)S1, RELEASE SOFTWARE (fc1)

IOS XE Version: 03.06.01.S

cisco ASR1002 (2RU) processor with 1698507K/6147K bytes of memory.

Processor board ID FOX1442G5XV

4 Gigabit Ethernet interfaces

1 Ten Gigabit Ethernet interface

32768K bytes of non-volatile configuration memory.

4194304K bytes of physical memory.

7798783K bytes of eUSB flash at bootflash:.

crashinfo_RP_00_00_20120827-111425-MSK.txt

[leveler]

dir flash:/core/

[dagtkrus]

dir flash:/core/

да, там есть файлы типа: Router_RP_0_linux_iosd-imag_25757.core.gz

Этот дамп возможно как то анализировать самому или нужно отправить инженерам циско?

 

Если нужна помощь инженера, то пояните пожалуйста какие есть способы получить доступ к поддержке (TAC).

При покупке маршрутизатора нам предлагали на него смартнет, но стоимость для нас высокая. Возможно ли ли приобрести только доступ к технической поддержке и обновлениям, без возможности замены оборудования?

[leveler]

Я такой сервис (чисто ТП и обновление прошивок) у Цыски не видел. Да, стоимость смартнета на ASR немаленькая. Но если других вариантов нет, то обращайтесь к тому интегратору/партнёру Cisco, который вам продал железку. В РФ вообще так принято: купят железо, а документация и/или сервис нафиг не нужен. Ведь есть же свои а[о]дмины, которым зряплату за это начисляют два (или один?) раза в месяц.

 

Сами вы на вряд ли осилите дамп. Если хотите попробовать, поисковик вам в помощь.

 

Если денег нет, то остаётся играться с ASR как с чёрным ящиком. Покрутите там, здесь и тут. Попробуйте убрать эти конфликты с DHCP (или по крайней мере разберитесь, откуда ноги растут). Вспомните, что делали перед тем, как начало падать (включили доп. функционал, проапгрейдили аплинки, подключили какой-то большой новый сегмент пользователей). Перенесите часть функционала на другое железо (NAT, BGP, чего-у-вас-там-на-Cisco-есть-ещё). Поиграйтесь с версиями прошивок, наконец.

[denis_vid]

Если нет ната, поставьте 3.0.1S

[dagtkrus]

Если нет ната, поставьте 3.0.1S

Нат есть. Из прошивок ставили 3.05 и 3.06

Edited August 31, 2012 by dagtkrus

[dagtkrus]

leveler,

у циско в прайсе по Смартнетам есть:

CON-SNT-ASRAESK SMARTNET 8X5XNBD Cisco ASR 1000 Series RP1 ADVANCED ENTER $846,00

 

Вы не в курсе возможно ли приобрести только эту позицию? Партнеру я написал, но думаю раньше понедельника они не ответят.

Просто услуга замены оборудования нам не нужна, ну и оплачивать за нее тоже не хочется.

[denis_vid]

Если нет ната, поставьте 3.0.1S

Нат есть. Из прошивок ставили 3.05 и 3.06

С натом лично у меня без крашей заработал только 2.6.2. Пробовал и старше и младше версии.

[yakov2000]

Если PPPoE, отключайте mschapv2

[leveler]

Я не силён в цысковских смартнетах, так что особо посоветовать просто так не могу.

[Дегтярев Илья]

у циско в прайсе по Смартнетам есть:

CON-SNT-ASRAESK SMARTNET 8X5XNBD Cisco ASR 1000 Series RP1 ADVANCED ENTER $846,00

 

Это смартнет на софт.

Необходимо купить смартнет на все используемые позиции, тогда будут по репортам отвечать! Например нам написали такой список:

CON-SNT-ASR1000E SMARTNET 8X5XNBD Cisco ASR1000 Embedded Services Processo

CON-SNT-1000SP SMARTNET 8X5XNBD Cisco ASR1000 SPA Interface Processor

CON-SNT-1X10GEV2 SMARTNET 8X5XNBD 1-Pt 10GE LAN-PHY Shared PT Adptr

CON-SNT-ASR1000W SMARTNET 8X5XNBD Cisco ASR 1000 Serie

CON-SNT-ASR1K6 SMARTNET 8X5XNBD Cisco ASR1006 Chassis, Dual P/S

CON-SNT-ASRRP2 SMARTNET 8X5XNBD ASR1000 RP2

CON-SNT-ASR1BB16 SMARTNET 8X5XNBD Broadband 16K Sessions Feature Lic

Edited September 5, 2012 by Дегтярев Илья