приглашаем на открытое тестирование программы виртуализации обслуживания клиентов IP контакт-центра RichCall

[PolarElf]

Дорогие коллеги!

 

Приглашаем на открытое тестирование нашего нового продукта для контакт-центров RichCall.

Цель этого программного решения – максимальное приближение удаленного обслуживания клиентов к личному приему в офисе: у оператора появляется возможность совместно с клиентом заполнять документы, передавать клиентам электронные бланки и формы, демонстрировать изображения, проводить визуальное обучение пользованию онлайн сервисами, оказывать наглядную помощь в навигации по сайту и т.п. Более подробно почитать о продукте можно здесь http://aurus5.ru/products/richcall/

 

Наши цели проведения открытого тестирования:

• оценка экспертами реализованного функционала и удобства пользовательского интерфейса,
  
• сбор пожеланий по новым функциям для реализации в последующих версиях системы.
  

Серверная часть продукта (которая интегрируется в контакт-центр) установлена на нашем сервере.

Для тестирования пользовательской части необходим лишь персональный компьютер, подключенный к сети Интернет, и установленный на нем Adobe Flash Player.

 

Система доступна для тестирования по адресу http://aurus5.ru/products/richcall/online-demo/ (желательно использовать браузер Mozilla FireFox или Google Chrome). На Ваш выбор: можно либо заказать обратный звонок на Ваш телефон (городской или мобильный, вводится с указанием кода страны и города – для Вас это будет входящий звонок, который не потребует оплаты), либо заказать звонок с сайта (в этом случае нужна гарнитура, подключенная к используемому ПК).

Среди интересующих нас вопросов:

• качество аудио-связи,
  
• качество видеоизображения,
  
• качество транслируемых документов.
  

Надеемся на поддержку всех, кому интересно развитие традиционных возможностей контакт-центра!

 

Если возникли вопросы – пишите: semenova@aurus5.ru

Постараюсь ответить