Cold Опубликовано 16 июля, 2012 (изменено) · Жалоба Суть вопроса: Подключен к старой действующей услуге пропуска трафика, за которую приходится очень много платить. При попытке сменить ТП на новый из соседнего раздела прейскуранта которая в 8!!! раз дешевле, отписываются что нефига, вам изначально был организован доступ к этой услуге согласно радела "Х", поэтому услугу из раздела "у" нельзя. Хотя обе услуги ПД через Etherenet. Как быть ? Изменено 16 июля, 2012 пользователем Cold Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
joymann Опубликовано 17 июля, 2012 · Жалоба телепатируйте конкретные тп Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Cold Опубликовано 17 июля, 2012 · Жалоба телепатируйте конкретные тп Сейчас услуга из этого раздела 6 Нужно из этого 7 Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
svcons Опубликовано 17 июля, 2012 (изменено) · Жалоба В суд. Если абонент - гражданин, то можно и в потребнадзор. Предмет требований - перезаключение договора на новых условиях. В требованиях исходим из того, что оператор публично заявил о возможности предоставления услуги по разделу 7. А значит исходя из ч.3 ст.426 ГК не может отказать/ Опираемся также на Привила оказания услуг: 55. Внесение изменений в договор, заключенный в письменной форме, в том числе касающихся изменения абонентом системы оплаты услуг связи по передаче данных, оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору. 56. В случае если внесение изменений в договор повлекло необходимость выполнения оператором связи соответствующих работ, эти работы подлежат оплате стороной, по инициативе которой были внесены изменения в договор. И т.д... Изменено 17 июля, 2012 пользователем svcons Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Cold Опубликовано 18 июля, 2012 · Жалоба Других вариантов нет ? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
mcdemon Опубликовано 18 июля, 2012 · Жалоба Еще можно воспользоваться Валерой Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Captain Uncertainty Опубликовано 19 июля, 2012 · Жалоба Есть другие варианты. Расторгаете к чёртовой матери договор, подключаетесь к другому магистральному прову. Вот, хотите я Вам интернет продам? Да, и в рамках существующего подключения, как следует из приведённых Вами тарифных планов, технологию и тариф вы можете сменить совершенно бесплатно. "При переключении абонента с текущей технологии xDSL на технологию ETTH/GPON и обратно, плата за услугу «Изменение технологии широкополосного доступа в рамках Webstream с изменением схемы подключения» не взимается." Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Cold Опубликовано 19 июля, 2012 · Жалоба Есть другие варианты. Расторгаете к чёртовой матери договор, подключаетесь к другому магистральному прову. Вот, хотите я Вам интернет продам? Хочу Да, и в рамках существующего подключения, как следует из приведённых Вами тарифных планов, технологию и тариф вы можете сменить совершенно бесплатно. "При переключении абонента с текущей технологии xDSL на технологию ETTH/GPON и обратно, плата за услугу «Изменение технологии широкополосного доступа в рамках Webstream с изменением схемы подключения» не взимается." Раздел 6 не относится к WStream, это типа не ETTH/GPON xDSL а Ethernet... Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Галушко Дмитрий Опубликовано 19 июля, 2012 · Жалоба В суд. Если абонент - гражданин, то можно и в потребнадзор. Предмет требований - перезаключение договора на новых условиях. В требованиях исходим из того, что оператор публично заявил о возможности предоставления услуги по разделу 7. А значит исходя из ч.3 ст.426 ГК не может отказать/ Договор не публичный... Какой гражданин. Юрики. Операторы связи. Услуги по пропуску трафика в сети передачи данных. Межоператорское взаимодеййствие... Опираемся также на Привила оказания услуг: 55. Внесение изменений в договор, заключенный в письменной форме, в том числе касающихся изменения абонентом системы оплаты услуг связи по передаче данных, оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору. 56. В случае если внесение изменений в договор повлекло необходимость выполнения оператором связи соответствующих работ, эти работы подлежат оплате стороной, по инициативе которой были внесены изменения в договор. И т.д... Здесь не услуги передачи данных,а услуги по пропуску трафика... Аналогия есть но не прямая... ССылаться надо не на правила оказания услуг связи, а на положения Гражданского кодекса РФ в части договорного права. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Cold Опубликовано 19 июля, 2012 · Жалоба ССылаться надо не на правила оказания услуг связи, а на положения Гражданского кодекса РФ в части договорного права. Содержательно, но малопонятно. ) Что делать ? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Saab95 Опубликовано 19 июля, 2012 · Жалоба ССылаться надо не на правила оказания услуг связи, а на положения Гражданского кодекса РФ в части договорного права. Содержательно, но малопонятно. ) Что делать ? Арендовать сервер в интернете и запустить на нем свою AS. Подключиться к провайдеру как обычное юрлицо или физик на быстрый тариф. Поднять туннель между сервером в интернете и вашим сервером. Наслаждаться жизнью, не париться по поводу тарифных планов и всегда иметь возможность запустить резерв по любому каналу связи. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Cold Опубликовано 19 июля, 2012 · Жалоба Арендовать сервер в интернете и запустить на нем свою AS. Подключиться к провайдеру как обычное юрлицо или физик на быстрый тариф. Так вот и подключен как обычное юр.лицо, только тариф называется лох - платишь сколько говорят. Хочу другой, они не хотят... Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
svcons Опубликовано 20 июля, 2012 · Жалоба Здесь не услуги преедачи данных,а услуги по пропуску трафика... Аналогия есть но не прямая... ССылаться надо не на правила оказания услуг связи, а на положения Гражданского кодекса РФ в части договорного права. Дмитрий. Потрудитесь открыть тарифные планы, представленные автором. Ну и последний его пост посмотрите... Спасибо, за пристальное внимание к моим постам. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Галушко Дмитрий Опубликовано 20 июля, 2012 · Жалоба децствительно интернет... Хотя в первом посте Автора черным по белому было прописано услуге пропуска трафика Спасибо за поправку, коллега Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Cold Опубликовано 20 июля, 2012 · Жалоба децствительно интернет... Хотя в первом посте Автора черным по белому было прописано услуге пропуска трафика Спасибо за поправку, коллега Прошу прощения за введение в заблуждение. операторские замашки ) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Cold Опубликовано 24 июля, 2012 · Жалоба В РКСН имеет смысл жалобу писать ? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
svcons Опубликовано 25 июля, 2012 · Жалоба В РКСН имеет смысл жалобу писать ? Нет, мое мнение. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Cold Опубликовано 25 июля, 2012 · Жалоба В РКСН имеет смысл жалобу писать ? Нет, мое мнение. Ну ведь юристы супермега понимают что к суду идет, значит на что то надеются ? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
svcons Опубликовано 26 июля, 2012 · Жалоба Надеются, что Вы не пойдете в суд. Да и чем позже вы пойдете, тем больше ваших денег осядет у них. А Вы не такой один, можете стать примером... Да и вообще некому принимать решение. Да и не юристы скорее всего Вами сейчас занимаются. Юристы в суде появятся. Вот если Вы заявите о расторжении договора, то вполне возможно заработает их "программа удержания" и они сменят тариф. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Галушко Дмитрий Опубликовано 26 июля, 2012 · Жалоба В РКСН имеет смысл жалобу писать ? Нет, мое мнение. Ну ведь юристы супермега понимают что к суду идет, значит на что то надеются ? а жалоба в ркн на мегателеком только время затянет, но трабл не решит. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
GateKeeper Опубликовано 27 июля, 2012 · Жалоба а жалоба в ркн на мегателеком только время затянет, но трабл не решит. Это только юриков касается? Я вот как частное лицо на филиал чемпиона (СМАРТС) подавал жалобу (через сайт, да). После этого мое письмо в support@ (а другой единственный способ с ними контактировать - только заказными письмами) внезапно прочитали, ответили и даже решили мою претензию в мою пользу. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Галушко Дмитрий Опубликовано 27 июля, 2012 · Жалоба С каких пор СМАРТС стал чемпионом? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
GateKeeper Опубликовано 27 июля, 2012 · Жалоба С каких пор СМАРТС стал чемпионом? Я не знаю, с каких. Но на сайте volgogsm.ru красуется рестилизованное изображение сексуальной игрушки. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
ush Опубликовано 27 июля, 2012 · Жалоба С каких пор СМАРТС стал чемпионом? Я не знаю, с каких. Но на сайте volgogsm.ru красуется рестилизованное изображение сексуальной игрушки. Так Волгоград-GSM уже не Смартс. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
GateKeeper Опубликовано 27 июля, 2012 · Жалоба С каких пор СМАРТС стал чемпионом? Я не знаю, с каких. Но на сайте volgogsm.ru красуется рестилизованное изображение сексуальной игрушки. Так Волгоград-GSM уже не Смартс. Точно. Не обратил как-то внимания, что все логотипы СМАРТСа исчезли. Да и откуда мне знать, у меня договор со СМАРТСом, а уведомлений мне никаких не приходило. Ну да хрен с ним, изначальный вопрос остается в силе: источник жалобы в надзор имеет значение? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...