Cold Posted July 16, 2012 (edited) Суть вопроса: Подключен к старой действующей услуге пропуска трафика, за которую приходится очень много платить. При попытке сменить ТП на новый из соседнего раздела прейскуранта которая в 8!!! раз дешевле, отписываются что нефига, вам изначально был организован доступ к этой услуге согласно радела "Х", поэтому услугу из раздела "у" нельзя. Хотя обе услуги ПД через Etherenet. Как быть ? Edited July 16, 2012 by Cold Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
joymann Posted July 17, 2012 телепатируйте конкретные тп Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Cold Posted July 17, 2012 телепатируйте конкретные тп Сейчас услуга из этого раздела 6 Нужно из этого 7 Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
svcons Posted July 17, 2012 (edited) В суд. Если абонент - гражданин, то можно и в потребнадзор. Предмет требований - перезаключение договора на новых условиях. В требованиях исходим из того, что оператор публично заявил о возможности предоставления услуги по разделу 7. А значит исходя из ч.3 ст.426 ГК не может отказать/ Опираемся также на Привила оказания услуг: 55. Внесение изменений в договор, заключенный в письменной форме, в том числе касающихся изменения абонентом системы оплаты услуг связи по передаче данных, оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору. 56. В случае если внесение изменений в договор повлекло необходимость выполнения оператором связи соответствующих работ, эти работы подлежат оплате стороной, по инициативе которой были внесены изменения в договор. И т.д... Edited July 17, 2012 by svcons Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Cold Posted July 18, 2012 Других вариантов нет ? Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
mcdemon Posted July 18, 2012 Еще можно воспользоваться Валерой Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Captain Uncertainty Posted July 19, 2012 Есть другие варианты. Расторгаете к чёртовой матери договор, подключаетесь к другому магистральному прову. Вот, хотите я Вам интернет продам? Да, и в рамках существующего подключения, как следует из приведённых Вами тарифных планов, технологию и тариф вы можете сменить совершенно бесплатно. "При переключении абонента с текущей технологии xDSL на технологию ETTH/GPON и обратно, плата за услугу «Изменение технологии широкополосного доступа в рамках Webstream с изменением схемы подключения» не взимается." Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Cold Posted July 19, 2012 Есть другие варианты. Расторгаете к чёртовой матери договор, подключаетесь к другому магистральному прову. Вот, хотите я Вам интернет продам? Хочу Да, и в рамках существующего подключения, как следует из приведённых Вами тарифных планов, технологию и тариф вы можете сменить совершенно бесплатно. "При переключении абонента с текущей технологии xDSL на технологию ETTH/GPON и обратно, плата за услугу «Изменение технологии широкополосного доступа в рамках Webstream с изменением схемы подключения» не взимается." Раздел 6 не относится к WStream, это типа не ETTH/GPON xDSL а Ethernet... Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Галушко Дмитрий Posted July 19, 2012 В суд. Если абонент - гражданин, то можно и в потребнадзор. Предмет требований - перезаключение договора на новых условиях. В требованиях исходим из того, что оператор публично заявил о возможности предоставления услуги по разделу 7. А значит исходя из ч.3 ст.426 ГК не может отказать/ Договор не публичный... Какой гражданин. Юрики. Операторы связи. Услуги по пропуску трафика в сети передачи данных. Межоператорское взаимодеййствие... Опираемся также на Привила оказания услуг: 55. Внесение изменений в договор, заключенный в письменной форме, в том числе касающихся изменения абонентом системы оплаты услуг связи по передаче данных, оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору. 56. В случае если внесение изменений в договор повлекло необходимость выполнения оператором связи соответствующих работ, эти работы подлежат оплате стороной, по инициативе которой были внесены изменения в договор. И т.д... Здесь не услуги передачи данных,а услуги по пропуску трафика... Аналогия есть но не прямая... ССылаться надо не на правила оказания услуг связи, а на положения Гражданского кодекса РФ в части договорного права. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Cold Posted July 19, 2012 ССылаться надо не на правила оказания услуг связи, а на положения Гражданского кодекса РФ в части договорного права. Содержательно, но малопонятно. ) Что делать ? Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Saab95 Posted July 19, 2012 ССылаться надо не на правила оказания услуг связи, а на положения Гражданского кодекса РФ в части договорного права. Содержательно, но малопонятно. ) Что делать ? Арендовать сервер в интернете и запустить на нем свою AS. Подключиться к провайдеру как обычное юрлицо или физик на быстрый тариф. Поднять туннель между сервером в интернете и вашим сервером. Наслаждаться жизнью, не париться по поводу тарифных планов и всегда иметь возможность запустить резерв по любому каналу связи. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Cold Posted July 19, 2012 Арендовать сервер в интернете и запустить на нем свою AS. Подключиться к провайдеру как обычное юрлицо или физик на быстрый тариф. Так вот и подключен как обычное юр.лицо, только тариф называется лох - платишь сколько говорят. Хочу другой, они не хотят... Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
svcons Posted July 20, 2012 Здесь не услуги преедачи данных,а услуги по пропуску трафика... Аналогия есть но не прямая... ССылаться надо не на правила оказания услуг связи, а на положения Гражданского кодекса РФ в части договорного права. Дмитрий. Потрудитесь открыть тарифные планы, представленные автором. Ну и последний его пост посмотрите... Спасибо, за пристальное внимание к моим постам. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Галушко Дмитрий Posted July 20, 2012 децствительно интернет... Хотя в первом посте Автора черным по белому было прописано услуге пропуска трафика Спасибо за поправку, коллега Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Cold Posted July 20, 2012 децствительно интернет... Хотя в первом посте Автора черным по белому было прописано услуге пропуска трафика Спасибо за поправку, коллега Прошу прощения за введение в заблуждение. операторские замашки ) Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Cold Posted July 24, 2012 В РКСН имеет смысл жалобу писать ? Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
svcons Posted July 25, 2012 В РКСН имеет смысл жалобу писать ? Нет, мое мнение. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Cold Posted July 25, 2012 В РКСН имеет смысл жалобу писать ? Нет, мое мнение. Ну ведь юристы супермега понимают что к суду идет, значит на что то надеются ? Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
svcons Posted July 26, 2012 Надеются, что Вы не пойдете в суд. Да и чем позже вы пойдете, тем больше ваших денег осядет у них. А Вы не такой один, можете стать примером... Да и вообще некому принимать решение. Да и не юристы скорее всего Вами сейчас занимаются. Юристы в суде появятся. Вот если Вы заявите о расторжении договора, то вполне возможно заработает их "программа удержания" и они сменят тариф. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Галушко Дмитрий Posted July 26, 2012 В РКСН имеет смысл жалобу писать ? Нет, мое мнение. Ну ведь юристы супермега понимают что к суду идет, значит на что то надеются ? а жалоба в ркн на мегателеком только время затянет, но трабл не решит. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
GateKeeper Posted July 27, 2012 а жалоба в ркн на мегателеком только время затянет, но трабл не решит. Это только юриков касается? Я вот как частное лицо на филиал чемпиона (СМАРТС) подавал жалобу (через сайт, да). После этого мое письмо в support@ (а другой единственный способ с ними контактировать - только заказными письмами) внезапно прочитали, ответили и даже решили мою претензию в мою пользу. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Галушко Дмитрий Posted July 27, 2012 С каких пор СМАРТС стал чемпионом? Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
GateKeeper Posted July 27, 2012 С каких пор СМАРТС стал чемпионом? Я не знаю, с каких. Но на сайте volgogsm.ru красуется рестилизованное изображение сексуальной игрушки. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
ush Posted July 27, 2012 С каких пор СМАРТС стал чемпионом? Я не знаю, с каких. Но на сайте volgogsm.ru красуется рестилизованное изображение сексуальной игрушки. Так Волгоград-GSM уже не Смартс. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
GateKeeper Posted July 27, 2012 С каких пор СМАРТС стал чемпионом? Я не знаю, с каких. Но на сайте volgogsm.ru красуется рестилизованное изображение сексуальной игрушки. Так Волгоград-GSM уже не Смартс. Точно. Не обратил как-то внимания, что все логотипы СМАРТСа исчезли. Да и откуда мне знать, у меня договор со СМАРТСом, а уведомлений мне никаких не приходило. Ну да хрен с ним, изначальный вопрос остается в силе: источник жалобы в надзор имеет значение? Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
