Cold Posted July 16, 2012 (edited) · Report post Суть вопроса: Подключен к старой действующей услуге пропуска трафика, за которую приходится очень много платить. При попытке сменить ТП на новый из соседнего раздела прейскуранта которая в 8!!! раз дешевле, отписываются что нефига, вам изначально был организован доступ к этой услуге согласно радела "Х", поэтому услугу из раздела "у" нельзя. Хотя обе услуги ПД через Etherenet. Как быть ? Edited July 16, 2012 by Cold Share this post Link to post Share on other sites
joymann Posted July 17, 2012 · Report post телепатируйте конкретные тп Share this post Link to post Share on other sites
Cold Posted July 17, 2012 · Report post телепатируйте конкретные тп Сейчас услуга из этого раздела 6 Нужно из этого 7 Share this post Link to post Share on other sites
svcons Posted July 17, 2012 (edited) · Report post В суд. Если абонент - гражданин, то можно и в потребнадзор. Предмет требований - перезаключение договора на новых условиях. В требованиях исходим из того, что оператор публично заявил о возможности предоставления услуги по разделу 7. А значит исходя из ч.3 ст.426 ГК не может отказать/ Опираемся также на Привила оказания услуг: 55. Внесение изменений в договор, заключенный в письменной форме, в том числе касающихся изменения абонентом системы оплаты услуг связи по передаче данных, оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору. 56. В случае если внесение изменений в договор повлекло необходимость выполнения оператором связи соответствующих работ, эти работы подлежат оплате стороной, по инициативе которой были внесены изменения в договор. И т.д... Edited July 17, 2012 by svcons Share this post Link to post Share on other sites
Cold Posted July 18, 2012 · Report post Других вариантов нет ? Share this post Link to post Share on other sites
mcdemon Posted July 18, 2012 · Report post Еще можно воспользоваться Валерой Share this post Link to post Share on other sites
Captain Uncertainty Posted July 19, 2012 · Report post Есть другие варианты. Расторгаете к чёртовой матери договор, подключаетесь к другому магистральному прову. Вот, хотите я Вам интернет продам? Да, и в рамках существующего подключения, как следует из приведённых Вами тарифных планов, технологию и тариф вы можете сменить совершенно бесплатно. "При переключении абонента с текущей технологии xDSL на технологию ETTH/GPON и обратно, плата за услугу «Изменение технологии широкополосного доступа в рамках Webstream с изменением схемы подключения» не взимается." Share this post Link to post Share on other sites
Cold Posted July 19, 2012 · Report post Есть другие варианты. Расторгаете к чёртовой матери договор, подключаетесь к другому магистральному прову. Вот, хотите я Вам интернет продам? Хочу Да, и в рамках существующего подключения, как следует из приведённых Вами тарифных планов, технологию и тариф вы можете сменить совершенно бесплатно. "При переключении абонента с текущей технологии xDSL на технологию ETTH/GPON и обратно, плата за услугу «Изменение технологии широкополосного доступа в рамках Webstream с изменением схемы подключения» не взимается." Раздел 6 не относится к WStream, это типа не ETTH/GPON xDSL а Ethernet... Share this post Link to post Share on other sites
Галушко Дмитрий Posted July 19, 2012 · Report post В суд. Если абонент - гражданин, то можно и в потребнадзор. Предмет требований - перезаключение договора на новых условиях. В требованиях исходим из того, что оператор публично заявил о возможности предоставления услуги по разделу 7. А значит исходя из ч.3 ст.426 ГК не может отказать/ Договор не публичный... Какой гражданин. Юрики. Операторы связи. Услуги по пропуску трафика в сети передачи данных. Межоператорское взаимодеййствие... Опираемся также на Привила оказания услуг: 55. Внесение изменений в договор, заключенный в письменной форме, в том числе касающихся изменения абонентом системы оплаты услуг связи по передаче данных, оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору. 56. В случае если внесение изменений в договор повлекло необходимость выполнения оператором связи соответствующих работ, эти работы подлежат оплате стороной, по инициативе которой были внесены изменения в договор. И т.д... Здесь не услуги передачи данных,а услуги по пропуску трафика... Аналогия есть но не прямая... ССылаться надо не на правила оказания услуг связи, а на положения Гражданского кодекса РФ в части договорного права. Share this post Link to post Share on other sites
Cold Posted July 19, 2012 · Report post ССылаться надо не на правила оказания услуг связи, а на положения Гражданского кодекса РФ в части договорного права. Содержательно, но малопонятно. ) Что делать ? Share this post Link to post Share on other sites
Saab95 Posted July 19, 2012 · Report post ССылаться надо не на правила оказания услуг связи, а на положения Гражданского кодекса РФ в части договорного права. Содержательно, но малопонятно. ) Что делать ? Арендовать сервер в интернете и запустить на нем свою AS. Подключиться к провайдеру как обычное юрлицо или физик на быстрый тариф. Поднять туннель между сервером в интернете и вашим сервером. Наслаждаться жизнью, не париться по поводу тарифных планов и всегда иметь возможность запустить резерв по любому каналу связи. Share this post Link to post Share on other sites
Cold Posted July 19, 2012 · Report post Арендовать сервер в интернете и запустить на нем свою AS. Подключиться к провайдеру как обычное юрлицо или физик на быстрый тариф. Так вот и подключен как обычное юр.лицо, только тариф называется лох - платишь сколько говорят. Хочу другой, они не хотят... Share this post Link to post Share on other sites
svcons Posted July 20, 2012 · Report post Здесь не услуги преедачи данных,а услуги по пропуску трафика... Аналогия есть но не прямая... ССылаться надо не на правила оказания услуг связи, а на положения Гражданского кодекса РФ в части договорного права. Дмитрий. Потрудитесь открыть тарифные планы, представленные автором. Ну и последний его пост посмотрите... Спасибо, за пристальное внимание к моим постам. Share this post Link to post Share on other sites
Галушко Дмитрий Posted July 20, 2012 · Report post децствительно интернет... Хотя в первом посте Автора черным по белому было прописано услуге пропуска трафика Спасибо за поправку, коллега Share this post Link to post Share on other sites
Cold Posted July 20, 2012 · Report post децствительно интернет... Хотя в первом посте Автора черным по белому было прописано услуге пропуска трафика Спасибо за поправку, коллега Прошу прощения за введение в заблуждение. операторские замашки ) Share this post Link to post Share on other sites
Cold Posted July 24, 2012 · Report post В РКСН имеет смысл жалобу писать ? Share this post Link to post Share on other sites
svcons Posted July 25, 2012 · Report post В РКСН имеет смысл жалобу писать ? Нет, мое мнение. Share this post Link to post Share on other sites
Cold Posted July 25, 2012 · Report post В РКСН имеет смысл жалобу писать ? Нет, мое мнение. Ну ведь юристы супермега понимают что к суду идет, значит на что то надеются ? Share this post Link to post Share on other sites
svcons Posted July 26, 2012 · Report post Надеются, что Вы не пойдете в суд. Да и чем позже вы пойдете, тем больше ваших денег осядет у них. А Вы не такой один, можете стать примером... Да и вообще некому принимать решение. Да и не юристы скорее всего Вами сейчас занимаются. Юристы в суде появятся. Вот если Вы заявите о расторжении договора, то вполне возможно заработает их "программа удержания" и они сменят тариф. Share this post Link to post Share on other sites
Галушко Дмитрий Posted July 26, 2012 · Report post В РКСН имеет смысл жалобу писать ? Нет, мое мнение. Ну ведь юристы супермега понимают что к суду идет, значит на что то надеются ? а жалоба в ркн на мегателеком только время затянет, но трабл не решит. Share this post Link to post Share on other sites
GateKeeper Posted July 27, 2012 · Report post а жалоба в ркн на мегателеком только время затянет, но трабл не решит. Это только юриков касается? Я вот как частное лицо на филиал чемпиона (СМАРТС) подавал жалобу (через сайт, да). После этого мое письмо в support@ (а другой единственный способ с ними контактировать - только заказными письмами) внезапно прочитали, ответили и даже решили мою претензию в мою пользу. Share this post Link to post Share on other sites
Галушко Дмитрий Posted July 27, 2012 · Report post С каких пор СМАРТС стал чемпионом? Share this post Link to post Share on other sites
GateKeeper Posted July 27, 2012 · Report post С каких пор СМАРТС стал чемпионом? Я не знаю, с каких. Но на сайте volgogsm.ru красуется рестилизованное изображение сексуальной игрушки. Share this post Link to post Share on other sites
ush Posted July 27, 2012 · Report post С каких пор СМАРТС стал чемпионом? Я не знаю, с каких. Но на сайте volgogsm.ru красуется рестилизованное изображение сексуальной игрушки. Так Волгоград-GSM уже не Смартс. Share this post Link to post Share on other sites
GateKeeper Posted July 27, 2012 · Report post С каких пор СМАРТС стал чемпионом? Я не знаю, с каких. Но на сайте volgogsm.ru красуется рестилизованное изображение сексуальной игрушки. Так Волгоград-GSM уже не Смартс. Точно. Не обратил как-то внимания, что все логотипы СМАРТСа исчезли. Да и откуда мне знать, у меня договор со СМАРТСом, а уведомлений мне никаких не приходило. Ну да хрен с ним, изначальный вопрос остается в силе: источник жалобы в надзор имеет значение? Share this post Link to post Share on other sites
