[nwton]

Минимальные требования для приема на вакансию "инженер технической поддержки программных продуктов VoIP" в мою компанию

А зачем с такими требованиями тратить деньги еще и на покупку РТУ МОА? Если он сможет и астериск подкрутить под что угодно.

(мы говорим про SSW class5, а не про основную маршрутизацию, хотя и там тоже для маленькой компании астер подойдет).

Да и если телефонист уже есть, то при установке нового ПО нужно будет еще и телефониста с сисадмином поменять?

 

и прочее с Auto-Provisioning Server в РТУ МОА может обслуживать любой

Сказки.

Из МФИ я полгода получал хоть какую-то вменяемую инфу по их встроенному Provisioning, в тикете постоянно отписывались что-то вроде "человек который разрабатывал функционал отсутствует, мы пришлем как только сможем". Так и не получил... хотя это был скорее спортивный интерес, все равно "данный функционал не готов для коммерческого использования" (цитата из официального документа, Release Notes к РТУ МОА, хоть относится к другому сервису, но можно применить к половине функционала).

Шаблоны по оборудованию там только те, что сами программисты добавили, других добавить нельзя. А уж приведенный вами список оборудования совершенно не совпадает с единственным производителем оборудования, который там затесался. Так что сисадмину в любом случае придется свой сервак создавать, а чем же это отличается от допиливания астериска?

 

У Элтекс настоящий программный коммутатор. С полноценным даже не резервированием, а распределением нагрузки.

Из даташита "выход из строя части элементов системы не приводит к разрушению системы и разрыву как уже установленных

соединений, так и вызовов, находящихся в других фазах". В отличие от ..

К сожалению, у РТУ МОА даже с регистрацией проблемы - если основной сервак перезагружается, то через резервный звонки могут и не проходить с половины шлюзов - регистрация есть, но при попытке звонка выдается отбой по Unauthorized, дальше - танцы с бубном. И ведь не всегда это и повторяется при штатных тестах... А отловить если это всплывет в ЧНН??

[SoftSwitch]

По Элтексу давайте сначала.

 

TCP умеет? Как с факсами? Производительность?

 

Коллегой nwton были предложены схемы IVR:

 

Типовая схема: хочу чтобы было приветствие, затем позвонили номера 101 и 102, а затем через 10 секунд звонок переключился на номер 105.

Делаем через IVR ? И наталкиваемся на проблему - после того, как звонок прошел через IVR, то его уже перехватить нельзя (ну сидят менеджеры на номерах 103 и 104).

Клиент восклицает: "Как же так?? Что за ***".

 

и сравниваем Элтекс с Broadworks:

 

По IVR - можете исходник скрипта из БД скинуть (кстати вот камень в огород РТУ - нельзя сохранить результат мышеклацанья в виде файла, чтобы не потерять наработки).

и

 

Если сравнить с РТУ - то там недостаточно добавить сервис для домена, нужно еще зайти в этот сервис и нажать "создать сервис", даже если там нет никаких настроек и он может быть один единственный. С маршрутами - аналогично, каждый раз нужно создавать всю кипу. И так на каждом шагу - куча лишних действий. Зачем мне настраивать одно и то же для 99.99% пользователей? и даже для 0.01% пользователей с нестандартными требованиями - если клиент услышит стандартный план маршрутизации, то может еще и передумает со своих хотелок (ой, что-то я тут заумное напридумывал, у вас все логично).

 

Насчет гибких сценариев - это Вы про IVR говорите?

Если сравнить с обычными модулями для обычных АТС Panasonic/Samsung/LG - все ли реализовали? А сравнить по уровню с Cisco Voice TCL можно? А прикрутить внешний сервер умеющий VoiceXML можно?

У Broadworks есть интерфейсы, если не хватает стандартного - хотите сами скрипты пишите (ограниченный там код, не все можно обработать, но это уже там есть), хотите - внешний сервер подключайте (хоть сами обработчик напишите, хоть чье-либо решение купите). Достаточно поискать в интернете "broadworks ccxml vxml" и все поймете.

Для разработчиков: http://developer.bro...t.com/Xsi-Media

 

Обычную хотелку клиента "нажмите 2 чтобы попасть в бухгалтерию, 3 чтобы попасть в отдел продаж, или наберите внутренний номер 1хх" сделаете без того, чтобы еще один уровень вложенности делать "нажмите * чтобы набрать внутренний номер"?

А еще спросим про проверку набранного количества цифр - чтобы для номеров 1хх после нажатия 1 система ждала подольше (секунд 10-20 достаточно), чтобы сообщить об ошибке, а после ввода всех трех цифр - сразу отправляли на набор номера, а не приходилось ждать таймер InterDigits в 5 секунд. Или сделать дополнительную проверку - что абонент набрал, а вдруг он набрал не внутренний номер, а внешний? Да, конечно можно разграничить эту возможность - добавить пользователя в группу и нарисовать отдельный маршрут. Но сколько маршрутов и групп понадобится? а если захотим в одном IVR сделать еще и перевод вызова на жестко заданный внешний номер (например, второй офис в другом городе, чтобы клиенты могли позвонить через локальную связь, а уже офис сам бы за это потом заплатил)?

 

Вот пример документации на автосекретаря:

http://www.starnetwi...20Attendant.pdf

На картинке изображен IVR для стандартного офиса, сколько кликов мышкой нужно сделать, чтобы запрограммировать такой на базе РТУ МОА??

 

Что тут может Элтекс?

[SoftSwitch]

SoftSwitch (Сегодня, 01:03) писал:

Минимальные требования для приема на вакансию "инженер технической поддержки программных продуктов VoIP" в мою компанию

 

А зачем с такими требованиями тратить деньги еще и на покупку РТУ МОА? Если он сможет и астериск подкрутить под что угодно.

(мы говорим про SSW class5, а не про основную маршрутизацию, хотя и там тоже для маленькой компании астер подойдет).

Да и если телефонист уже есть, то при установке нового ПО нужно будет еще и телефониста с сисадмином поменять?

 

Я оператор связи,сейчас у меня более 1500 бизнес абонентов. Мне надо узел показывать, СОРМ сдавать, дальше расти.

 

SoftSwitch (Сегодня, 01:03) писал:

и прочее с Auto-Provisioning Server в РТУ МОА может обслуживать любой

 

Сказки.

Из МФИ я полгода получал хоть какую-то вменяемую инфу по их встроенному Provisioning, в тикете постоянно отписывались что-то вроде "человек который разрабатывал функционал отсутствует, мы пришлем как только сможем". Так и не получил... хотя это был скорее спортивный интерес, все равно "данный функционал не готов для коммерческого использования" (цитата из официального документа, Release Notes к РТУ МОА, хоть относится к другому сервису, но можно применить к половине функционала).

Шаблоны по оборудованию там только те, что сами программисты добавили, других добавить нельзя. А уж приведенный вами список оборудования совершенно не совпадает с единственным производителем оборудования, который там затесался. Так что сисадмину в любом случае придется свой сервак создавать, а чем же это отличается от допиливания астериска?

 

Почему у меня работает на сети? Я живу видимо в сказке.

[nwton]

У меня в РТУ есть шаблон домена...Пишу в БД РТУ

 

и прочее с Auto-Provisioning Server в РТУ МОА может обслуживать любой

Сказки.

Встроенный в РТУ МОА Provisioning ... "данный функционал не готов для коммерческого использования"

 

Почему у меня работает на сети? Я живу видимо в сказке.

 

Сопоставляем два факта и получаем, что у ВАС настроен собственный сервис Provisioning, как в части заведения пользователей в РТУ МОА, так и в части генерации конфигов для оборудования.

 

Рулить РТУ МОА без внешних костылей не получается...

 

Я оператор связи,сейчас у меня более 1500 бизнес абонентов. Мне надо узел показывать, СОРМ сдавать, дальше расти.

Вы говорите про 1500 клиентов и у каждого по 10-50 внутренних линий? т.е. как минимум 15-50 тыс. абонентов? Или всего 1500 внутренних линий??

Сразу запустили систему или все же потихоньку апгрейдились?

 

 

У топик-стартера сейчас 500 абонентов (внутренних линий, лицензия у РТУ идет за каждую).

А дальше почему-то Вы сами себе противоречите - то ли с Астера нельзя переехать в РТУ, то ли можно:

мое мнение что при вашем количестве абонентов, вам подойдет и астер,

будет количество расти, можно что то выбирать уже альтернативное, но там уже надо быть в любом случае финансово подготовленными, и представлять подводные камни, решений которые будут предлагать, что бы не попасть по финансам.

А когда время подойдет, возникнет проблема — как нам все это хозяйство переносить. А на Астерах расти уже нельзя (или чего не знаю?). И конфиг, непойми кто писал и когда. man пообещал написать. :) И чего дальше?

Задача: перенести в облако Citrix на Ubuntu 12.04 с длинной поддержкой и Asterisk 1.8. Планируемая емкость до 80 одновременных вызовов. Делаем мы, администрируем мы в том числе firewall.

Это мне кажется хорошее применение Asterisk - без лишних вложений и работает при наличии опытных инженеров. По превышению оговоренного количества одновременных соединений, весь текущий функционал могу перенести на РТУ

[SoftSwitch]

SoftSwitch сказал:

У меня в РТУ есть шаблон домена...Пишу в БД РТУ

 

 

SoftSwitch (Сегодня, 13:38) писал:

 

Цитата

 

SoftSwitch сказал:

и прочее с Auto-Provisioning Server в РТУ МОА может обслуживать любой

Сказки.

Встроенный в РТУ МОА Provisioning ... "данный функционал не готов для коммерческого использования"

 

Почему у меня работает на сети? Я живу видимо в сказке.

 

 

Сопоставляем два факта и получаем, что у ВАС настроен собственный сервис Provisioning, как в части заведения пользователей в РТУ МОА, так и в части генерации конфигов для оборудования.

 

Рулить РТУ МОА без внешних костылей не получается...

 

Сервис AutoProvisioning на моей РТУ МОА настроен штатный и работет.

 

А ваши менеджеры по продажам сразу в Asterisk, Broadworks или Cicso PGW пишут абонентов? У меня через билинг.

 

SoftSwitch (Сегодня, 13:38) писал:

Я оператор связи,сейчас у меня более 1500 бизнес абонентов. Мне надо узел показывать, СОРМ сдавать, дальше расти.

 

Вы говорите про 1500 клиентов и у каждого по 10-50 внутренних линий? т.е. как минимум 15-50 тыс. абонентов? Или всего 1500 внутренних линий??

Сразу запустили систему или все же потихоньку апгрейдились?

 

1500 абонентов это 1500 абонентов.

Отшили небольшой лицензионный ключ для тестирования. Конвертировали и заливали БД. Потом свой офис перевели на новую версию, потом группу лояльных пользователей подключили. Потом накатили - откатились (были проблемы с виртуальными серверами). И 9 мая (в праздники) ip подминили. Вот и весь аппгрейд.

 

nwton У топик-стартера сейчас 500 абонентов (внутренних линий, лицензия у РТУ идет за каждую).

А дальше почему-то Вы сами себе противоречите - то ли с Астера нельзя переехать в РТУ, то ли можно:

 

Не вижу противоречий, извините.

В первом случае речь шла о сложностях дальнейшего развития компании оператора связи при росте абонентской базы.

Во втором случае, речь о конкретном функционале Asterisk (переадресация, запись разговора), который при росте клиентской базы заказчика проекта может быть перенесен в РТУ МОА.

[mailex]

„Мне не нужна вечная игла для примуса, я не хочу жить вечно“ Остап Бендер (Ильф и Петров).

Я понимаю, что это девиз МФИ? Быстро впарить, а потом хоть трава не расти?

То есть продать поделку, а Вы сами как желаете - так и обслуживайте?

 

Почему у меня работает на сети? Я живу видимо в сказке.

Вы просто многое не знаете, или Вам не говорят :-)

А скорее всего у Вас очень избирательное внимание :-)

[SoftSwitch]

Цитата

„Мне не нужна вечная игла для примуса, я не хочу жить вечно“ Остап Бендер (Ильф и Петров).

 

Я понимаю, что это девиз МФИ? Быстро впарить, а потом хоть трава не расти?

То есть продать поделку, а Вы сами как желаете - так и обслуживайте?

 

Цитату Остапа я вставил, что-бы вам уважаемый mailex было что почитать и пообсуждать.

 

Цитата

Почему у меня работает на сети? Я живу видимо в сказке.

 

Вы просто многое не знаете, или Вам не говорят :-)

А скорее всего у Вас очень избирательное внимание :-)

Речь шла о AutoProvisioning. Тут варианты: работет/не работает, штатный/сторонний. Мой грамотный инженер сказал - штатный, работает.

Изменено 11 июля, 2012 пользователем SoftSwitch

[SoftSwitch]

Из авто-аналогий.

На авто форуме топик "Mazda vs ZaZ". А я на Mazda. И говорят - Mazda - двигатель холодный, арки как из бумаги и т.д. Берите ZaZ хоть не переплатите.

 

Я не говорю - РТУ в каждый дом и стойку. Моя позиция проста: РТУ вполне адекватный рынку, сертифицированный продукт, который развивается сам и помогает развиваться моему операторскому бизнесу (на основании конкретных показателей).

[catalist]

Я не говорю - РТУ в каждый дом и стойку. Моя позиция проста: РТУ вполне адекватный рынку, сертифицированный продукт, который развивается сам и помогает развиваться моему операторскому бизнесу (на основании конкретных показателей).

и в конце нужно добавить: "с конским ценником"

Изменено 11 июля, 2012 пользователем catalist

[telecom]

Моя позиция проста: Элтекс ПОЛНОСТЬЮ адекватный рынку, сертифицированный продукт, который развивается сам и помогает развиваться операторам (на основании конкретных показателей), ПОЛНОСТЬЮ сертифицирован для ЛЮБЫХ применений, может быть оснащен СОРМом приятный по цене!

[SoftSwitch]

Я не говорю - РТУ в каждый дом и стойку. Моя позиция проста: РТУ вполне адекватный рынку, сертифицированный продукт, который развивается сам и помогает развиваться моему операторскому бизнесу (на основании конкретных показателей).

 

Моя позиция проста: Элтекс ПОЛНОСТЬЮ адекватный рынку, сертифицированный продукт, который развивается сам и помогает развиваться операторам (на основании конкретных показателей), ПОЛНОСТЬЮ сертифицирован для ЛЮБЫХ применений, может быть оснащен СОРМом приятный по цене!

 

Вот это "Сухой остаток".

А у telecoma "ПОЛНОСТЬЮ сухой остаток".

[nwton]

Цитата

„Мне не нужна вечная игла для примуса, я не хочу жить вечно“ Остап Бендер (Ильф и Петров).

 

Я понимаю, что это девиз МФИ? Быстро впарить, а потом хоть трава не расти?

То есть продать поделку, а Вы сами как желаете - так и обслуживайте?

 

У них девиз как у наркодиллеров - "нам не нужна вечная игла, лучше постоянно новые иглы продавать".

А если не хотят платить нашу цену, то пусть помучаются от ломки а потом приползают и умоляют установить им апдейт за любые деньги, потому что без него жить невыносимо...

[telecom]

А у telecoma "ПОЛНОСТЬЮ сухой остаток".

Это вопрос?

Что касается Элтекса, то ни кто и не говорит, что это "супер" решение.

Это нормальное решение за нормальные деньги. Позволяет полностью ввести в эксплуатацию узел связи с СОРМом и не разориться при этом.

15$ за абонента НОРМАЛЬНЫЙ ценник для самописного софтсвитча 4/5 категории с ПОЛНЫМ набором сертификатов и СОРМом!

[slapik]

Что касается Элтекса

 

Вы о ECSS-10 на основе серверов? Если эксплуатируете, то расскажите о нем что нибудь.

А то как то все читали, слышпли, общались, но никто не эксплуатировал, по крайней мере такое впечатление сложилось.

[telecom]

Вы о ECSS-10 на основе серверов? Если эксплуатируете, то расскажите о нем что нибудь.

А то как то все читали, слышпли, общались, но никто не эксплуатировал, по крайней мере такое впечатление сложилось.

Пока только думаю его на тест к себе затащить. Будут результаты, отпишусь.

[slapik]

Вроде можно в облаке ихнем потестировать. пока прикупил SMG1016+несколько TAU. Если абоненту нужно поднять трубу/поговорить/опустить трубу - самое оно. Подтверждаю мнение массы людей - крайне адекватная поддержка, регируют очень быстро, патчи пишут сутки )

[telecom]

Подтверждаю мнение массы людей - крайне адекватная поддержка, регируют очень быстро, патчи пишут сутки )

Иногда, правда, сутки растягиваются до месяца, но как говорится, у всех бывают проблемы...

[jams]

Действительно, уж лучше вернуться в техническую сторону вопроса. Продолжайте нерепрезентативно проявлять лояльность к бренду :-)

 

Я оператор местной телефонной связи, интегратор, интернет провайдер.

 

 

Какое у вас сейчас количество абонентов по телефонии?

[SoftSwitch]

Какое у вас сейчас количество абонентов по телефонии?

Сейчас около 1500 абонентов.

[Alex/AT]

Давайте конкретнее. 1500 линий/пиров?

[nwton]

Alex/AT, на предыдущей странице я уже спрашивал. У него именно 1500 внутренних линий, РТУ лицензируется по ним.

[slapik]

Иногда, правда, сутки растягиваются до месяца, но как говорится, у всех бывают проблемы...

Коллега, не пугайте ) Меня порвут на 4000 маленьких телефонистов, сегодня утром как раз кейс создан..) пофиксят 2 реально мешающих проблемы, потом 2 раздражающих. А потом начнется райская жизнь) За эти деньги - клад, а не решение.

[slapik]

У него именно 1500 внутренних линий

 

Нет, ну если доход от предприятия делится на Софтсвича и ЗП его инженера, то вполне можно жить. А если сами строят оптику, дают шлюзы, консультируют по триксбоксам и etc, то мера - дорого. Хотя у партнеров не 40баксов за сабскрайбера наверняка...

[SoftSwitch]

Оборотно-сальдовую ведомость по счету 60.01 за 1 квартал 2012 г. - не покажу.

Но, РТУ 5 класс лицензируется по абонентам с ДВО (web-кабинет+...), на минимальную отгрузку 500 абонов, дают одновременных соединений 0,2 Эрланга.

В 5 классе в лицензиях я вижу: Абоненты с ДВО - 500, Шлюзы (Абоненты basic call, типо *, всё что поддерживает SIP или H.323 в стандартных интерпритациях) - 10000, Доменов (ВАТС) - 10000 и 200 одновременных соединений.

 

ИТОГО: Сколько у меня чего?

[SoftSwitch]

Учитывая что абонентских лицензий с ДВО у меня 1000.

Изменено 13 июля, 2012 пользователем SoftSwitch