Рефлектометр AXS-100 проблема

[kent2002]

Возникла проблема с новым рефлектометром EXFO AXS-100,который был приобретен у официального представителя Exfo. Слишком большая 'слепая' зона - скажем обрыв виден начиная с 80- 100 метров. Проблема была обнаружена примерно через месяц после начала использования,так как до этого с рефлектометрами мы не работали.На вводе слишком большое отражение,из-за этого прибор слепнет на малых дистанциях.При просмотре самых первых рефлектограмм (они все сохранились) сделанных при первых измерениях заметен "горб" в начале рефлектограммы,т.е. на мой взгляд аппарат уже имел дефект.При приемке аппарата измерений не проводили,поставщик его включил,кратко обьяснил какие кнопки нажимать и уехал.Сейчас поставщик отказывается производить гарантийный ремонт (требуется с его слов замена адаптора и калибровка аппарата), мотивируя это нарушением условий эксплуатации, и представленные рефлектограммы его не волнуют. Как доказать что прибор уже пришел с дефектом?.Имел кто-нибудь опыт в решении подобных проблем?(дело происходит в Латвии)

Приложил одну из первых рефлектограмм

и статус прибора на сайте Exfo.

[mikkr]

НУ хз что и сказать а то что горб есть .. Кстати никогда не обращал внимание мы брали рефлектометр у оф представителя минского завода у нас тоже есть горб. НО во первых для нормальной рефлектограммы используйте нормализующую катушку это раз.. Во вторых произведите чистку разъема самого рефлектометра спец. чистящими средствами. и далее замените пачкорд которым делаете рефлектограмму если конечно не ставите рабочее волокно прямо в рефлектометр. И произведите чистку торца пачкордов .

Когда то в свое время был рефлектометр АКТЕРНА :) так тот сразу писал что плохое соединение или хорошее (имеется ввиду пачкорд)

[kriks]

Работаю с FTB-200 , иногда бывает горб из-за грязной розетки, или грязного коннектора. Обычно после чистки дупла рефлюка палочками, и заменой патчика, и для надержности продувкой розетки сжатым воздухом, проблема изчезает.

[kent2002]

Чистка разьема и смена патчей к сожалению ничего не дает. Проблема скорее всего в самом адаптере рефлектометра.