Robot_NagNews Опубликовано 2 марта, 2012 · Жалоба Материал: Так получилось, что Мегателеком есть в любой стране. И так выходит, что Мегателекомы не любят тоже везде. На самом деле, этому есть простое объяснение. Мегателеком - это однозначно большая компания с огромным бюрократическим аппаратом и сильным влиянием государства на принимаемые решения. Полный текст Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
-Ars- Опубликовано 2 марта, 2012 · Жалоба Стереотипы, стереотипы... :) Здание (одно из) и башня ВТ в Ипсвиче выглядят примерно так: Да, не та башня, что символ, но вблизи тоже внушает ;) Ну и машинки ВТ-вских монтажников, конечно же, современные и давно раскрашены в цвета ВТ, а не в эту желтую порнографию ;) Вот только что-то картинку не найду. А так, да, не любят ВТ в Англии и это - мягко говоря. Вот например, форум ВТ-ненавистников http://www.psidoc.com/, занимающийся не просто абстрактной ненавистью, а взломом ВТ-шных роутеров. Вместе с тем, должен сказать, что в ВТ об удобстве клиентов думают и очень сильно. Как я уже рассказывал, по работе мне приходилось сталкиваться именно с теми отделами в ВТ, которые разрабатывают требования для клиентских роутеров и вообще для клиентского оборудования. Сидят люди и думают, как еще сделать, чтобы среднестатистический клиент как можно меньше обращался в поддержку. Как пример - если по какой-то причине интернет упал, то при попытке выйти в сеть в браузере отобразится страничка с роутера, которая, в зависимости от симптомов, поможет либо найти причину и устранить, либо подскажет клиенту, что делать и куда обращаться. Вобщем, я понимаю клиентскую нелюбовь к мегателекомам (у самого те же проблемы), но надо отдать ВТ должное - они многое пытаются делают, чтобы клиенты были довольны. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
wanderer_from Опубликовано 2 марта, 2012 · Жалоба А можно скриншоты с упавших роутреров? Былоб очень интересно всем, я думаю... Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
-Ars- Опубликовано 2 марта, 2012 · Жалоба А можно скриншоты с упавших роутреров? Именно с упавших роутеров? ;) Или пример того, о чем я говорил? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
wanderer_from Опубликовано 2 марта, 2012 · Жалоба Если пример, как сидят "специальные люди", то не надо :) Пример, скриншоты страничек роутеров, "которые, в зависимости от симптомов, помогают либо найти причину и устранить, либо подскажут клиенту, что делать и куда обращаться", разумеется. Интересно же! Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
-Ars- Опубликовано 2 марта, 2012 · Жалоба Интересно же! Сделаю чуть попозже, если не сегодня, то - в воскресенье. Может, отдельной темой вывесить? Если пример, как сидят "специальные люди", то не надо :) :) Да внутри и не фоткал: там, где я сидел - атмосфера такая, навевающая... Чем-то похоже на советские школы 70-х (и не на ту, что в "Приключениях Электроника"). Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
wanderer_from Опубликовано 2 марта, 2012 · Жалоба Отдельной темой - не ко мне :) но я бы написал что-нибудь веселое :) По атмосфере - ну тогда тоже интересно :) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
-Ars- Опубликовано 2 марта, 2012 · Жалоба Вот несколько скриншотов.Первый - "невозможно подключиться" - включает в себя 3 светодиода передней панели роутера. Центральный - серый - показывает, что есть проблема с линией. Внизу варианты выбора: Второй - для пользователей ADSL - предлагает проверить фильтры и действовать по обстоятельствам: Третий - предлагает проверить, не ведутся ли работы в районе проживания: Там этих страничек с пару десятков будет, для появления каждой из них предусмотрен специальный алгоритм.Причём у ВТ реализация довольно навороченная, но практически не автоматизированная. Для некоторых клиентов мы делали более интересную штуку, которая сама отлавливала неисправность и пользователю даже не надо было бродить по меню: либо перезагрузить роутер, либо звонить в ТП, потому, что проблема не у него. Но там скриншоты неинтересные, это надо в действии показывать.Почти реклама:По утверждению провайдеров, количество "пустых" звонков в ТП снизилось в достаточной степени, чтобы оправдать стоимость этой имплементации :) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
RialCom.ru Опубликовано 2 марта, 2012 · Жалоба У меня ВТ с полгода ни разу не отваливалась связь ;) Один раз ни с того ни с сего отвалился пароль на почту, но по телефону в пять минут все помогли восстановить! Хотя некоторые знакомые говорят, что если все отлично - нет ругани, но если произошла поломка, да еще и с кабелем что то - месяцами можно дозваниваться и добиваться ремонта ;( Мегателекомы везде одинаковы ;) По оформлению и упаковке отдельная тема - при подключении прикольный раутер в подарок, куча макулатуры познавательного и разъяснительного содержания. Офигенско придумана вынимающаяся пластмассочка с паролем - вытащил ее и настраивай себе ноутбук или что еще! Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
-Ars- Опубликовано 2 марта, 2012 · Жалоба Офигенско придумана вынимающаяся пластмассочка с паролем А, у тебя уже НН3 стоит ;) Да, идея классная. Вот, кстати, еще один пример того, чем там занимаются люди. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
RialCom.ru Опубликовано 2 марта, 2012 · Жалоба Даже не второй, а самый первый суда по всему ! У которого ADSL + Infinity порт Вот только хрен мне, а не оптику ! И никакие другие провайдыры не подключают ;( Плюс контракт с ВТ года на полтора ;) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
-Ars- Опубликовано 2 марта, 2012 · Жалоба Даже не второй, а самый первый суда по всему !У которого ADSL + Infinity порт Вот такой: ? Если да, то это именно третий. И infinity, строго говоря, не для оптики, а для VDSL. Говорили про то, что к Олимпиаде 2012 у всех клиентов ВТ будет, как минимум, полноценный ADSL2+ с соответствующими скоростями. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
slyer007 Опубликовано 13 сентября, 2012 · Жалоба Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
RialCom.ru Опубликовано 2 ноября, 2013 · Жалоба вот у меня по рефлектометру опенрич показывает до коммутатора 400 метров Line state: Connected Connection time: 0 days, 00:29:43 Downstream: 287.1 Kbps Upstream: 888.9 Kbps ADSL Settings VPI/VCI: 0/38 Type: PPPoA Modulation: G.992.5 Annex A Latency type: Interleaved Noise margin (Down/Up): 22.0 dB / 14.5 dB Line attenuation (Down/Up): 14.8 dB / 7.8 dB Output power (Down/Up): 17.8 dBm / 11.6 dBm FEC Events (Down/Up): 0 / 117 CRC Events (Down/Up): 0 / 0 Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...