[Captain Uncertainty]

Отказывают в присоединении? В Мос Области? Не верю. Можете мне в личку пару примеров дать?

 

Хорошо, раз тут комсомольский актив, тогда вариант развития событий следующий:

Медленно, но верно Ростелек придёт на Вашу территорию.

Тарифами и прочими "вкусняшками" начнёт отъедать абонентов.

В конце концов Ваш бизнес закончится. Причём не факт, что получится удачно продать сеть...

 

Альтернатива 1:

Пока ещё Ростелек придёт... Можно заработать денег на IP-TV.

Одновременно готовить сеть к продаже и налаживать контакты в Ростелеке.

Продать сеть Ростелеку. Выгодно для себя.

 

Альтернатива 2:

Вложиться в сеть "по крупному".

Поднять качество услуг до небывалых высот, так чтоб клиенты в сторону конкурента и дышать не смели.

Найти дешёвый аплинк (лучше несколько).

Держать круговую оборону. Всё время. Потому что если даже инвестпроект Ростелека не окупится, попытки работать на Вашей территории не прекратятся. Логика простая - каждого начальника отдела продаж будут долбать: волокно лежит, оборудование стоит, ГДЕ КЛИЕНТЫ? И понеслась...

Изменено 27 февраля, 2012 пользователем Captain Uncertainty

[Nickuz]

Поднять качество услуг до небывалых высот, так чтоб клиенты в сторону конкурента и дышать не смели.

Да его и поднимать то не нужно. Т.к. качество у РТ ниже, чем у самого плохого альтернативщика.

[Firsa]

Поднять качество услуг до небывалых высот, так чтоб клиенты в сторону конкурента и дышать не смели.

Да его и поднимать то не нужно. Т.к. качество у РТ ниже, чем у самого плохого альтернативщика.

Поддерживаю! Качество и скорость обслуживания тут играет первостепенную роль.

 

А вообще, предыдущий пост похож на запугивание.... ))))

Поддерживаю другого собеседника: тут как МИНИМУМ 90% уже Комсомольцы (не по территориальному признаку)! )))) А такие, НЕ СДАЮТСЯ!

 

Отказывают в присоединении? В Мос Области? Не верю. Можете мне в личку пару примеров дать?

Соседние темы почитайте - вот Вам и примеры.

Изменено 27 февраля, 2012 пользователем Firsa

[666]

+ 1000

[Captain Uncertainty]

Да никакого запугивания. У любой ситуации есть пессимистические и оптимистические сценарии.

Темы читаю, примеров не нахожу. Если Вы о сложностях с доступом к канализации, то это не о присоединении речь.

Я предпочитаю с операторами договариваться, нежели запугивать.

[SmokerMan]

Да никакого запугивания. У любой ситуации есть пессимистические и оптимистические сценарии.

Темы читаю, примеров не нахожу. Если Вы о сложностях с доступом к канализации, то это не о присоединении речь.

Я предпочитаю с операторами договариваться, нежели запугивать.

Кэп, вашей работе трудно позавидовать. Ростелек - естественный враг альтернативы, а вы стоите между ними...

[Captain Uncertainty]

Спасибо, SmokerMan :-)

Я слишком хорошо, в своё время, изучил отношение к операторам связи со стороны ЦТК, что бы продолжать эти "славные" традиции.

А у альтернативы, в тех местах где Ростелеком не силён, любой провайдер - естественный враг. Против РТК дружить сподручнее, примеров много, все его знают, всем от него досталось. А вот если оператор поменьше притесняет или клиентов отбирает - то, вроде как, и не найдёшь сочуствия:-)

 

А работа - нормальная работа, как на линии фронта:-)

[telecom]

Отказывают в присоединении? В Мос Области? Не верю. Можете мне в личку пару примеров дать?

В части местной телефонии отказывают. Другим договора не продляют.

Не знаю как другие, а я ждал от поглощения Ростелекомом МРК в ЦФО что возобладает политика Ростелекома. У нас были с Ростелекомом теплые отношения.

А в итоге такое ощущение, что это ЦентрТелеком поглотил Ростелеком. Специалисты Ростелекома, с которыми ранее сложились нормальные, деловые отношения разводят руками и говорят, что от них НИЧЕГО не зависит теперь.

Одним словом, маразм, возведенный в квадрат.

[telecom]

Альтернатива 2:

Вложиться в сеть "по крупному".

Поднять качество услуг до небывалых высот, так чтоб клиенты в сторону конкурента и дышать не смели.

Найти дешёвый аплинк (лучше несколько).

Держать круговую оборону. Всё время. Потому что если даже инвестпроект Ростелека не окупится, попытки работать на Вашей территории не прекратятся. Логика простая - каждого начальника отдела продаж будут долбать: волокно лежит, оборудование стоит, ГДЕ КЛИЕНТЫ? И понеслась...

 

Если в части ШПД то абсолютно правильное толкование, я бы даже сказал инструкция к применению.

С маленькими коррективами.

 

1. Вложится "по крупному". У них, у крупных, это предполагает крупные откаты. Приезжайте ко мне, покажу как ШПД ЦТК в нашем городе построена. Хуже не строили даже пионерские домовые сети!

Это я к чему. Можно вполне нормально вложится, получить цены на оборудование ЛУЧШЕ, чем получают они, "крупные", контент брать дешевле, чем берут они и т.д. Все это, помноженное на нормальное отношение к абоненту позволяет вполне спокойно конкурировать в области ШПД и ТВ.

2. По поводу аплинков. Брали у Ростелека один из них. После объединения вынуждены были отказаться. По двум причинам.

Главная - резко упало качество и стабильность работы. Вторая - стало невозможно договариваться о цене. Их конкуренты, магистралы уронили планку в двое, Ростелек не смог предложить скидку более 5%.

 

Это я к тому, что тот замечательный и сверхнадежный Ростелеком уже в прошлом. Аплинки, их надо не меньше двух, надо брать у альтернативных магистралов. Это позволит легко конкурировать и по цене и по качеству.

 

Я предпочитаю с операторами договариваться, нежели запугивать.

Предлагаю доказать свою позицию делом. Есть конкретная проблема. Надо в ЦФО поменять пару потоков местного присоединения с CAS на ОКС-7. Коды пунктов имеются. Не могу проблему пару лет решить. ЦТК всегда находил отговорки.

Ростелеком способен такую мелочь сделать?)

[ALaddin]

Соглащаться на агентскую схему от РТК - это самому себе комать могилу, т.е. отдавать своих абонентов собственными руками. У нас хороший пример с интернетом был... У нас основной поставщик - ТТК, но всю его емкость мы выбрали и уже год как ТТУК не может нам полосу расширить. Тут мимо РТК оптику проложил и предложил нам взять их инет. Мы обрадовались, что вторая нога появилась, хотя по опыту работы с Дальсвязью подозревали, что ничего путного не будет. Так и вышло. Через неделю после подписания договора и запуска канала, нам его урезают в 10 раз. А по телефону говорят, что мы дотянулись до вашего района и теперь там сами подключаем абонентов, поэтому вам инет и зарезали, через полгода сможем расширить.

 

Хорошо, что мы уже научены горьким опытом и нашли, где у ТТК еще канал вымутить, а с РТК договор расторгли и послали лесом.

 

Это было полгода назад.

 

Кстати, можно в личку от знающих контакт в ТТК с кем про расширение поговорить можно (наши местные уже 2-й год мурыжат на Москву пеняют).

[Captain Uncertainty]

Предлагаю доказать свою позицию делом. Есть конкретная проблема. Надо в ЦФО поменять пару потоков местного присоединения с CAS на ОКС-7. Коды пунктов имеются. Не могу проблему пару лет решить. ЦТК всегда находил отговорки.

Ростелеком способен такую мелочь сделать?)

Я как раз из бывшего ЦТК. Давайте попробуем не искать отговорки. Где в ЦФО (адрес), с каким оператором (номер договора). Можно в личку.

В части местной телефонии отказывают. Другим договора не продляют.

Не знаю как другие, а я ждал от поглощения Ростелекомом МРК в ЦФО что возобладает политика Ростелекома. У нас были с Ростелекомом теплые отношения.

А в итоге такое ощущение, что это ЦентрТелеком поглотил Ростелеком.

Дайте хоть один живой пример, а то всё обобщённые какие то приводите. То форумы почитай, то договоры не продлевают. Бред какой-то. Ни разу с такими вещами не сталкивался, что бы на ровном месте и отказ в присоединении. Либо это не вся информация, а просто плачь Ярославны.

 

Тут мимо РТК оптику проложил и предложил нам взять их инет. Мы обрадовались, что вторая нога появилась, хотя по опыту работы с Дальсвязью подозревали, что ничего путного не будет. Так и вышло. Через неделю после подписания договора и запуска канала, нам его урезают в 10 раз. А по телефону говорят, что мы дотянулись до вашего района и теперь там сами подключаем абонентов, поэтому вам инет и зарезали, через полгода сможем расширить.

Это просто свинство. От того, что оно исходит от компании, где я работаю, мне неприятно.

Тем не менее, настаиваю, что при грамотном подходе агентская схема хоть с Ростелекомом, хоть с каким ещё угодно комом, работает и бизнесу операторов не вредит.

Но, воля Ваша. Любое решение достойно уважения уже за сам факт его принятия.

[SmokerMan]

Это просто свинство. От того, что оно исходит от компании, где я работаю, мне неприятно.

Ну мы привыкли... :-) И вам придется... :-) А мне пеней выставили на миллион :-)

 

Мне кажется каждый может рассказать несколько аналогичных историй, просто это уже неинтересно, вопросы в основном решены, проблемы позади.

[Captain Uncertainty]

Ну мы привыкли... :-) И вам придется... :-) А мне пеней выставили на миллион :-)

 

Мне кажется каждый может рассказать несколько аналогичных историй, просто это уже неинтересно, вопросы в основном решены, проблемы позади.

 

Неа, не привыкну, за четыре года не привык - это диагноз:-)

 

А что-ж с пенями то так? Неужто за дебиторку? Я пени не выставляю - приостанавливаю оказание услуг - оставляю дозвон до 01,02,03.

 

Питание на стойках отключаю если долг за размещение оборудования и ни на какие обращения оператор не реагирует.

 

Сам расплачиваюсь аккуратно и в срок.

В результате дебиторка по операторам - ноль. Но сначала пришлось вылизать все договоры, а то ведь хватало "казусов".

[SmokerMan]

Ну мы привыкли... :-) И вам придется... :-) А мне пеней выставили на миллион :-)

А что-ж с пенями то так? Неужто за дебиторку? Я пени не выставляю - приостанавливаю оказание услуг - оставляю дозвон до 01,02,03.

Ну в договоре было написано - пеня по ставке рефинансирования ЦБ. Они вобщем-то цифру правильную поставили 8%. Но в день. Товарищи на телефоне, который прописан в договоре сказали - платить, все верно, билинг сертифицирован.

 

А вы бы поаккуратнее с приостановлениями и прочими обесточиваниями. Вот списали бы бухи эти пени и появлась бы хорошая просрочка. Услуги бы приостановили. Потом в ФАСе бы встретились, а это неприятно.

[Captain Uncertainty]

Ну в договоре было написано - пеня по ставке рефинансирования ЦБ. Они вобщем-то цифру правильную поставили 8%. Но в день. Товарищи на телефоне, который прописан в договоре сказали - платить, все верно, билинг сертифицирован.

 

А вы бы поаккуратнее с приостановлениями и прочими обесточиваниями. Вот списали бы бухи эти пени и появлась бы хорошая просрочка. Услуги бы приостановили. Потом в ФАСе бы встретились, а это неприятно.

Полностью согласен! Аккуратность и ещё раз аккуратность. Все эти варианты с 8% в день они тоже, если мягко говорить, от "неаккуратности".

Прежде чем выкатывать оператору претензии, мои спецы четыре раза проверят, не завалялись ли где платёжки (ну, мало ли), письма и прочая, и прочая.

Поэтому я себя достаточно уверенно ощущаю, когда после третьего предупреждения "отрубаю газ". За последние полгода ни единого отключения - просто все платят нам, а мы платим им. Нормальный рабочий процесс.

[telecom]

Поэтому я себя достаточно уверенно ощущаю, когда после третьего предупреждения "отрубаю газ". За последние полгода ни единого отключения - просто все платят нам, а мы платим им. Нормальный рабочий процесс.

Тут я полностью согласен. Платить надо вовремя!

В моем случае, лет восемь назад, были проблемы с расчетами. Потом в суде пободались и уже много лет как все хорошо! Если какой платеж затерялся, несколько раз позвонят и все уточнят. В этом плане никаких претензий.

 

telecom (27 февраля 2012 - 19:50) писал:

Предлагаю доказать свою позицию делом. Есть конкретная проблема. Надо в ЦФО поменять пару потоков местного присоединения с CAS на ОКС-7. Коды пунктов имеются. Не могу проблему пару лет решить. ЦТК всегда находил отговорки.

Ростелеком способен такую мелочь сделать?)

 

Я как раз из бывшего ЦТК. Давайте попробуем не искать отговорки. Где в ЦФО (адрес), с каким оператором (номер договора). Можно в личку.

Намылил копию письма 2009(!) года о замене сигнализации.

Через некоторое время после этого звонила начальница "Отдела по работе борьбе с операторами" (не я придумал. Авторство местного Связьнадзора) из местного филиала Ростелекома, интернет предлагала... Причем тут интернет ,если нам сигнализацию поменять?

Изменено 1 марта, 2012 пользователем telecom