[_J_]

Доброго времени суток.

Есть операторская служба с огромной клиентской базой, операторы вручную обзванивают данную базу. Но по мере устаревания базы, обычно смена нумерации в городе, отключение телефонного номера и тому подобного, в логах получаем ошибку о не существующем номере, тем самым тратится драгоценное время оператора.

Необходимо периодически "чистить" базу от неактуальных номеров. Можно ли как-то автоматизировать данный процесс? Я вижу примерно такое решение - автомат обзванивает базу, набирает номер:

- вызов пошел, сразу рвем соединение - помечаем как валидный;

- вызов закончился ошибкой - помечаем как устаревший.

Т.е. есть ли возможность в случае удачного соединения оборвать его сразу же, не дожидаясь КПВ? Чтобы абонентский аппарат даже не "пискнул"?

Вся база это landline номера, мобил нет.

 

Извиняюсь, ошибся веткой форума. Просьба к модераторам перенести в Телефония: классическая, IP-телефония (VoIP), NGN сети

Изменено 18 февраля, 2012 пользователем _J_

[220V]

 

- вызов пошел, сразу рвем соединение - помечаем как валидный;

 

 

Ваша схема имеет право на жизнь, во только что будите делать если на стороне абонента будет снимать трубку авто информатор и сообщать, что "номер не существует или набран неправильно"?

[_J_]

Ваша схема имеет право на жизнь, во только что будите делать если на стороне абонента будет снимать трубку авто информатор и сообщать, что "номер не существует или набран неправильно"?

Запись о подобном звонке в логах работы колл-центра отмечается как ошибочный, т.е. звонок на рабочий номер и на подобный с информатором выглядят в логах по разному.

[tma]

что будите делать если на стороне абонента будет снимать трубку авто информатор и сообщать, что "номер не существует или набран неправильно"?

Нормальный оператор по стыку ISDN/H.323 вернет Q.931=1. В SIP убогий набор кодов, но тоже возможно.