Wingman Опубликовано 21 января, 2012 · Жалоба Сабж Обязянности - уметь всего по чуть-чуть, чтобы решать "текучку" и оперативно устранять или как минимум находить причины возникающих проблем в сети: от "там-то там-то iptv не кажет" и "pptp подключается, а интернета нет" до "погасла bgp сессия" и "потух 10г линк" Предложили от 30 до 50 в зависимости от навыков -- пришло штук 30 резюме, большая часть из которых не умеет ВООБЩЕ ничего, или что-то вроде "я там интегрировал сквид на убАнту" =) Неужели это так мало? Сколько у вас таким платят? Я в своё время с меньшего начинал Ситуация, конечно, усугубляется нахождением в ближнем замкадье, но при графике сутки-двое или сутки-трое это не такая уж и проблема Второй вопрос: пришло несколько молодых и "горящих желанием учиться" (без всякого опыта и навыков), но вот во весь рост встаёт вопрос: как заранее определить, чему человек сможет обучиться за несколько месяцев? Может быть, есть у кого какие-нибуть наработки тестов на собеседовании? =) p.s. В качестве "поржать", с собеседования почти дословно: "Я работаю шеф-поваром. Нам тааак мало платят ;( Хочу полностью изменить свою жизнь и начать всё сначала. Научиться всему у вас. У вас как, надо уметь чтоб компьютеры данными обменивались, да?" ж) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
DelSt Опубликовано 21 января, 2012 · Жалоба Неужели в техподдержке нет кандидатов на должность? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Wingman Опубликовано 21 января, 2012 · Жалоба Неужели в техподдержке нет кандидатов на должность? Кто-то шарит больше, но семейные и на сутки не пойдут, кто-то просто не потянет, а у кого-то свои планы на жизнь и инженерить не хотят Просто вторая линия-то есть, "посмотреть свитч, подергать линк", но нужно большее Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Прохожий Опубликовано 21 января, 2012 · Жалоба Мне почему-то кажется, что перечисленное Вами обойдется в 60+. Впрочем, могу ошибаться. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Wingman Опубликовано 21 января, 2012 · Жалоба Мне почему-то кажется, что перечисленное Вами обойдется в 60+. Впрочем, могу ошибаться. Никто не требует глубоких знаний _всего_. В вакансии это всё указано как "будет плюсом". Если придёт действительно грамотный и опытный человек, то всё обсуждаемо, но - мало кто из откликнувшихся до этого дотягивает и до уровня тех.поддержки Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Syzygy Опубликовано 21 января, 2012 (изменено) · Жалоба Обязянности - уметь всего по чуть-чуть Насколько по "чуть-чуть"? Одно дело глянуть, что дом не в сети, попинговать и порты посмотреть, другое - позырить, какой там вилан слетел и заново всё прописать. Для этого как минимум архитектуру сети нужно знать в дополнении к умению настраивать активку. Если нужно второе, то 50 это только старт. сутки-двое Это фигово. 24 часа ты работаешь, потом часов 11-12 спишь, с учётом дороги и на всё про всё - отдыха ровно один день и снова на сутки. Изменено 21 января, 2012 пользователем Syzygy Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Syzygy Опубликовано 21 января, 2012 · Жалоба тестов У вас степени MBA случайно нет? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Wingman Опубликовано 21 января, 2012 · Жалоба Насколько по "чуть-чуть"? Одно дело глянуть, что дом не в сети, попинговать и порты посмотреть, другое - позырить, какой там вилан слетел и заново всё прописать. Для этого как минимум архитектуру сети нужно знать в дополнении к умению настраивать активку. Если нужно второе, то 50 это только старт. Архитектуру _конкретной_ сети не знает никто, пока не начнёт с этой сетью работать. Вилан позырить у нас в данный момент может и часть техподдержки: нам теперь им минимальную планку зп ставить 50 тыр? Активку кстати тоже они настраивают временами. Только инженерами это их не делает ни в коей мере. Это фигово. 24 часа ты работаешь, потом часов 11-12 спишь, с учётом дороги и на всё про всё - отдыха ровно один день и снова на сутки. Дежурный инженер - это не техподдержка на телефоне, и в 99% времени при отсутствии аварий и косяков по ночам они будут именно спать на удобном диванчике. тестов У вас степени MBA случайно нет? Нет. Я спрашивал серьёзно: пусть не тестов, но вдруг какие-нибуть методики оценки потенциала кто-нибуть да подскажет вместо жесткого сарказма. Сам я не кадровик, а инженер, и навыки подбора персонала отсутствуют напрочь. p.s. поздравляю с постом №666 ;) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Syzygy Опубликовано 21 января, 2012 · Жалоба илан позырить у нас в данный момент может и часть техподдержки: нам теперь им минимальную планку зп ставить 50 тыр? Активку кстати тоже они настраивают Если это у вас техподдержка делает, то вам нужен реально специалист, который понимает и шарит во всём. Он умеет настраивать активку, причём уровня L3, понимает, что происходит в ГС IPTV, как работает РРЛ и прочее и прочее. 50 тыс - начало. вдруг какие-нибуть методики оценки потенциала Нету такого, а кто может оценить, те на страницах Forbes уже давно. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Vasmer Опубликовано 21 января, 2012 · Жалоба дак составь тестовое заданиепусть решают Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
vIv Опубликовано 21 января, 2012 · Жалоба Стоит поделить график на три смены. На сутки я вот категорически не пойду, как и многие, а вот с ночными сменами за полторы зарплаты найти персонал уже проще. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
zurz Опубликовано 21 января, 2012 · Жалоба для ночных дежурств не изобрели ничего удобнее чем график "день/ночь/два дома" запирать человека на сутки? имхо мало кто согласится, это слишком сильно смахивает на работу сторожа =) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Syzygy Опубликовано 21 января, 2012 (изменено) · Жалоба На сутки я вот категорически не пойду Если ТС говорит правду насчёт 99% спать ночью, то можно было бы пойти. Если поспать не удастся - найти будет сложно. Человек после 30 с такими знаниями точно не пойдёт, зачем? Он и днём столько заработает. А у молодых необходимых знаний нет. Дилема, блин :) Изменено 21 января, 2012 пользователем Syzygy Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
qwertzy Опубликовано 21 января, 2012 · Жалоба Дежурный инженер - это не техподдержка на телефоне, и в 99% времени при отсутствии аварий и косяков по ночам они будут именно спать на удобном диванчике. Зачем вам спящее тело инженера на месте? Пусть так дома дежурит. Надо только над out-of-band managementом подумать для случаев "погасла bgp сессия" и "потух 10г линк" , ну и перед дежурством на рабочей машине домой отпускать. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
vIv Опубликовано 21 января, 2012 · Жалоба Человек после 30 с такими знаниями точно не пойдёт, зачем? Он и днём столько заработает. А у молодых необходимых знаний нет. Дилема, блин :) Говорю ж: надо дробить на 3 смены, - будет 4-5 человек на одно место с нормальной зарплатой каждому. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Syzygy Опубликовано 21 января, 2012 · Жалоба надо дробить на 3 смены как конкретно? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
vIv Опубликовано 21 января, 2012 · Жалоба надо дробить на 3 смены как конкретно? Как пример: 7-15, 15-23, 23-7 или как у автобусников 5-13, 13-21, 21-5 Сдвиг по графику +1 режим по смене. 4 человека на клетку закрывают рабочее место. Если это единственное место, то нужен ещё пятый. Если таких рабочих мест больше одного, то на два места 9 работников, например, - уже экономия. Не забываем про отпуски и всякие больничные, естественно. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Syzygy Опубликовано 21 января, 2012 · Жалоба 17-1, 1-8 А как добираться/уходить? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
vIv Опубликовано 21 января, 2012 · Жалоба 17-1, 1-8А как добираться/уходить? У нас дежурных газелька собирает-развозит. Либо синхронизироваться с автобусниками, у них вахты катаются. Но это в случае, если рабочее место в области доступности общественного транспорта, естественно. Тут очень важно, чтобы транспорт подъезжал практически к подъезду, если идти хотя бы через двор, - привлекательность такого рабочего места падает ниже плинтуса. При этом стоимость разъездного транспорта в принципе копеечная. Даже если его не содержать свой, - договориться с местным маршрутным такси под регулярный заказ элементарно. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
qwertzy Опубликовано 21 января, 2012 · Жалоба Как пример: 8-17, 17-1, 1-8 Пересменка в 1ч. ночи это жесть, да и смысла делать ночную смену короткой если можно спать? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
vIv Опубликовано 21 января, 2012 · Жалоба Я не претендую на роль конечной инстанции. Просто дежурные, которые работают, - должны иметь нормальный график работы. Если спросоня вспрыгивать по звонку и начинать диагностировать проблему, получается ***. Поэтому дежурные смотрят телек, но не спят. Либо что-то не так в изначальной постановке задачи. Человек, который работает головой, может приступить к работе не ранее, чем через сорок минут после подъёма с подушки. Либо он спит, - тогда он отложенное исполнение заявки, либо он бодрствует на рабочем месте, - тогда ему надо обеспечить отдых от работы, - соответственно и рабочий график надо правильно планировать. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Картуччо Опубликовано 21 января, 2012 · Жалоба Человек, который работает головой, может приступить к работе не ранее, чем через сорок минут после подъёма с подушки. Да ну, что можно делать 40 минут, если уже проснулся, ванну принять что-ли и выпить чашечку кофе ? Я конечно на массовость не претендую, но начинаю работать сразу. Проснулся по звонку, ответил, максимум задержки это включить компьютер. Сотрудники в отделе аналогично. 40 минут ковыряться в носу никто не даст. Речь о случаях, когда не справляется дежурная смена. Впрочем, я конечно понимаю, один приходит на работу и сразу начинает собственно работать, а другой целый час чаи-кофеи гоняет, спустя много времени после отрывания от подушки :D Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Jenix Опубликовано 21 января, 2012 (изменено) · Жалоба есть график 2/2, ещё называемый железнодорожный. Я так дежурил в Теле2. нужно 4 человека. смены по 12 часов, пересменка в хорошее время для общ.транспорта. например смены 20-8, 8-20. 1 день днём, 2 день вечером, 3 день отсып, 4 день отдых. в месяц 13-15 смен по 12 часов. 12 часов не так утомительно дежурить. Иногда договаривались между собой и дежурили на субботу и воскресенье по 24 часа. Но это тяжело, даже со сном. Изменено 21 января, 2012 пользователем Jenix Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
vIv Опубликовано 21 января, 2012 · Жалоба Кстати, да, график по 12 часов куда удобнее! Человек, который работает головой, может приступить к работе не ранее, чем через сорок минут после подъёма с подушки.Да ну, что можно делать 40 минут, если уже проснулся, ванну принять что-ли и выпить чашечку кофе ? Мы про гайки вертеть или про роутинг? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
CNick Опубликовано 21 января, 2012 · Жалоба есть график 2/2, ещё называемый железнодорожный. Я так дежурил в Теле2. нужно 4 человека. смены по 12 часов, пересменка в хорошее время для общ.транспорта. например смены 20-8, 8-20. 1 день днём, 2 день вечером, 3 день отсып, 4 день отдых. в месяц 13-15 смен по 12 часов. 12 часов не так утомительно дежурить. Иногда договаривались между собой и дежурили на субботу и воскресенье по 24 часа. Но это тяжело, даже со сном. Та же фигня только 4 на 4. 4 дня аботаешь по 12 часов, а 4 дня отдыхаешь, очень удобно. За 4 дня отдыха успеваешь забыть за работу вообще :) Мы про гайки вертеть или про роутинг? Ну почему же так категорично? Я помню один раз багу в Cisco ACE нашел минут за 5-10 после того как открыл глаза после звонка :) За 10-15 минут умыться холодной водой и сделать себе кофе можно аж бегом :) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...