Есть ли какой-либо нормативный и/или законодательный акт...

[Guest]

...обязывающий провайдера устанавливать грозозащиту?

 

Ситуация:

Во время грозы электрический разряд прошел через кабель провайдера сжег сетевую карту и системную плату.

 

Сетевую карту они заменили, от возмещения ущерба за сгоревшую системную плату отказываются. В договоре есть следующий пункт:

«Оператор отвечает за ущерб понесенный Абонентом в результате использования или не использования услуг/работ Оператора только, если доказано прямое виновное действие или бездействие самого Оператора».

 

Как доказать бездействие?

Юрист по телефону ответила, что в договоре нет пункта о том, что они обязаны защищать наше оборудование от грозы и еще ссылается на то, что гроза это стихийное бедствие.

[Guest]

Это не бездействие, а хуже - наверное, преступная халатность.

Независимо от пунктов договора с абонентами проектными решениями должна предусматриваться установка устройств грозощиты на линиях связи. С ходу нужный документ не назову, но в природе он есть :-)

По-видимому, имело место нарушение правил строительства сети (а может быть - и недостатки при проектировании).

 

Возможный путь - раскрутка цепочки "разрешение УГНСИ на эксплуатацию" - "акт приемочной комиссии" - "соответствие объекта проекту" - "госэкспертиза проекта" - "рабочий проект". Дергать через органы Госсвязьнадзора. Можно - в параллель местный УГНСИ и Федеральную службу надзора за связью (на имя В.Н. Бугаенко).

А еще забомбить веером госгортехкомиссию, энергонадзор, Госстрой.

 

Супостату мало не покажется :-))).

 

Юрий

www.gptelecom.ru

 

PS А гроза с молнией - это не стихийное бедствие, а мероприятие, прямо запланированное нормативными документами.

Обычно спасения нет только от прямого попадания.

 

Мужайтесь.

[Erlang]

Гость,

смотри http://electrosvyaz.com/forum/viewtopic.php?t=405