#182. VoIP для начинающих. Часть вторая: SIP

[Nag]

#182. VoIP для начинающих. Часть вторая: SIP

[jab]

Нет слов, интересно, где Nag таких авторов находит ?

Описать SIP в трех абзацах и не дать ссылки на RFC - это наверное теперь

считается круто. :-)

[Nag]

jab, а ты лучше опиши. ;-)

А ссылку на RFC как раз найти легко...

[jab]

jab, а ты лучше опиши. ;-)

 

А смысл ? :-)

 

А ссылку на RFC как раз найти легко...

 

Потом еще удивляются, почему это их, журналюг, никто не любит.

Там где не надо - напихают нерабочих ссылок, а где надо - там

тишина. :-) "SIP 2.0 для офигевающих"

 

Кстати, к ссылке на отчет комкортв логично было бы еще отзывы

благодарных юзеров прилепить. ;-)

[edward]

Спасибо за замечание про RFC - действительно нужно было приписать

в конце ссылки (учту на будущее).

 

Видимо сработало то, что материал не претендует на фундаментальность, так как нужно было дать введение в данную

тематику для неспециалистов (не загружать сложной теорией).

 

На самом деле заметка - результат не только компиляции RFC и материалов сайта cisco, но и попытка их логического переосмысления.

[jab]

Видимо сработало то, что материал не претендует на фундаментальность, так как нужно было дать введение в данную  

тематику для неспециалистов (не загружать сложной теорией).

 

На самом деле заметка - результат не только компиляции RFC и материалов сайта cisco, но и попытка их логического переосмысления.

 

Да дело не в компиляции, а в регламентирующих документах. :-)

Даже Nag в своей "книге" ссылки на документы IEEE дает. :-)

[edward]

Попробую убедить автора сайта (naga) разрешить дописать

в конец заметки нужные ссылки.

 

Спасибо за критику.

[DorG]

А вот вопрос такой появился,

Есть ли сниферы по SIP, да и по VoIP.

Софтовые, чтоб можно было в ЛВС использовать.

И где их скачать можно.

Совершенно точно есть примочка на sniffer pro 4.5.

но где скачать можно так и не нашёл :-(

[vavy]

"всю заботу по поиску абонентов берут на себя соответствующие серверы."

А теперь кто что посоветует ставить на юникс из бесплатного софта с функционалом SIP proxy, tacacs/radius, accounting?

[Sash]

Вопрос - понятно что всё теория и RFC это круто.

А как насчёт поближе к земле.

Какие есть решения а иммено какие proxy сушествуют под какие платформы и сколько стоят. пример 2 офиса по 4 порта единая нумерация.

Возможно ли реализация рапределённой АТС взамен традиционной и таких простых функций типа как удержания звонка, перенаправления звонков и тд.

Хотелось бы реальных примеров. Порыскав в интернете ненашёл чёткого ответа и даже от производителей некоторого оборудования по этим вопросам.

Понятно что есть Cisco которая всё умеет и всё прекрасно. А если бюджет не более 1000$ ?

[edward]

Для сайта готовится продолжение данной тематики именно в

практическом плане: как сделать то-то и то-то из того-то.

 

Вероятно на простых примерах.

[Sash]

Спасибо

хотелось бы что бы были примеры с аналоговыми аппаратами + ip-шлюзами чтобы это было максимально просто для понимая офисного пользователя который только знаком с обычным телефоном и как пользоватся кнопочкой FLASH для перевода звонка.

Реально есть решение IP-АТС Иволга которым можно польностью заменить или достаточно дёшево построить рапределённую АТС. но есть главный недостаток - несовместимый протокол с SIP или H.323. а очень бы хотелось. + проблема с передачей факса :(.

если можно то хотелось чтобы эти моменты были описанны.

В какой срок ожидается выпуск ?

Ещё не маловажный момент в том что все Call Center'ы стоят очень дорого и неприменимы для маленького предприятия. какие здесь имеются альтернативы возможные решения.

Прошу прощения за возможно глупые вопросы - но чёткого ответа и понимания я таки не нашёл. Надеюсь ваша статья как многие другие внесут ясность :)

[MaxSavin]

хотелось бы что бы были примеры с аналоговыми аппаратами + ip-шлюзами чтобы это было максимально просто для понимая офисного пользователя который только знаком с обычным телефоном и как пользоватся кнопочкой FLASH для перевода звонка.

IP-enabled PBX, да? Сейчас только ленивый не выпустил...

 

Ещё не маловажный момент в том что все Call Center'ы стоят очень дорого и неприменимы для маленького предприятия. какие здесь имеются альтернативы возможные решения.

А Call-Center - это, как бы, нифига не для "маленького предприятия" решение, просто по определению... А ACD/иногда IVR есть на многих PBX.

 

Как бы так сказать, чтобы никого не обидеть... ;) Если телефония является одним из основных средств зарабатывания денег - то в нее надо инвестировать... И ожидать, что на "бесплатном мегапортале nag.ru" на блюдечко положат решение супернавороченного кол-центра, за которое другие производители "почему-то" ;) хотят денег - как минимум странно.

[Sash]

можно поинтересоватся какая в среднем стоимость за порт вами подразумевается ?

и что всётаки делать маленким предприятиям котороым инвестировать 5 штук зелёных только за какооето ПО от которого необходимо только самый минимум функционала и никогда не будет обслуживать 200 или 300 абонентов одновременно.

Вам с высоты птичьего полёта видимо проше - а вот в провинции не всё так прекрасно как хотелось бы.

 

ещё раз повтарюсь но - нужно бюджетное решение - ибо оно будет самое продаваемое. ориентировочно 100$ за порт.

[MaxSavin]

можно поинтересоватся какая в среднем стоимость за порт вами подразумевается ?

Обычного, или таки кол-центрического? В "обычном" варианте, кстати, "в среднем" получается как примерно температура по больнице... :) В зависимости от необходимой конфигурации "стоимость порта" может колебаться на порядок (да-да, именно в ~10 раз, могу привести примеры).

 

и что всётаки делать маленким предприятиям котороым инвестировать 5 штук зелёных только за какооето ПО от которого необходимо только самый минимум функционала и никогда не будет обслуживать 200 или 300 абонентов одновременно.

Маленьким? Да ничего не делать, поставить panasonic kx-ta616 (альтернативу по вкусу), и радоваться стоимости порта в ~$30 :) Захочется эту печальную картину разбавить воипом - добавить шлюзик (<$200 за пару fxs-портов).

 

А касательно CC - та же avaya давно выпустила кол-центры начального уровня. Да, стоят недешево, но каждое средство должно использоваться по его назначению. Даже можно сказать, я выше допустил некоторую некорректность формировки: по сути, необходимость полноценного call-центра никак не связана с размерами предприятия. Скорее связь имеется со спецификой деятельности.

 

ещё раз повтарюсь но - нужно бюджетное решение - ибо оно будет самое продаваемое.  ориентировочно 100$ за порт.

За порт ip-enabled PBX (чтобы не было недопонимания - уточню: это классическая телефонная станция с приделанной поддержкой voip)? Ну тогда вопрос какой-то странный, такие решения есть.

 

Если таки имеется ввиду call-центр - тогда извините. Хотя, чтобы немного вернуть к конструктивизму, давайте уточним: а что вы хотите от call-центра?

[Прохожий]

Вопрос - понятно что всё теория и RFC это круто.

А как насчёт поближе к земле.

Какие есть решения а иммено какие proxy сушествуют под какие платформы и сколько стоят. пример 2 офиса по 4 порта единая нумерация.

Возможно ли реализация рапределённой АТС взамен традиционной и таких простых функций типа как удержания звонка, перенаправления звонков и тд.

Хотелось бы реальных примеров. Порыскав в интернете ненашёл чёткого ответа и даже от производителей некоторого оборудования по этим вопросам.

Понятно что есть Cisco которая всё умеет и всё прекрасно. А если бюджет не более 1000$ ?

2 офиса по четыре порта прекрасно делается на статической маршрутизации вызовов и умеет это почти любая жлезяка, на которой есть искомые 4 порта FXS/FXO. Вот на такую железаку скачиваем мануал и читаем, читаем, читаем... У китайских железяк такая схема включения как раз в мануалах обычно расписана, потому что на большее они, видимо, не претендуют.

[Sash]

это всё прекрасно - но назавите пожалуйста железки (можно итайские) которые поддерживают H.450 (Call Transfer, Call Forward) иначи говоря поруски чтобы секретарь смог принимать звонки и переводить их дальше на другие аппараты?

Это на самом деле самая главная задача которую должна решать эта АТС - всё остальное это лишние навороты для таких предприятий.

Если есть решение в пределах 100$ за порт буду рад !