Ростелеком. История одного подключения.

[Ecomp]

По ADSL у нас подключает Ростелеком уже давно, начинал еще Волготелеком. В эпоху дорогого интернета существенным преимуществом был бесплатный внутрисетевой трафик (называлось это файлообменная сеть или коротко ФОС). В появлением ФОСа стала востребована услуга частных лиц которые могли его настраивать. Так стали стены зданий пестрить всевозможными объявлениями а ля настрою ФОС, интернет(замечу, что тогда подключение и настройка интернета была у провайдеров платной). У Волгателекома вскоре подключение стало бесплатны остался только платный вызов специалиста для подключения и настройки. Стоимость вызова специалиста была дороже услуг "частников". Услуги последних оставались востребованы. Шло время многое менялось. В городе стали появляться новые провайдеры. У большинства подключение и настройка была бесплатной. Стены же продолжали пестрить объявлениями частников.

Год 2011. Человек выбирает провайдера. По счастливому стечению обстоятельств в его доме можно подключиться ADSL или пользоваться услугами сотового оператора. ADSL так ADSL тем более что проводной телефон еще подключен.

Звонок в Ростелеком и первое же счастье. Телефон, по которому звонили только для подключения телефонов. Номер телефона, по которому нужно звонить для подключения интернета не скажут потому, как нужно звонить для подключения интернета не скажут так как они не справочная служба. Звонок в справочную службу – прослушивание музыки и вот он нужный номер. Звонок – счастье возможно, но для подключения нужно ехать через весь город в офис компании. Поехали. Вот уже договор подписан. Остается вопрос когда ждать специалиста? Ответ несколько удивил – НИКОДА. Сами подключите. Там есть инструкция. Если не получится ищите специалиста. В виде одолжения предложили визитку "специалиста".

Загадка объявлений на стенах стала разгаданой.

[HelgS]

В Казахтелекоме ситуация наоборот - бывает что успешно подключить клиента может только "фирменный" настройщик. Потому что хомячок имеет право звонить только в бюро ремонта 165 - call center девочек первой линии с самозакрывающимися заявками и игрой в "испорченный телефон". А для своих есть путь короче - вторая линия поддержки из инженегров. Или позвонить на АТС - "Девочки, почему у абонента ADSL не горит, вы там не воткнули что ли?". А когда абонент и все приглашенные им "компьютерщики" задолбались стучать в бубен, поменяли пару тройку моделей модемов и попробовали все варианты настроек - достаточно одного звонка в отдел биллинга, который опять что-то накосячил, но никогда никому не признается.

[Ivan_83]

В ПМР ещё веселее: один провайдер-монополист.

 

АДСЛ роутеры Длинк - говорят что не работают с их оборудованием, всякую чушь несут: то они сами сгорают, то выжигают им порты на атс, то помехи создают на линии, чего я только не слышал.

Сами продают планеты (выглядят как наши интеркроссы у РТ), с нарисованным своим логотипом, притом их не смущает что они шьются в длинки ибо железо идентично. Потому длинки туда (в страну) не возят и не продают. Тем у кого длинки - настойчиво рекомендуют за свой счёт их менять. (Ассортимент планет сильно шире, чем в РТ, есть модели с вайфаем и многопортовки)

Так же их шокирует что кто то сам может себе всё настроить и подключить :)

 

Зато у себя быстро всё сделали, и сложностей/непонятностей не возникло.

 

 

80, 8080, 443 и ещё какие то порты на вход закрыты для всех, в договоре про это ничего нет, открываются по письменной заяве в офисе, притом девушки впадают в ступор, долго ищут бланк для такого дико странного хотения, звонят в центр, и только потом находят :)

Видео/голос по майл агенту тоже не работают, где то заблочено походу. Скайп нормально пашет.

 

Уровень местных - настройка роутера при помощи бубна. Кто знает больше либо свалил на заработки куда то либо не до форумов местных.

[bitbucket]

А я подключал интернеты от РТ (Волгателеком) по телефону в другом регионе руками человека, который adsl видит первый раз - все заработало из коробки.

[Ecomp]

Это замечательно когда все сразу начинает работать. А если проблемы с линией, оборудованием?