Выбор IP-атс в маленький офис

[Stahlhammer]

Доброго всем дня.

 

Посоветуйте какую IP-атску выбрать в офис под следующие критерии:

 

4FXS

4FXO

Система записи разговоров (можно сторонней софтиной/железкой)

SIP, H.323

Caller ID

Т.38

IVR 3 уровня

Примитивная маршрутизация по расписанию (обед, праздник и пр.)

 

~40.000 RUR

 

PS Сейчас на тесте АТС-ка АГАТ-2211UX. Что-то как-то не очень. =(

[ram_scan]

За такие деньги IP решения вряд-ли найдете. Ну или самому астериска какого на коленке запиливать. Классику из коробки - на выбор, та-же LG Aria SOHO (имхается мне что там есть IVR на борту) или младшенький панас. Запись разговоров внешней приблудой, недорого, но из бюджета на круг все равно вылезете.

[ast3r1sk]

Grandstream GXE5024 и шлюз с FXS, но писать не умеет.

 

Если интересно, пишите в icq, соберу на астериске, в бюджет влезет.

Edited November 14, 2011 by ast3r1sk

[Stahlhammer]

А что скажите плохого/хорошего про AllVoIP – AV80206???

 

Grandstream GXE5024 и шлюз с FXS, но писать не умеет.

 

Рассматривал данный вариант, но прочел много не очень лестных отзывово ней. а что вы скажите о сиём девайсе?

 

Если интересно, пишите в icq, соберу на астериске, в бюджет влезет.

 

Примем к сведению, но вряд ли =)

 

За такие деньги IP решения вряд-ли найдете. Ну или самому астериска какого на коленке запиливать. Классику из коробки - на выбор, та-же LG Aria SOHO (имхается мне что там есть IVR на борту) или младшенький панас. Запись разговоров внешней приблудой, недорого, но из бюджета на круг все равно вылезете.

 

А каков ценовой минимум на адекватную железку?

[ast3r1sk]

аллвоип по качеству это типа длинк, но лет 5 назад ))

[Stahlhammer]

аллвоип по качеству это типа длинк, но лет 5 назад ))

 

Звучит ужасающе =)

 

А вот такая Yeastar MyPBX 1600

Edited November 14, 2011 by Stahlhammer

[ast3r1sk]

Внутри астериск, судя по всему на ARM-e. Наверное работает ). Дешевый Китай, что тут еще добавить. Может и вполне неплох, как грится пока не попробуешь, не узнаешь.

Edited November 14, 2011 by ast3r1sk

[ast3r1sk]

Вот зуксель вроде ничего, но сам я не пользовался.

http://voips.ru/item/Zyxel-X2002.html

[Stahlhammer]

Вот зуксель вроде ничего, но сам я не пользовался.

http://voips.ru/item/Zyxel-X2002.html

 

Как вариант можно рассмотреть, но был очень неприятный опыт работы с DSL коммутаторами IES1248 После этого Зюкселя опасаюсь.

 

Внутри астериск, судя по всему на ARM-e. Наверное работает ). Дешевый Китай, что тут еще добавить. Может и вполне неплох, как грится пока не попробуешь, не узнаешь.

 

Нигде не нашел представительства в России, а *перекупы* на тест упорно не дают.

[Aleck_K]

Stahlhammer, подумайте над тем, чтобы стать клиентом виртуальной атс. Вашего бюджета хватит года на 3-4 арендной платы, за этот срок любая атс, которую вы сейчас купите, устареет морально и физически, количество внутренних абонентов изменится, внешних линий понадобится больше и т.п. Поэтому купив сейчас "железку" вы просто потеряете деньги.

[Gamlet85]

Stahlhammer, подумайте над тем, чтобы стать клиентом виртуальной атс. Вашего бюджета хватит года на 3-4 арендной платы, за этот срок любая атс, которую вы сейчас купите, устареет морально и физически, количество внутренних абонентов изменится, внешних линий понадобится больше и т.п. Поэтому купив сейчас "железку" вы просто потеряете деньги.

 

+1! В этом случае виртуальная АТС - наилучший вариант

[Stahlhammer]

+1! В этом случае виртуальная АТС - наилучший вариант

 

Пока не рассматриваем данные варианты - больно туманно всё это. Да и находимся в регионе. Хочу всё же взять на тест китайца Yeastar MyPBX 1600, благо время терпит.

 

Кому интересно - вот краткий отчетик о тестировании АГАТ-2211UX. Может пригодится;

 

1. Исполнение. Если в кратце - то на троечку с минусом. Всё как-то неаккуратно. Особенно озадачили винт заземления на полкорпуса и кулер, прикрученный на 3 болта =)

2. Элементная база. Корпус не вскрывал - сказать ничего не могу.

3. Функционал. Всё что заявлено работает. А заявлено ровно то же, что и у многих конкурентов (IVR, DISA, ACD, конференц-связь и тд.)

4. Конфигурирование/интерфейс. Тут впечатление двояко. Наверное так: задумка неплоха, исполнение убого. Конфигуратор прост и вполне логичен, а вот управление медиа-файлами по ФТП меня доводила до скрежета зубовного - постоянные проблемы с авторизацией + распределение меда-файлов параноидально нелогично, без мануала нужный файл фиг найдешь. Кстати о мануале - это единственное светлое пятно, всё четко и понятно. Для доп функций есть куча дополнительного софта (FaxSender, построение IVR меню и пр.) С ними всё достаточно уныло. Это добро работает только на win x86 (на win 7 x86 конфигуратор запускался с ошибкой). Обещанный на коробке WEB интерфейс *в разработке* =)

5. Система записи разговоров Спрут. Тут всё нормально. Помучился только с ключиком. Свои функции исполнял вполне сносно. Настроить 5 минут.

6. Техподдержка так себе - универсальная отмазка: "Попробуйте новую прошивку, по идее должно помочь" правит там бал. Хотя могу ошибаться (хочется верить, что так), т.к. общался с ТП один раз.

6. Самое главное, как это всё работает. На первый же день заметил зависание портов FXO - после отбоя порт вис 10-15 секунд, после чего освобождался, но *дозвониться* до него получалось только после 7-8 гудка. Пробовал номера с разных ГТС - проблема не исчезала, ТП предлагала сменить прошивку. Один раз после ночного простоя станция просто повисла. С аналоговыми аппаратами проблем не было. С софтфоном проблем также не отмечено. Качество связи среднее.

 

Как то так =)

[Mikler]

Агат в своё время поподал на попробовать и проверить на совместимость с решениями компании. Это было года 4 назад и с тех самых пор web у них в разработке. Железка тогда была на достаточно хорошей, элементной базе и добротно сделана. А вот протоколы хромали до полной не работы. Видимо с тех пор отдел разработки тот же и остался. А ещё коробочка упаковочная красивая с цветная :)

[Gamlet85]

Stahlhammer, в каком регионе вы находитесь? Ничего туманного в виртуальной АТС нет :)

[msdt]

3. Функционал. Всё что заявлено работает. А заявлено ровно то же, что и у многих конкурентов (IVR, DISA, ACD, конференц-связь и тд.)

 

Юзаем Агат UX-3410. Жить можно, если простой в работе телефонии не критичен, т.к. бывали случаи и умирания железа и слетания прошивок. Постоянно приходится отлавливать всевозможные баги в софте и пинать поддержку, чтобы предложили какое-то решение (обычно высылают новый софт). На данный момент софт достаточно стабилен, хотя некоторые проблемы остаются. Поддержка отзывчива, и обычно реально помогает. Из принципиальных недостатков можно упомянуть то, что АТС не поддерживает SIP/TCP и SIP/TLS (нам понадобилось), очень слабую аутентификацию при конфигурировании и то, что без помощи поддержки разбираться с проблемами практически нереально.

[telematic]

Ничего туманного в виртуальной АТС нет :)

 

Вы даже не подозреваете, каково желание среднестатистического админа повыбирать железку или ПО, купить что-нибудь глючное или криво настроить фриварное ПО а потом легко смаршрутизировать гнев своего руководства на оператора.

Я всего несколько месяцев предлагаю эту услугу, но вкусил этого счастья в полном объёме.

Мазохисты, блин.

[Gamlet85]

Ничего туманного в виртуальной АТС нет :)

 

Вы даже не подозреваете, каково желание среднестатистического админа повыбирать железку или ПО, купить что-нибудь глючное или криво настроить фриварное ПО а потом легко смаршрутизировать гнев своего руководства на оператора.

Я всего несколько месяцев предлагаю эту услугу, но вкусил этого счастья в полном объёме.

Мазохисты, блин.

 

 

:) Поверьте....Мне приходится общаться много по работе, как с операторами, так и с админами))))

[telematic]

:) Поверьте....Мне приходится общаться много по работе, как с операторами, так и с админами))))

 

И?

[Gamlet85]

:) Поверьте....Мне приходится общаться много по работе, как с операторами, так и с админами))))

 

И?

 

Ничего невозможного нет. Да, в каких то регионах процесс перехода на SaaS только начинается, а где то уже идет полным ходом. Кроме того, могу сказать, что если бы вы были моим клиентом, то я бы предоставил вам модель продаж этой услуги, методы вывода на рынок, рассказал бы о сегменте рынка, в котором востребована именно эта услуга и даже мог бы организовать встречу с кем нибудь из операторов, кто эту услугу активно предлагает. Тут вы могли бы обсудить с ними абсолютно все интересующие вас вопросы :)) Победить менталитет сложно, но возможно.

[telematic]

Победить менталитет сложно, но возможно.

 

Я согласен. Это вопрос времени. Думаю, я справлюсь :-)

Первые подвижки уже есть.

[Deac]

Победить менталитет сложно, но возможно.

Если не можешь победить - возглавь! :)

[telematic]

Если не можешь победить - возглавь! :)

 

Астериски настраивать? :-)

[Gamlet85]

Победить менталитет сложно, но возможно.

Если не можешь победить - возглавь! :)

 

Именно по этому пути и идем! :)

[Stahlhammer]

Stahlhammer, в каком регионе вы находитесь? Ничего туманного в виртуальной АТС нет :)

 

Московская область. Номерной план Ростелекома в нашем районе ХХХХХ в коде 49645. Если есть варианты можно рассмотреть. Очень важное условие - сохранить существующий номер телефона.

[Andrei]

Московская область. Номерной план Ростелекома в нашем районе ХХХХХ в коде 49645. Если есть варианты можно рассмотреть. Очень важное условие - сохранить существующий номер телефона.

Сомнительно, что получится - у нас в РФ переносимости номера при смене оператора как нет, так и скорее всего не будет.