ЭР-Телеком поймал резчиков по кабелю

[Robot_NagNews]

Материал:

Обрезание кабелей - это больная тема для любого провайдера. Линии вырезают по разным причинам - кто-то ищет в них медные жилы для продажи, кто-то хочет напакостить конкурентам. Недавно полиция совместно с сотрудниками компании ЭР-Телеком поймали двух обрезателей.

 

Полный текст

[TheUser]

А почему не упомянуты эпизоды обрезания кабелей сотрудниками ЭР-Телекома конкурентам? Неоднократно об этом и писалось, и говорилось!

[Negator]

поступил сигнал с датчика на вырез кабеля

что прям датчик видит как кабель именно вырезают?

 

Принцип работы системы прост: каждые несколько секунд с датчиков запрашивается информация о наличии электропитания, наличии открытой двери коммутационного шкафа, обрыве или повреждении кабеля.

 

В случае если состояние датчика отлично от нормального, система сообщает об аварии диспетчеру центра мониторинга и оповещает заранее определенных сотрудников по e-mail и SMS, указывая время и точный адрес сработавшего датчика (параллельно сотрудники информируются и по телефону)

 

 

Что прямо на каждый провод смс слать? Не завидую я сотрудникам.

Общая идея хорошая, но вот количество ложных срабатываний будет >> действительно выреза кабеля.

[Alex Boosh]

Проблема не в ложных сработках, проблема в скорости доставки до места сработки. Если резчики не тормозят - укладываются в 10 минут.

За это время можно успеть только если находишься в районе среза. Иначе - приедешь только чтобы отфиксировать результат.

[Negator]

Хорошо -напишите мне алгоритм в котором будет четко ясно что кабель срезали

а не

1-абонент откусил у себя лишний кусок в 15 метров

2-Чужой монтажник при протяжке повредил наш кабель

3-мало ли что еще -глюки кабель тестера с длиной тоже возможны при окислении скрутки скажем.

И что -слать смс на каждый такой случай? Срываться с места в надежде поймать вандала которого нет?

[ThreeDHead]

Когда-то у нас было интенсивное воровство коммутаторов с малозащищенных шкафов, причем в разных районах города. Носились сами сбиваясь с ног, но все время прилетали когда уже никого нет, ни оборудования, ни воров. Получали очередную СМС и неслись дальше.

Пока по быстрому не договорились с частной службой охраны, у которых несколько нарядов в разных частях города, стоят на дежурстве. На то, как приносились туда эти охранники страшно было смотреть - в касках, бронежелетах, с автоматами - аж холодок по телу пробегал. После нескольких таких неудачных приездов на место кражи, поступление СМС прекратилось. Никого так и не поймали, но уже прям наступали "на хвост", видимо наших бойцов всё-таки заметили.

Через три дня, какая-то пацанва, принесла в офис несколько коммутаторов, еще через пару дней принесли все остальные.

С тех пор ежемесячно оплачиваем абонентскую плату за их охрану и спим спокойно.

 

Проблема не в ложных сработках, проблема в скорости доставки до места сработки. Если резчики не тормозят - укладываются в 10 минут.

За это время можно успеть только если находишься в районе среза. Иначе - приедешь только чтобы отфиксировать результат.

У наших нормативы: 3 - 5 минут.

 

Хорошо -напишите мне алгоритм в котором будет четко ясно что кабель срезали

а не

1-абонент откусил у себя лишний кусок в 15 метров

2-Чужой монтажник при протяжке повредил наш кабель

3-мало ли что еще -глюки кабель тестера с длиной тоже возможны при окислении скрутки скажем.

И что -слать смс на каждый такой случай? Срываться с места в надежде поймать вандала которого нет?

Поехали: Мониторим линки коммутаторов, каждый "пропавший" абонентский линк заносим в журнал некоей БД, если на одном коммутаторе сразу (в течение 5-10 минут) пропало несколько линков - начинаем промерять эти порты и сверять с эталонной (на момент установки) длинной кабеля, если после замера кабель(и) с длинной меньше на N-метров/порядков - алертим или шлем SMS. Всё.

[sexst]

Обалдеть достижение прямо. Зачем об этом с таким понтом на Наге писать? У нас уже давно действует такая система и злодеи ловятся пачками. И реализуется это одним человеком за пару дней с перерывами на поесть-погулять-отдохнуть.

Да чего скромничать, только у ленивого ИМХО этого нет.

 

Negator, все просто - один линк не тот масштаб для безопасников.

А делается просто - парсим сислог на сообщения о падении линка, проверяем по snmp, при подозрении запоминаем. Выпало еще пара линков в течение нескольких минут с обрывом - сигналим о порезе.

[mantyr]

Ой даже не знаю с чего начать, чушь несусветная, любому сведущему с этого форума ясно что это очень смелые маркетенгивые лапшинки:)

 

На что особенно хотелось бы указать Эр-Телекому:

1. когда вас спрашивают из Nag.ru какое оборудование для мониторинга вы используете вас врятли спрашивают о том самое ли оно модное и новое или нет - это вообще не тот вопрос о котором вы, видимо, навино подумали.

2. 70% и "и в тех случаях когда им удаётся скрыться" - 100% раскрываемость?:) Да вы шутите.

3. "Датчик сработает только при полном обрыве кабеля" - иными словами, если обрезали 2 из 4 контактов датчик не сработает - вы себя сами-то понимаете? Для меня читать такое очень забавно.

4. Ни в пресс-релизе ни в ответах на вопросы не сказанно о каком проводе идёт речь, какой именно провод мониторится - абонентская линия или магистральная (между свичами, а не то о чём вы опять подумали), если предположить что абонентская то понятен интерес "а какое оборудование вы используете для мониторинга?" ибо клиентское оборудование часто включается/выключается... трипли-плей ещё не так развит и у вас уж точно такое не прокатит. Если же речь о магистральном проводе то возникает закономерный вопрос "а какого чёрта там медь?:)", да, вопрос наивный... ибо человек отвечающий/писащий эту чушь либо не понимает предмет либо очень смелый интригант-недоучка.

 

Видимо правильно говорят "Хорошая мина при плохой игре". Эр-Телеком полился сиропом, однако.

[sexst]

Обычные длинки типа 3526, 3528, 3200, 3028g умеют по snmp отличать обрыв кабеля от просто погашенного порта на том конце. И померить кабель тоже позволяют если там таки реально обрыв.

[secandr]

У нас давно работает система мониторинга порезки кабеля. Для пущей срочности в сапорте стоит красный телефон и система мониторинга начинает на него звонить непрерывно, если обноружено падение, ибо режут по ночам, а сапорт ночью медленее обычно отрабатывает. Система аналогична той что описал ThreeDHead.

А дальше звонок дежурному в ментовку и наряд с автоматами в подъезд... ловили несколько раз уже. Один был даже со стволом, что не могло не доставить полицаям :) Оперативность полиции оплачивается по прейскуранту.

А крупные медные кабели тупо стоят на вневедоственной охране, прямо на их оборудование заведено. Повреждение на кабеле - вневедомственная охрана выезжает и едет по кабельной трассе принимая всех кто находится рядом, время прибытия на место действительно минуты. Бывают и ложные срабатывания и монтёров вяжут, но это всё издержки. До этого резали 100 и 200 парники с интервалом в квартал, тырили километрами с применением тяжёлой строительной техники: трактора, крузовики, краны,...

[Alexandr Ovcharenko]

Секандр, согласитесь, мониторинг у телефонистов медных 100-парников и мониторинг у эзернет-провайдера абонентских линков от квартиры до свича доступа в подъезде, немного различаются. Как по целям, так и по технологии реализации, так и по последствиям. Поэтому корреспондент и задал вполне логичный вопрос - каким оборудованием мониторите. На что был получен вполне закономерный мутный ответ (ниочем, но очень гордо) в самых классических стандартах пиара. Для телефонии подобный мониторинг - давно уже обязательный стандарт. У многих езернет-провайдеров (особенно после выхода на рынок ЭР-Телекома) такой мониторинг тоже стал нормой.

Так в чем задумка статьи? Что этим хотел сказать ЭР? Что у них это тоже стало нормой, как и у многих?

Полностью согласен с Мантиром. Выложенная на сайт статья сильно воняет заказухой и пиаром. ЭР просто пытается отмыться от МНОГОЧИСЛЕННЫХ обвинений в порезах кабелей конкурентов. А раз пытается - стало быть, виноват...

[Nag]

Так в чем задумка статьи? Что этим хотел сказать ЭР? Что у них это тоже стало нормой, как и у многих?

Хотя бы. ;-)

Вы готовы о своей системе защиты рассказать?

Вообще, кто готов рассказать и получить, как его, заказную статью?

Это почему-то бесплатно - но - желающих кроме Эр-Телекома не находится.

Удивительно, да?

[Alexandr Ovcharenko]

Павел, не в тему обида!

Никто не обвиняет этот сайт в продажности. Но, то что статья размещена бесплатно, еще вовсе не означает что это объективный обзор, а не пиар. А по поводу своей системы защиты, то тут на форуме люди уже давно обсуждали вопросы сигнализации порезов кабеля и вскрытий шкафов/ящиков и делились своими наработками с указанием всех технических деталей и алгоритмов. Но почему-то и в голову никому не пришло преподнести это в таком ключе: "мы лучшие! мы используем самое современное оборудование! и полиция у нас - золото, раскрываемость 100%!" :) . Вам ли этого не знать.

[Nag]

Но почему-то и в голову никому не пришло преподнести это в таком ключе: "мы лучшие! мы используем самое современное оборудование! и полиция у нас - золото, раскрываемость 100%!"

 

Проблема в том, что это не выносится дальше постов в любой форме. Мне не сильно нравится форма Эр-Телекома, даже совем не нравится.

Но иных желающих копнуть интересный вопрос нет.

Что мешает-то?

[secandr]

Alexandr Ovcharenko у нас есть сигнализация и у телефонистов и у интернетчиков. С телефонистами вообще проблем нет, вневедомственная охрана продаёт решение под ключ. А вот для ящиков они пока не готовы делать такое, приходится изобретать велосипед.

 

 

Эртелеком ведёт вполне адекватную политику по созданию общественного мнения... всё же быть в глазах абонентов "дом.сру" как-то неприятно... Только пиар пиаром, а звонить абонентам и обещать ноги повыдёргивать за-то что они не оплатили 100500 р. при отключении - это клиника. Или настойчиво названивать 1-2 раза в месяц и предлагать подключить диван.тв... при том что их матом шлют, тоже вариант.

[sexst]

Что мешает-то?

А писать особо не о чем - получится либо несколько строчек по делу, либо много воды и самопиара. Достаточно форумно-топиковая тема же.

Но ведь ни достижение ни разу о таком тут вещать.

Edited August 28, 2011 by sexst

[Nag]

А писать особо не о чем - получится либо несколько строчек по делу, либо много воды и самопиара.

Нормальная система сигнализации - это вполне себе материал на нормальную статью. Причем интересную и полезную.

Поэтому не понимаю скепсиса.

[Alexandr Ovcharenko]

Поэтому не понимаю скепсиса.

Павел, для сравнения посмотрите на недавнюю статью того же автора (Е.Лобанова) - "Тянем кабель по уму". Это тоже статья на интересную многим техническую тему. Но отзывы к ней совершенно не такие как тут, и обсуждение идет в другом ключе. Наверное, потому что способ подачи не такой? Это ведь все таки портал, ориентированный более на специалистов сферы телекома, чем на их абонентов. Поэтому подача материала в виде пиара какого-то отдельного игрока рынка - наверное, тут не самый лучший журналистский ход. Людей интересуют технические детали, а не "маркетинговая лапша" из обтекаемых фраз.

[Nag]

"Тянем кабель по уму". Это тоже статья на интересную многим техническую тему. Но отзывы к ней совершенно не такие как тут, и обсуждение идет в другом ключе.

Это другой вопрос. "Почему Эр-Телеком не согласовывает нормальных материалов."

А я все хочу получить ответ на "Кто мешает другим операторам "правильно" рассказывать о себе".

[Navu]

Не в обиду никому будет сказано, но Е. Лобанов регулярно пытается выдавить из самых разных операторов хоть какую-то информацию по самым разным новостным поводам. И ему отчего-то никто не спешит что-то рассказать, чем-то поделиться. В основном: "зайдите на недельке" и "да-да, очень хотим, вот скоро приедет директор/мегамонтажник/специалист по связям с общественностью и сразу все вам расскажет". Надо ли говорить, что ждать приходится неделями? Обещаний много, выхлопа мало.

В данном случае, у ЭР-Телекома возникла ситуация, которую они оказались готовы обсуждать в подробностях. Их спросили - они начали отвечать без дешевых отмазок и попыток спихнуть на кого-то ответственность. Лобанов просто задавал вопросы, ЭРы отвечали, как посчитали нужным. Где маркетинговая подача? Где пиар ЭРов? Когда Лобанов берет интервью, он просто записывает ответы на поставленные вопросы. К вопросам претензии (на предмет рекламы ЭР-телекома) есть? Или предлагаете "творчески перерабатывать" ответы тех, кто вам сам по себе не нравится? :-)

 

Кто хочет общаться - тот и получает возможность рассказывать о себе.

 

Говорите, что рассказать о сигнальной системе нечего, а то будет самопиар? Давайте попробуем вместе сделать интересный материал (пусть будет не статья, а заметка), который вашим пиаром являться не будет. C Вас готовность общаться (даже по переписке - не надо прямо обязательно выдирать много часов для живого общения из рабочего времени), с нас - журналист Е.Лобанов хоть в электронном виде, хоть живьем. Пишите на web@nag.ru

 

PS Знаете сколько в среднем занимает получение ответа на вопрос: "как повлияла работа снегопада (к примеру) на работу вашей сети?"? Пару дней. Редко, когда меньше суток. Чего вы, операторы, боитесь, общаясь с нашим журналистом? Мы ведь ему даже шипастую дубину не даем. И кастет отняли.

Случился у вас в городе катаклизм - черканите нам пару строк, что мол было то и то. Но справились. Мы об этом расскажем - нам не жалко. А вам - бесплатный пиар.

 

PPS Знаете сколько времени надо, чтобы согласовать интервью, в которое вообще никакие изменения никогда не вносятся? Неделями счет ведется.

Кто готов дать интервью, а потом не обдумывать его, как Лев Толстой "Войну и Мир"?