ololo Опубликовано 20 августа, 2011 · Жалоба У меня, клиента билайна, неправильно работает DHCP или локальная сеть. Не сумев найти понимание у технической поддержки написал письменную претензию: DHCP сервис билайна, предназначенный для автоматической настройки сетевыхпараметров клиентского оборудования пользователей «домашнего интернета» устанавливает маршрут для адресов 217.118.84.0/24 через локальную сеть. Однако ресурсы на данных адресах НЕ ДОСТУПНЫ по локальной сети. В результате, я лишаюсь доступа ко всем сервисам размещённым в сети 217.118.84.0/24. В этой сети размещаются DNS сервера отвечающие за домен beeline.ru, а также почтовый сервер для домена beeline.ru. Требую либо обеспечить доступность адресов 217.118.84.0/24 по локальной сети, либо удалить некорректную установку маршрута в DHCP. Прошло 2 месяца, но на претензию не получил никакого ответа, наверное билайн решил её не замечать. После жалобы в роскомнадзор, на отсутствие ответа на претензию, билайн начал шевелиться, прислал мне техника. Техник убедился что 217.118.84.0/24 действительно не доступна по локальной сети, и что DHCP устаналивает маршрут, направляющий пакеты на эти адреса в локальную сеть. Сегодня получил ответ, который меня просто ошарашил: Серверы, указанные в Вашем письме, предназначенны для использования толькосотрудниками Компании. То есть, говориться про авторитативные DNS домена beeline.ru и почтовый MX сервер предназначенны для использования только сотрудниками Компании. И это не первая встречная техническая подержка, которой можно простить некоторую некомпетентность, и отсутствие понимания разницы между рекурсором и авторитативным DNS серверами. Неужели во всём билайне нет ни одного адекватного инженера, что пишут такую чушь? Пожалуйста помогите, что ещё можно сделать, если не помогает претензия в письменном виде и жалоба в роскомнадзор? Что можно сделать дальше? Как ещё заставить билайн исправить настройки? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
disappointed Опубликовано 20 августа, 2011 · Жалоба В результате, я лишаюсь доступа ко всем сервисам размещённым в сети 217.118.84.0/24 Так вы им яснее объясняйте, что у вас не работает. Например недоступен такой-то сервис потому что не открывается сайт xxxxx.beeline.ru Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
DelSt Опубликовано 20 августа, 2011 · Жалоба Какова конечная цель? Если "нагнуть билайн", то самосожжение перед офисом самый верный вариант. Если "иметь доступ к ресурсам из этой сети", то не принимать этот маршрут. Если "сделать всем хорошо", то написать на их форуме - там обитает с десяток адекватных сотрудников которые сдадут касяк куда надо. Если целью является написание фразы "Неужели во всём билайне нет ни одного адекватного инженера, что пишут такую чушь", то надо сделать топик на nag.ru. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
ololo Опубликовано 20 августа, 2011 · Жалоба Какова конечная цель?либо обеспечить доступность адресов 217.118.84.0/24 по локальной сети, либо удалить некорректную установку маршрута в DHCP. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
DelSt Опубликовано 20 августа, 2011 · Жалоба Какова конечная цель?либо обеспечить доступность адресов 217.118.84.0/24 по локальной сети, либо удалить некорректную установку маршрута в DHCP. Тогда удали из своего поста весь негатив и троллинг, укажи свой логин и запости получившееся на форум билайна Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
ilia_2s Опубликовано 21 августа, 2011 · Жалоба или добавь себе в систему скрипт, прописывающий правильный маршрут после поднятия интерфейса Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Voicemaster Опубликовано 21 августа, 2011 · Жалоба Какова конечная цель?либо обеспечить доступность адресов 217.118.84.0/24 по локальной сети, либо удалить некорректную установку маршрута в DHCP. Тогда удали из своего поста весь негатив и троллинг, укажи свой логин и запости получившееся на форум билайна Ага.... Причешись, побрейся, надушись, одень белую чистую рубашку с заколками... А, ничего так, что целый э... "Центральный регион" почти как два дня лежит без голоса и Интернета ? БЕЗ СВЯЗИ. (нецензурное). И в этом детском саду нет ни одного реального мужика, который просто потушит ... и возьмет сервис у конкурентов? Выглядит как: "котята. слепые." Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...