Jump to content
Калькуляторы

Подскажите как заставить билайн исправить настройки.

У меня, клиента билайна, неправильно работает DHCP или локальная сеть.

Не сумев найти понимание у технической поддержки написал письменную претензию:

 

DHCP сервис билайна, предназначенный для автоматической настройки сетевых

параметров клиентского оборудования пользователей «домашнего интернета»

устанавливает маршрут для адресов 217.118.84.0/24 через локальную сеть. Однако

ресурсы на данных адресах НЕ ДОСТУПНЫ по локальной сети. В результате, я лишаюсь

доступа ко всем сервисам размещённым в сети 217.118.84.0/24. В этой сети

размещаются DNS сервера отвечающие за домен beeline.ru, а также почтовый сервер

для домена beeline.ru.

Требую либо обеспечить доступность адресов 217.118.84.0/24 по локальной сети,

либо удалить некорректную установку маршрута в DHCP.

Прошло 2 месяца, но на претензию не получил никакого ответа, наверное билайн

решил её не замечать. После жалобы в роскомнадзор, на отсутствие ответа на

претензию, билайн начал шевелиться, прислал мне техника. Техник убедился что

217.118.84.0/24 действительно не доступна по локальной сети, и что DHCP

устаналивает маршрут, направляющий пакеты на эти адреса в локальную сеть.

 

Сегодня получил ответ, который меня просто ошарашил:

 

Серверы, указанные в Вашем письме, предназначенны для использования только

сотрудниками Компании.

То есть, говориться про авторитативные DNS домена beeline.ru и почтовый MX

сервер предназначенны для использования только сотрудниками Компании.

И это не первая встречная техническая подержка, которой можно простить некоторую

некомпетентность, и отсутствие понимания разницы между рекурсором и

авторитативным DNS серверами. Неужели во всём билайне нет ни одного адекватного

инженера, что пишут такую чушь?

 

Пожалуйста помогите, что ещё можно сделать, если не помогает претензия в

письменном виде и жалоба в роскомнадзор? Что можно сделать дальше?

Как ещё заставить билайн исправить настройки?

Share this post


Link to post
Share on other sites
В результате, я лишаюсь

доступа ко всем сервисам размещённым в сети 217.118.84.0/24

 

Так вы им яснее объясняйте, что у вас не работает.

Например недоступен такой-то сервис потому что не открывается сайт xxxxx.beeline.ru

Share this post


Link to post
Share on other sites

Какова конечная цель?

Если "нагнуть билайн", то самосожжение перед офисом самый верный вариант.

Если "иметь доступ к ресурсам из этой сети", то не принимать этот маршрут.

Если "сделать всем хорошо", то написать на их форуме - там обитает с десяток адекватных сотрудников которые сдадут касяк куда надо.

Если целью является написание фразы "Неужели во всём билайне нет ни одного адекватного инженера, что пишут такую чушь", то надо сделать топик на nag.ru.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Какова конечная цель?
либо обеспечить доступность адресов 217.118.84.0/24 по локальной сети,

либо удалить некорректную установку маршрута в DHCP.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Какова конечная цель?
либо обеспечить доступность адресов 217.118.84.0/24 по локальной сети,

либо удалить некорректную установку маршрута в DHCP.

Тогда удали из своего поста весь негатив и троллинг, укажи свой логин и запости получившееся на форум билайна

Share this post


Link to post
Share on other sites

или добавь себе в систему скрипт, прописывающий правильный маршрут после поднятия интерфейса

Share this post


Link to post
Share on other sites
Какова конечная цель?
либо обеспечить доступность адресов 217.118.84.0/24 по локальной сети,

либо удалить некорректную установку маршрута в DHCP.

Тогда удали из своего поста весь негатив и троллинг, укажи свой логин и запости получившееся на форум билайна

 

 

Ага....

 

Причешись, побрейся, надушись, одень белую чистую рубашку с заколками...

 

А, ничего так, что целый э... "Центральный регион" почти как два дня лежит без голоса и Интернета ?

 

БЕЗ СВЯЗИ. (нецензурное).

 

И в этом детском саду нет ни одного реального мужика, который просто потушит ... и возьмет сервис у конкурентов?

 

Выглядит как: "котята. слепые."

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this