Кто виноват в след ситуации ?

[Tem]

Попросили проконсультировать по след. ситуации.

Жил-был некий абонент (А), который для доступа в инет использовал ADSL с минимальным тарифом ( 100 Мб в месяц, абонплата в районе 200 руб), и был у него сосед (В) по АТС, который также пользовался адсльным инетом, но тариф у него был безлимитный. Платил (А) по 200 руб в месяц и не парился, пока не отключили ему инет за долги...набежало 72 000 руб (за 3 месяца). Начали разбираться, даже подали заявление в милицию, было возбуждено дело по статье 272 и даже найден «подозреваемый», нашли довольно быстро — по MAC адресу модема с которого осуществлялся выход в инет, им оказался (В). В ходе следствия выяснилось, что абон (В) очень далек от компьютеров и украсть логин/пасс никак не мог. После консультации опера с саппортом провайдера, а также независимыми специалистами выяснилось, чтоже произошло на самом деле.

 

В один день, после проблем с компом, абонент А решил перенастроить свой модем, настроил его в режиме роутера, т. е. вбил свой логин и пароль, но изза того, что у провайдера DSLAM был настроен «криво», (А) попал на модем (В) и соотв. вбил ему свои данные. (А) пользовался интернетом довольно редко и когда не получалось выйти в инет (в ето время под его логином сидел(В)) все списывал на проблемы провайдера.

 

Дело против абона (В) по статье 272 закрыли, но в тоже время открыли дело по ст. 165 , в качестве обвиняемого неизвестное лицо. Провайдер заявляет, что никакого ущерба ему нанесено не было, но в тоже время требует с (А) 72 000 руб.

 

Собственно вопрос: Кто виноват и что делать абону (А) ? С одной стороны он сам виноват, но с другой тут есть и косяк провайдера, ведь (А) делал все по инструкции, которую ему выдали при подключение. Почему провайдер не отключил (А) на след месяц, когда долг был в районе 4 000 ?

[Negator]

1-Милиция это конечно круто.

Видимо у провайдера нет специалистов которые по мак адресу без милиции виновника найти не могут.

А виноват только провайдер.

 

72 тыщи это нормальный ущерб чтобы подумать и найти нормальных специалистов

[Hello1]

ИМХО, тут ситуация как с сотовыми операторами.

Система расчетов - предоплатная, т.е. абонент платит столько, сколько он хочет потратить.

(А) не писал заявлений, чтобы ему предоставили кредит, а значит ничего оператору не должен.

Edited June 2, 2011 by Hello1

[ALaddin]

Я правильно понял, что абонент (А), не выходя из квартиры, залез в настройки модема абонента (В), находящегося в другой квартире?

[azhur]

Я правильно понял, что абонент (А), не выходя из квартиры, залез в настройки модема абонента (В), находящегося в другой квартире?

Похоже, что именно так.

Самому удавалось похожим образом залазить на модемы соседей по ДСЛАМу.

Причина - одинаковые дефолтные IP и дефолтные логины-пароли у всех выдаваемых прользователям модемов.

Плюс отсутствие "изоляции портов" на ДСЛАМе.

Провайдер - Utel Екатеринбург.

[Syzygy]

С одной стороны он сам виноват

Это с какой это стороны он сам виноват? Тут только вина провайдера.

[Tem]

1-Милиция это конечно круто.

Отследили они без проблем, но пров не можетже сам требовать деньги и проводить расследование.

 

Система расчетов - предоплатная, т.е. абонент платит столько, сколько он хочет потратить.

Ну там абонка 200 руб + все сто сверху по 2 руб за Мб.

 

Это с какой это стороны он сам виноват?

 

Пров утверждает, что абон виновен в том, что неправильно настроил своё оборудование, ну или прое.л свой логин и пароль.

[Hello1]

Ну там абонка 200 руб + все сто сверху по 2 руб за Мб.

Это не противоречит моим словам. Я положу на счет 300 рублей, 200 уйдет на абонентку, 100 рублей на 50 МБ трафика.

То что провайдер не заблокировал меня после 0, это его проблемы.

[Syzygy]

что неправильно настроил своё оборудование

Каким образом? Тем, что ввёл свои данные по инструкции?

или прое.л свой логин и пароль.

На месте абонента (А) я бы упёрся и говорил, что ничего не настраивал и никому логина с паролем не отдавал. Я бы посмотрел на провайдера, как бы он абоента (B) пытался обвинить в воровстве паролей.

Дебилы, мля, слов не хватает.

[woddy]

у нас одно время через влан для ИПТВ были чужие модемы видны... вводишь в бразуер 192.168.1.1 и каждый раз попадаешь на новый модем :) потом баг поправили

[Mirra]

Лет 5 назад, мне пришёл огромный счёт, после долгих разбирательств, выяснилось, что абонент вообще из другого города - перепутали немного, теперь я удивляюсь меньше.