Перейти к содержимому
Калькуляторы

Реальная абонбаза Считаем "мёртвые души".

За два года работы ethernet проекта около 8% абонентов стали "мёртвыми душами", т.е. не подают признаков жизни уже более 3-х месяцев.

Хочется узнать у коллег по цеху "среднюю температуру по больнице" по этому параметру.

Поделитесь статистикой.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

за 5 лет - 18%.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

часто некоторые "мертвые" оказываются живыми, но под другими документами))

тут главное чтобы прирост абонентов был больше убытка.

 

7 лет ~ 20%

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

За два года работы ethernet проекта около 8% абонентов стали "мёртвыми душами", т.е. не подают признаков жизни уже более 3-х месяцев.
Абоненты физики или юрики?

С юриками понятно - бросил бизнес и долги, ушел в подполье, исчез из поля зрения.

А куда могут пропадать абоненты физики?

Поменял оператора?

Продал квартиру - не прекратил договор на услуги?

Перестал платить - отключили, подключаться по новой не хочет?

Надоел интернет?

Нет средств на оплату?

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Некоторые операторы "замораживают" должника, но не отключают и контракт не разрывают.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

у нас много мертвых из за постоянных переездов (большое число подключенных на съемных)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Отток в 10% в год это норма для операторов при высокой конкуренции. Если у вас меньше, то вы пока еще в раю.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У нас 3 месяца неоплаты - автоматом договор разрывается. Так что мертвых нет так много. Ну и мы вне зоны высокой конкуренции.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У нас 3 месяца неоплаты - автоматом договор разрывается.
Нарушаете "Правила оказания услуг связи по передаче данных и телематических услуг связи".

Когда-нибудь аукнется. Сами столкнулись после 18 тысяч подключенцев :-). Подправили договор и подкрутили биллинг.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У нас 3 месяца неоплаты - автоматом договор разрывается.
Нарушаете "Правила оказания услуг связи по передаче данных и телематических услуг связи".

Когда-нибудь аукнется. Сами столкнулись после 18 тысяч подключенцев :-). Подправили договор и подкрутили биллинг.

Неправильно выразился. Мы после 3х месяцев неоплаты считаем абонента "мертвым", а договор расторгнутым. Хотя юридически договор расторгается позднее.

А так да - 6 месяцев по идее нужно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Теряем порядка 13% в год.

(Москва)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.