Jump to content
Калькуляторы

Реальная абонбаза Считаем "мёртвые души".

За два года работы ethernet проекта около 8% абонентов стали "мёртвыми душами", т.е. не подают признаков жизни уже более 3-х месяцев.

Хочется узнать у коллег по цеху "среднюю температуру по больнице" по этому параметру.

Поделитесь статистикой.

Share this post


Link to post
Share on other sites

часто некоторые "мертвые" оказываются живыми, но под другими документами))

тут главное чтобы прирост абонентов был больше убытка.

 

7 лет ~ 20%

Share this post


Link to post
Share on other sites
За два года работы ethernet проекта около 8% абонентов стали "мёртвыми душами", т.е. не подают признаков жизни уже более 3-х месяцев.
Абоненты физики или юрики?

С юриками понятно - бросил бизнес и долги, ушел в подполье, исчез из поля зрения.

А куда могут пропадать абоненты физики?

Поменял оператора?

Продал квартиру - не прекратил договор на услуги?

Перестал платить - отключили, подключаться по новой не хочет?

Надоел интернет?

Нет средств на оплату?

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Некоторые операторы "замораживают" должника, но не отключают и контракт не разрывают.

Share this post


Link to post
Share on other sites

у нас много мертвых из за постоянных переездов (большое число подключенных на съемных)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Отток в 10% в год это норма для операторов при высокой конкуренции. Если у вас меньше, то вы пока еще в раю.

Share this post


Link to post
Share on other sites

У нас 3 месяца неоплаты - автоматом договор разрывается. Так что мертвых нет так много. Ну и мы вне зоны высокой конкуренции.

Share this post


Link to post
Share on other sites
У нас 3 месяца неоплаты - автоматом договор разрывается.
Нарушаете "Правила оказания услуг связи по передаче данных и телематических услуг связи".

Когда-нибудь аукнется. Сами столкнулись после 18 тысяч подключенцев :-). Подправили договор и подкрутили биллинг.

Share this post


Link to post
Share on other sites
У нас 3 месяца неоплаты - автоматом договор разрывается.
Нарушаете "Правила оказания услуг связи по передаче данных и телематических услуг связи".

Когда-нибудь аукнется. Сами столкнулись после 18 тысяч подключенцев :-). Подправили договор и подкрутили биллинг.

Неправильно выразился. Мы после 3х месяцев неоплаты считаем абонента "мертвым", а договор расторгнутым. Хотя юридически договор расторгается позднее.

А так да - 6 месяцев по идее нужно.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this