Jump to content
Калькуляторы

IP-телефоны SNR

Вопрос - а как к телефону 7020 подключить гарнитуру от панасоника, к примеру, RP-TCA430 ? Схема переходника ?

 

Схема распайки http://data.nag.ru/VoIP%20Phone/SNR-VP-7020/%d0%e0%f1%ef%e0%e9%ea%e0%20%e3%e0%f0%ed%e8%f2%f3%f0%fb/

Но лучше использовать гарнитуру для ip телефонов.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Кстати, когда мы приобрели телефоны VP-7020 (согласно спецификации, без PoE), то оказалось, что при подключении к PoE-свичу они работают без блоков питания. То есть PoE они таки поддерживают. Я был удивлен...

интересны комментарии поставщика - стоит рассчитывать на совместимость с poe-свитчами?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Кстати, когда мы приобрели телефоны VP-7020 (согласно спецификации, без PoE), то оказалось, что при подключении к PoE-свичу они работают без блоков питания. То есть PoE они таки поддерживают. Я был удивлен...

интересны комментарии поставщика - стоит рассчитывать на совместимость с poe-свитчами?

 

Вам просто повезло =) это случайность, а вот кладовщик скорее всего не досчитается модулей. По умолчанию телефоны идут без POE, модуль POE впаивается в базовый телефон.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вопрос - а как к телефону 7020 подключить гарнитуру от панасоника, к примеру, RP-TCA430 ? Схема переходника ?

 

Схема распайки http://data.nag.ru/VoIP%20Phone/SNR-VP-7020/%d0%e0%f1%ef%e0%e9%ea%e0%20%e3%e0%f0%ed%e8%f2%f3%f0%fb/

Но лучше использовать гарнитуру для ip телефонов.

 

Отлично. Гарнитура супра от плантроникса - я абонента слышу, он меня - нет.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вопрос к техподдержке: Какие конкретно гарнитуры точно работают с 7020 ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Используем в фирме пару десятков телефонов 6020 обоих версий, довольны, есть конечно дефект с первой модификации с шумящей трубкой, но исправляется ударом ею об стол (или об руку, что бы не поцарапать или не помять). Вопрос, аппарат может регистрировать по SIP под 2 учетными записями на разных серверах, по умолчанию исходящие звонки идут через первый аккаунт, можно ли как либо переключаться между линиями для совершения исходящих звонков? В инструкции такого не нашел, или пропустил.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте.

На предприятии используются аппараты SNR-VP-7020.

Тут, на сайте, написано, что в аппарате "9 фиксированных мелодий звонка, выбираемых по номеру, и 2 мелодии, определяемых пользователем", мы у себя видим только 3. Их все таки 3 или 9?

Можно ли как-то сделать авто переадресацию по не ответу в течении к примеру 10 секунд? в Web интерфейсе вроди что-то про это есть, но никак настроить не получается или это не то.

Еще наблюдаем такой баг: Если вовремя разговора, ничего не говорить несколько секунд (хотя может и не связано с этим) в трубке наблюдается тишина, ни мы ни нас не слышат. Лечится только полным отключением аппарата от сети.

Прошибка помоему 2.0.2.32.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте.

На предприятии используются аппараты SNR-VP-7020.

Тут, на сайте, написано, что в аппарате "9 фиксированных мелодий звонка, выбираемых по номеру, и 2 мелодии, определяемых пользователем", мы у себя видим только 3. Их все таки 3 или 9?

Можно ли как-то сделать авто переадресацию по не ответу в течении к примеру 10 секунд? в Web интерфейсе вроди что-то про это есть, но никак настроить не получается или это не то.

Еще наблюдаем такой баг: Если вовремя разговора, ничего не говорить несколько секунд (хотя может и не связано с этим) в трубке наблюдается тишина, ни мы ни нас не слышат. Лечится только полным отключением аппарата от сети.

Прошибка помоему 2.0.2.32.

 

Мелодий пока только 3и.

В последней прошивке не работает переадресация, лучше откатиться на 2.0.2.29. Настраивается на вкладке Телефон/Функции вызова

Share this post


Link to post
Share on other sites

Мелодий пока только 3и.

В последней прошивке не работает переадресация, лучше откатиться на 2.0.2.29. Настраивается на вкладке Телефон/Функции вызова

Перепрошивка говорите...

А настройки при перепрошивке слетят?

Если сохранить текстовый cfg файл с настройками, то из этого файла можно будет восстановить все настройки аппарата? Просто не в давался во все тонкости настройки (как прописан сервер, какие учётки и прочее). Или в этом файле не будут содержаться такие настройки?

Просто не хочу после перепрошивки аппарата бодаться с нашими сетевиками, если для настройки аппарата потребуются какие-то сведения, не известные простому пользователю. Возможное недовольство сетевиков тем, что пользователь сам перешил аппарат вполне понимаю :)

(пароль от админской учётки аппарата есть, в Web-морду зайти могу).

Share this post


Link to post
Share on other sites

Мелодий пока только 3и.

В последней прошивке не работает переадресация, лучше откатиться на 2.0.2.29. Настраивается на вкладке Телефон/Функции вызова

Перепрошивка говорите...

А настройки при перепрошивке слетят?

Если сохранить текстовый cfg файл с настройками, то из этого файла можно будет восстановить все настройки аппарата? Просто не в давался во все тонкости настройки (как прописан сервер, какие учётки и прочее). Или в этом файле не будут содержаться такие настройки?

Просто не хочу после перепрошивки аппарата бодаться с нашими сетевиками, если для настройки аппарата потребуются какие-то сведения, не известные простому пользователю. Возможное недовольство сетевиков тем, что пользователь сам перешил аппарат вполне понимаю :)

(пароль от админской учётки аппарата есть, в Web-морду зайти могу).

 

Настройки не слетят, но лучше иметь запасной файл конфига .cfg, на всякий случай;)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Настройки не слетят, но лучше иметь запасной файл конфига .cfg, на всякий случай;)

 

ОК. Выйду на работу, может попробую :)

Edited by AndrewKvas

Share this post


Link to post
Share on other sites

Используем в фирме пару десятков телефонов 6020 обоих версий, довольны, есть конечно дефект с первой модификации с шумящей трубкой, но исправляется ударом ею об стол (или об руку, что бы не поцарапать или не помять). Вопрос, аппарат может регистрировать по SIP под 2 учетными записями на разных серверах, по умолчанию исходящие звонки идут через первый аккаунт, можно ли как либо переключаться между линиями для совершения исходящих звонков? В инструкции такого не нашел, или пропустил.

Как можно заменить трубку? Постукивания уже не помогают. Труба от Панаса не подходит.

Уже несколько штук лежит на столе.

Поддержка, помогите пожалуйста решить проблему?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Поддержка, помогите пожалуйста решить проблему?

в свое время в НАГе меня трубки от 6020 по гарантии без проблем

так же давали инструкцию, как паяльником исправить данный дефект (там просто китайцы перепутали полярность микрофона =))

Share this post


Link to post
Share on other sites

Используем в фирме пару десятков телефонов 6020 обоих версий, довольны, есть конечно дефект с первой модификации с шумящей трубкой, но исправляется ударом ею об стол (или об руку, что бы не поцарапать или не помять). Вопрос, аппарат может регистрировать по SIP под 2 учетными записями на разных серверах, по умолчанию исходящие звонки идут через первый аккаунт, можно ли как либо переключаться между линиями для совершения исходящих звонков? В инструкции такого не нашел, или пропустил.

Как можно заменить трубку? Постукивания уже не помогают. Труба от Панаса не подходит.

Уже несколько штук лежит на столе.

Поддержка, помогите пожалуйста решить проблему?

 

 

Что бы помогала ТП логичней туда и написать, а вообще здесь же в форуме есть обсуждение данной проблему, но в ветке 6020

http://forum.nag.ru/forum/index.php?showtopic=47940&st=0

В 90% случаев помогает перепайка проводов на микрофоне трубки наоборот (переполюсовка)

Share this post


Link to post
Share on other sites

...

Еще наблюдаем такой баг: Если вовремя разговора, ничего не говорить несколько секунд (хотя может и не связано с этим) в трубке наблюдается тишина, ни мы ни нас не слышат. Лечится только полным отключением аппарата от сети.

Прошибка помоему 2.0.2.32.

Похожий баг - иногда, во время разговора пропадает звук - в трубке тишина. К сожалению, пока не удаётся выявить причину - в телефоне дело или в АТС.

Телефон - 7020, прошивка - 2.0.2.34.

 

Так же, данные телефоны периодически самоперегружаются во время звонка. Есть ли объяснение данному поведению?

Share this post


Link to post
Share on other sites

...

Еще наблюдаем такой баг: Если вовремя разговора, ничего не говорить несколько секунд (хотя может и не связано с этим) в трубке наблюдается тишина, ни мы ни нас не слышат. Лечится только полным отключением аппарата от сети.

Прошибка помоему 2.0.2.32.

Похожий баг - иногда, во время разговора пропадает звук - в трубке тишина. К сожалению, пока не удаётся выявить причину - в телефоне дело или в АТС.

Телефон - 7020, прошивка - 2.0.2.34.

 

Так же, данные телефоны периодически самоперегружаются во время звонка. Есть ли объяснение данному поведению?

 

Попробуйте откатиться на прошивку - 2.0.2.29 она более стабильна.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Очень хотелось бы отключение функции "не беспокоить", продавцы нажимают случайно, а как отключить не знают.

И еще: в веб-фейсе галочка вместо не беспокоить - ставится на пункт "call waiting".

Share this post


Link to post
Share on other sites

А кто-нибудь пробовал модель SNR-7030, такое же глюкалово как 7020 или лучше модель?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Есть 7030, прошивка V2_0_20111228103227

 

Испытываю некоторое неудобство при переводе звонка с consult'ом.

Допустим, есть входящий звонок А. Нажимаем Перевод, набираем номер Б. Если в этот момент нажать Перевод, то звонок переведётся без проблем. Но мы хотим поговорить, поэтому дожидаемся ответа. Если теперь нажать Перевод, то связь с А оборвётся, а Б перезвонит, как будто вернулся с удержания. При этом на экране отобразится номер А. Чтобы таки перевести звонок, нужно сначала нажать на Hold, чтобы вернулся А, и только потом нажать Перевод. Тогда всё получается.

 

Можно как-то убрать лишние действия?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Есть 7030, прошивка V2_0_20111228103227

 

Испытываю некоторое неудобство при переводе звонка с consult'ом.

Допустим, есть входящий звонок А. Нажимаем Перевод, набираем номер Б. Если в этот момент нажать Перевод, то звонок переведётся без проблем. Но мы хотим поговорить, поэтому дожидаемся ответа. Если теперь нажать Перевод, то связь с А оборвётся, а Б перезвонит, как будто вернулся с удержания. При этом на экране отобразится номер А. Чтобы таки перевести звонок, нужно сначала нажать на Hold, чтобы вернулся А, и только потом нажать Перевод. Тогда всё получается.

 

Можно как-то убрать лишние действия?

 

Я перевожу звонок двойным нажатием "*". Если поговорив с абонентом Б просто положить трубку? Я так всегда делаю, нормально переводится.

Кстати заглянул в мануал, там так и написано, что бы перевести нажмите # либо положите трубку.

Edited by SSR

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я перевожу звонок двойным нажатием "*".

Никакого эффекта. Я использую телефоны в связке с Cisco CME 7.1

Если поговорив с абонентом Б просто положить трубку?

Разговор с Б заканчивается, идёт звонок снова от А.

Кстати заглянул в мануал, там так и написано, что бы перевести нажмите # либо положите трубку.

Я настроил dialplan, поэтому звонок начинается ещё до ввода #.

 

И ещё из наблюдений. Если А - не внешняя линия, а такой же телефон, то при попытке перевести по описанному в моём предыдущем сообщении методу телефон пишет "Перевод Ошибка" и намертво зависает. Помогает только дёрнуть питание. Интересно.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте, вопрос по телефону 7030:

заметил такой недочет, при наборе номера при опущенной трубке и набранным в конце символом '#', с последующим поднятием трубки происходит тоновый набор набранного номера, но PBX всегда отвечает "занято". если набирать без решетки, то все нормально, только дозвон происходит после тайм-аута!?

 

что может быть? на других моделях телефонов, такого эффекта нет.

Edited by sashka

Share this post


Link to post
Share on other sites

Не встречался с такой проблемой...на моих 7030 все нормально набирается. никакого тонового набора после поднятия трубки не происходит...

какую прошивку используете?

Здравствуйте, вопрос по телефону 7030:

заметил такой недочет, при наборе номера при опущенной трубке и набранным в конце символом '#', с последующим поднятием трубки происходит тоновый набор набранного номера, но PBX всегда отвечает "занято". если набирать без решетки, то все нормально, только дозвон происходит после тайм-аута!?

 

что может быть? на других моделях телефонов, такого эффекта нет.

Edited by megahertz

Share this post


Link to post
Share on other sites

Телефон SNR-VP-7020. Прошивка 2.0.2.36.

Девайс не пропускает multicast, из-за чего чуть не сломали голову, почему у всех кроме двух человек в конторе не работает IP-TV (у этих двоих IP-фоны SNR-VP-6020). Непонятно почему перестаёт работать громкая связь. При этом звонок работает (или у него излучатели разные на громкую и звонок?).

 

ЗЫ: громкая связь наладилась ударом трубки о корпус аппарата :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Девайс не пропускает multicast

Подтверждаю, очень хочется нормальной работы в режиме бриджа.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest
This topic is now closed to further replies.
Sign in to follow this