JIeB Опубликовано 2 декабря, 2010 (изменено) · Жалоба Судимся с неплательщиком, он высказал предположение, что с нашей стороны в биллинговой системе был подменен его IP-адрес или его адрес был передан кому-либо, соответственно судья с нас спрашивает инструкции и правила по присвоению этого самого адреса. Есть ли примеры таких правил или инструкций или может быть какие либо нормы? Изменено 2 декабря, 2010 пользователем JIeB Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Andrei Опубликовано 2 декабря, 2010 · Жалоба Судимся с неплательщиком, он высказал предположение, что с нашей стороны в биллинговой системе был подменен его IP-адрес или его адрес был передан кому-либо, Раз он вас обвиняет, то пусть сам и доказывает. А вы не должны доказывать, что вы не верблюд Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
longwave Опубликовано 13 декабря, 2010 · Жалоба Речь о Юр. лице и статическом адресе на весь период договора? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
KapaT Опубликовано 13 декабря, 2010 · Жалоба Бремя доказывать что-либо лежит на истце. Так что, если иициатор топикстартер до доказывать обязан он. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
spamfilter Опубликовано 13 декабря, 2010 · Жалоба скорее всего JIeB и является истцом, раз они судятся с неплательщиком. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
longwave Опубликовано 13 декабря, 2010 · Жалоба Похоже, стоит просто расписать всю цепочку бизнес-процесса подключения клиента с того момента, когда клиент подписал договор на подключение и до момента расторжения договора и отключения клиента и прокомментировать возможность смены/подмены/замены ip адреса на период действия договора, а также, какова процедура, если это возможно. Т.е. грубо говоря, как можно проще объяснить, как вы выделяете клиенту адрес (сетку) из реестра свободных и потом закрепляете этот адрес (сетку) у себя на оборудовании именно за этим клиентом. Ну и убедить что несанкционированное использование адреса у Вас в принципе не возможно. Т.к. клиент подключен в персональный порт сертифицированного коммутатора циско, который в свою очередь находится на закрытом узле связи, доступ на который имеет ограниченный круг людей. Ну а по поводу биллинга, сказать просто, биллинг сертифицирован, и поэтому там все четко, ошибок быть не может. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...