Статистика падения Канала провайдера

[Morbid]

Хай.

 

Знающие люди подскажите, можно ли от провайдера потребовать статистику падения каналов? (ну то есть когда доступ в интернет был ограничен у всех пользователей) скажем за 3-6 месяцев? Есть ли на это право? или провайдер может не разглашать эту информацию? И вообще обязан ли он вести такой учет\статистику?

 

заранее спасибо

[DelSt]

а ты физик или юрик?

[Janus]

Читайте контракт. Если найдете - требуйте.

Но это врядли: провайдеры конечно чудаки, но не лохи.

Кто ж в здравом уме и твердой памяти даст такую показательную статистику, которой его завтра же в местных СМИ и на трех десятков форумов разотрут в порошок?!

[Morbid]

Вообще, я этот пров и есть =)

 

Дело как бы не в сми даже, в целом на форуме и сайте, в случае длительного перебоя и неполадках мы и так об этом сообщаем, о работах, проблемах и т.д.

Вопрос именно в законности, то есть вдруг по какому нить там очередному закону это требуется вести и предоставлять по требованию.

В контракте этого у нас точно нет.

 

З.Ы. Да и не очень понимаю как вести эту статистику и собирать ее.

[Janus]

Вообще, я этот пров и есть =)

 

Дело как бы не в сми даже, в целом на форуме и сайте, в случае длительного перебоя и неполадках мы и так об этом сообщаем, о работах, проблемах и т.д.

Вопрос именно в законности, то есть вдруг по какому нить там очередному закону это требуется вести и предоставлять по требованию.

В контракте этого у нас точно нет.

 

З.Ы. Да и не очень понимаю как вести эту статистику и собирать ее.

:)

Для себя такую статистику, безусловно, собрать надо!

Как? Да хоть на коленках в экселе! Если нет никакой системы учета ТТ.

Зачем? Чтобы знать свои узкие места.

[Vanger_]

если есть в договоре и есть SLA, по которому вы должны клиентам N денег за каждую минуту простоя сверх нормы - можно писать

также если юзеры гики есть, которые любят разнести крик о проблемах на весь инет, выложив данные мониторинга с кучи сервисов. таких возможно лучше опередить, опубликовав официальную информацию

а если у вас просто недорогой провайдер, то нафиг надо :)

кто-то из больших провайдеров публикует эту инфу? ну и вам не надо

[Картуччо]

Местный региональный Комстар публикует на сайте о проведении работ и временном интервале возможных проблем связи,

и о крупных авариях, которые бывало даже компенсировались удвоением скорости или "турбокнопками".