Проблеммы с POE свичем и IPтелефоном

[wer_wolf]

Помогите разобраться где искать решение проблеммы

 

Есть телефон Avaya с поддержкой питания по POE также к телефону есть внешний БП который подает питание через коричневую пару (7,8 провод) и есть два свича старый Des 3526 и новый DES 3528p свич нужно заменить для упращения обеспечения бесперебойности питания.

 

Свичи стоят в стойке от свича линк идет на патч панель (патчкордом) потом прямой провод до розетки в кабинете и там через патчкор либо в телефон (если без БП) либо в БП, а уже из БП вторым патчкордом в телефон

 

Описываю это все что бы вы могли понять и может натолкнуть меня на путь истинный, проблемма такая:

 

Если подключить телефон через БП в DES 3526 то все нормально работает и таблица ошибок TX по порту за сутки такая

TX Error

ExDefer 0

lateColl 0

ExColl 0

SingColl 4

Coll 4

В RX все вообще по 0

 

Если подключить телефон без БП просто в POE свич Des 3528p то при разговоре часто возникает ситуация когда человека говорящего по этому телефону на другом конце слышат, а вот сам человек не слышит ничего просто тишина, если положить трубку то телефон либо сразу продолжает работать как не в чем не бывало либо переподключается к серверу вызовов и опять работат до следующего глюка. Чаще всего ошибка возникает при длительных разговорах

 

На порту POE свича за сутки в TX вот такая ситуаци

 

TX Error

ExDefer 689

CRC Error 15

lateColl 261

ExColl 0

SingColl 78

Coll 121

 

В RX опять все по 0

 

что к одному что ко второму свичу подключено по несколько IP телефонов и проблемма только у этого конкретного абонента, пробывал менять ему сам телефонный аппарат но ситуация осталась таже, патч корды также были заменены ситуация сохранилась, осталось думать либо в сторону проблемм в кабеле между розеткой и патч панелью либо не знаю куда.

Если проблемма в кабеле подскажите что именно проверить потому как просто компьютер на этом линке работает нормально, да и телефон при подключенном БП тоже ведет себя хорошо.

Либо подскажите в какую сторону еще стоит посмотреть?