[vIv]

В тему "отдельно взятых VIP-ов":

Совсем недавно с мужем разговорились со скандинавом. Простите, уж не вспомню, как его зовут... имена у них непривычны для нашего уха. Так вот он рассказал, что служил в полиции, а сейчас на пенсии. Мы так и не смогли выяснить что-нибудь пикантное из его работы (какие-нибудь громкие задержания или погони). Тогда мы стали рассказывать о нашей милиции. В определенный момент беседа подошла к теме: 'если ты влиятельный человек, то можно как-то попробовать и уйти от наказания'... И тут скандинав задумался, что-то припоминая и выдал: 'О, да! Коррупция!!! Я об этом читал!'

Хотелось и плакать и смеяться одновременно.

[MrBear]

Так вот - уровень обслуживания в сбере ниже плинтуса. Более-менее могут делать только что-то стандартное.

Шаг влево или вправо - картина маслом, приплыли. Не сделают, и - крайнего не найдешь у них, как у змеи ног.

Блин. :) Хорошо, открытым текстом - Сбер обслуживает МНОГО низкобюджетных клиентов. Нету способов за три копейки облизывать каждого. Зато на определенных условиях депозита (или отношений с руководством банка, есстно) будешь через отдельную дверку пить кофе в кожаном кресле, пока тебе длинноногая блондинка бумажки на подпись носит. Минетов в номенклатуре услуг пока нет, увы! :) Серьезно, поинтересуйся у знающих людей.

[telematic]

Так вот - уровень обслуживания в сбере ниже плинтуса. Более-менее могут делать только что-то стандартное.

Шаг влево или вправо - картина маслом, приплыли. Не сделают, и - крайнего не найдешь у них, как у змеи ног.

У меня совершенно другой опыт. В нашей деревне в Сбербанке самые вышколенные и ответственные сотрудники. Всё чётко и вовремя. По кредитованию тоже могут предоставить условия, которые в других банках не получишь.

Но это у нас так.

Вам, видимо, не повезло.

 

[MrBear]

Вам, видимо, не повезло.

Да там обычное - стал в "одну очередь с бабушками", офигел, "составил мнение". :) Кредиты - запросто, ВИП-обслуживание круче Райффа, обслуживание юриков - вменяемое и толковое, что особенно приятно, в отличие от зомбированных девочек у комбанков. А люди упорно долбятся в двери Сберкассы. :)

[Nag]

Кредиты - запросто, ВИП-обслуживание круче Райффа, обслуживание юриков - вменяемое и толковое, что особенно приятно, в отличие от зомбированных девочек у комбанков. А люди упорно долбятся в двери Сберкассы. :)

Еще раз. Как юрлицу - кредиты - запросто, очередей нет, сотрудники приятные в разговоре.

Мне, понимаешь, от банка не девочки нужны длинногие и кресло кожаное. А с деньгами они работают как... СБЕРКАССА.

Переводы часто подвисают. Валютные платежи - это отдельная тема, конец света для них вообще. Клиент-банк глючит. Кредиты дешевые, но на поверку, отягощены странными условиями...

 

 

[LionSprings]

ВИП-обслуживание круче Райффа, обслуживание юриков - вменяемое и толковое

Ну, значит у нас неправильный Сбер. Ибо я даже не сумел открыть там счет, даже после разговора с управляющим. И не сказать ведь, что б совсем низкобюджетный... Худо бедно несколько миллионов в месяц на РКО бегают. Два дня прособирал дополнительные бумажки, прозаполнял кучу каких-то заявлений/анкет, плюнул, и забил. Допускаю, что я просто не умею себя вести с банками.

Но почему-то в соседнем банке эта процедура заняла несколько часов, пока пил кофе с зам.управляющего. И теперь слыша рассказы про хохмы сбера, только улыбаюсь. Что б снять больше 30ки рублей надо за сутки придти к ним лично и написать об этом письменное заявление. А что б положить денег - надо оформить дополнительный пластик, сходить с ним к депозитору, и там запихать в него по одной купюре деньги. И т.д. и т.п.

А в том, где обслуживаюсь (и лично, и контора) - лепота. Любой каприз, и с улыбкой на лице.

[DarkLord]

Со сбером и так все понятно - совок. Но и другие банки высоким уровнем не отличаются.

Какой банк можно посоветовать для физика?

[MrBear]

Переводы часто подвисают. Валютные платежи - это отдельная тема, конец света для них вообще. Клиент-банк глючит. Кредиты дешевые, но на поверку, отягощены странными условиями...

В общем, проще сойтись на том, что в наших филиалах СБ РФ просто по-разному повелось, ну и практические потребности у нас разные. У вас, наверное и кредиток на сотку зелени под 11% годовых овердрафтом на 60 дней не дают? :))

[tgz]

Вставлю свои $0.02

1. СБ единственный банк, где я подписывал договор стоя в кассе, при этом в зале не было ни одного клиента.

2. При перечислении со счета на счет внутри банка процентная ставка определяется операционистом по телефону каждый раз. Потому как условия в договорах у всех разные.

3. При перечислении комиссия что-то около 2%, но не более 20 тыр. Но софт, который считает про это ограничение не знает и легко начитает и 50. Операционисты об этом знают и советуют снять бабло со своего счета и тут же в кассе положить на другой. Тогда ограничение в 20 тыр сработает. Косяку этому лет наверно 5 уже, но чинить никто и не собирается.

4. Банкоматы не работают или стоят без денег гораздо чаще других банков. И не смотря на их большое количество у них постоянные очереди.

 

[Tima]

Вы, видимо, не в те двери ходите. Сбер значительно лучше прочих работает с юриками и с VIPами,

Приехали.

Оказывается, в том что меня чуть ли не открытым текстом нах слали сотрудники сбербанка виноват я сам, потому что не в те двери ходил.

 

[Nickuz]

Клиент-банк глючит

А клиент-банк для физиков так вообще тоска... Зеленая, судя по интерфейсу. Перевод по произвольным реквизитам не более... 1000 руб.

[Mikler]

Фото - подделка, различимая невооруженным глазом.

От себя - этим банком и его картами пользуюсь давно и не только в роиссе. Без проблем. Да, отношение к прихожанам порой там конское. Но это сильно зависит от отделения, я так думаю...

Где фото подделка?

По подробнее можно? Посмотреть исходный текст там есть но фотоаппарат не взял, яркие очень светодиоды, написал просто Gimp-ом фото. Щелкал просто в автоматическом режиме.

Изменено 6 сентября, 2010 пользователем Mikler

[oleg_kl]

Добавлю свои 5 коп.

 

У супруги зарплатная карта в СБ. Только в их отделе за последние пол года было 2 случая когда во время внесения денег на счет через банкомат на экране возникало сообщение о неправильной транзакции и деньги на счет не зачислялись. Конечно потом люди писали соответствующие заявления и после недельной проверки деньги им на счет зачисляли. Правда суммы в обоих случаях подвисали не маленькие (более 10 т. руб.) и люди естественно не могли ими пользоваться. Причем банкомат этот стоит не где-то на отшибе, а офисе одного из операторов большой тройки.

Особенно повеселила реакция девушки принимавшей заявление о спорной транзакции - "Как это вы деньги в банкомат положили ? У нас такие банкоматы есть?"

Какой банк можно посоветовать для физика?

ИМХО - Альфа. Действительно лучший интернет банк. А недавно появилась возможность через него штрафы пошлины и налоги платить

Изменено 8 сентября, 2010 пользователем oleg_kl

[MrBear]

ИМХО - Альфа. Действительно лучший интернет банк. А недавно появилась возможность через него штрафы пошлины и налоги платить

Я бы обобщил, ничтоже сумняшеся - большие и долгие деньги в Сбер, маленькие и быстрые - в Альфу. :) По итогам многолетней практики складывается именно так.

[tgz]

Альфа говноеды. Не ходите к ним. Банк в котором говорят "у нас зависла программа, зайдите завтра" должен сдохнуть в муках и корчах. Лично я использую ВТБ24, интернет-банк там лучший. Они, конечно, тоже не идеальны, но из всех зол я выбрал меньшее.

[Andrei]

по "нехорошим городам" сократили до одного человека на 30 банкометов :)

Наверное я живу в таком "нехорошем" городе: оплачивал сберовский кредит в сберовском же терминале оплаты, терминал взял 5000 руб, а потом, пожужжав, сказал, что операция не удалась и вернул 1000 руб, чеков никаких не распечатал. На следующий день написал в банке перетензию по этому поводу, так деньги мне возвращали месяц (!!!) и это в городе. где этих терминалов у сбера не более 10. Со слов работников банка их инкассируют чуть ли не раз в неделю! + 2 недели на "расследование" (хотя чего тут расследовать?) + 1 неделя на передачу бумажек девочкам в оперзале. Ну и постоять в очереди около часа - это само собой разумеющееся удовольствие. :)

 

у нас ВТБ24

ВТБ у нас в городе с год назад закрыли "в связи с кризисом", банкоматы демонтировали и увезли. Народ остался с карточками, но без банкоматов. :( Обналичивать деньги через другие банкоматы - комиссия 1,5% но не менее $2,5. А если учесть, что в "чужом" банкомате больше 4500 руб за раз не выдают, то комиссия получается неслабая. Да, наверное, "неправильный город". Потратил всю карточку ВТБ в магазинах.

 

Какой банк можно посоветовать для физика?

Мне Альфа нравится. И интернет-банк у них очень удобный.

 

[st_re]

Лично я использую ВТБ24, интернет-банк там лучший. Они, конечно, тоже не идеальны, но из всех зол я выбрал меньшее.

когда они перестали зваться гутой, персонал "забыл" все свои умения. Например девочка сидящая на оформлении карточек не в курсе тарифов. причем не каких то там комиссий за неизвестно кому нужные операции, а основные положения. Что то оформить - пол часа на бегание туда - сюда, на предмет спросить "а как", потом звонок "другу" в бек офис итд. что то узнать.. да проще повеситься. Один раз нарвался на девочку из старых.. как же все получилось быстро. а потом, когда накипело, я их послал (на самом деле это не персонал забыл, а новое руководство забило на персонал и помнящий разбежался). И это в одном из самых центральных отделений. Послал, правда уже года 3 назад, но не думаю что там что то радикально улучшилось. Это политика такая. Что в сбере, что в втб24, работник - ***к. люди, которые хоть что то стоят сбегают быстро из этой пресовалки за дешево.

 

А телебанк да, был хороший.

[tgz]

Ну девочки везде такие. Ничего не поделать. Впрочем когда ходишь в один и тот е офис, то уже знаешь кто там понимает и к дурам не обращаешься.

 

[st_re]

Незнаю как у Вас в отделении, а в последний раз там была хрень, "как на западе", кнопочка, тебе талончик с номером, над освободившейся девочкой загорается твой номер и ты только к ней. Не повыбираешься. Да и не ходил я туда часто. Деньги через кешин, а далее или телебанк или сама карточка. да ладна, хрен с ними.

[Ivan_83]

Незнаю как у Вас в отделении, а в последний раз там была хрень, "как на западе", кнопочка, тебе талончик с номером, над освободившейся девочкой загорается твой номер и ты только к ней. Не повыбираешься. Да и не ходил я туда часто. Деньги через кешин, а далее или телебанк или сама карточка. да ладна, хрен с ними.

У нас МТС когда только пришёл такую систему поставил в главном=единственном офисе, не прижилась, народ ничё не понял и по привычке встал в очередь.

[Картуччо]

Странно, что там понимать, процедура получения талончика предельно тупая.

Только вот штука в том, что в сбере это не особо сокращает процесс, все равно долго.

[st_re]

талончик не убыстряет процесс (с чего бы, ну разве что их, работников, проще учитывать). Он окрашивает очередь в более красивый цвет. раньше, когда очереди были длиннее и стояли годами номерочки писали тоже. А тут автоматика вместо номерочка на руке.

[bitbucket]

"Очереди, обеденный перерыв и хамоватые кассирши - фирменный стиль сбербанка" (с) не мой.

[Картуччо]

Хамоватых кассирш, честно говоря, давно не видел, в основном вежливые и стараются помочь.

А вот хамоватых клиентов хоть отбавляй - и без очереди лезут и мат-перемат.

[mit]

без очереди лезут

"Призывайте к миру!"(с) Не моё :)