Jump to content
Калькуляторы

Сбер и инфраструктура

Отлично они себя рекламируют. Мне как то страшно пользоваться стало их визой... Скоро там и порно будет крутится :)

 

DSCF0842.JPG

Share this post


Link to post
Share on other sites
- Сбербанк возмущается, что мы их подключаем через D-Link, а не через циски

- Ну и они тоже не Уолл-стрит, а Сбербанк...

Share this post


Link to post
Share on other sites
Отлично они себя рекламируют. Мне как то страшно пользоваться стало их визой... Скоро там и порно будет крутится :)
Гхм. Мне тоже страшно.

2/3 их банкоматов не могут нормально выдавать деньги, идут постоянные сбои.

Самый близкий банкомат - пополняют деньгами примерно через 2 недели, после того как они там кончатся.

 

В общем, обычный Мегателеком

Share this post


Link to post
Share on other sites

Кстати про сбои да. Там NT стоит старая при старая на большинстве, и она глючит очень часто.

Edited by Mikler

Share this post


Link to post
Share on other sites

А OS/2 не встречается на банкоматах? Одно время популярна была...

Share this post


Link to post
Share on other sites

А OS/2 не встречается на банкоматах? Одно время популярна была...

Видимо она умерла вместе с железом: последний раз я видел лет 5 назад... Сейчас на новых банкоматах винда...

Share this post


Link to post
Share on other sites

винда винда... А наши автоматизаторы на что-то способны?

 

VMS когда-то был

Share this post


Link to post
Share on other sites

НИКОГДА не пользуйтесь банкоматами этого банка, если вы не его клиент.

Знакомая работает в одном очень крупном банке , в отделе расследующем жалобы клиентов типа "банкомат денег не выдал, а списал" и пр. Говорит, ниразу еще сбер не признал свою вину, более того - нагло подделывают какие-то там служебные распечатки банкоматов (кассовые ленты, что ли), которые единственно являются доказательством выдачи банкоматом денег.

Так что если у вас банкомат "съест" карту или просто не выдаст денег (но спишет их), вы их никогда не получите, бесполезно бодаться с этим мегателекомом

Edited by Savaoff

Share this post


Link to post
Share on other sites

Присоединюсь к предыдущему оратору :)

 

Однажды пообщавшись со сбербанком, обхожу его как пожар.

Пока там не будет искоренен совок, который, естественно проявляется в людях, впечатления о конторе будут весьма тухлыми

Share this post


Link to post
Share on other sites
НИКОГДА не пользуйтесь банкоматами этого банка, если вы не его клиент.

Знакомая работает в одном очень крупном банке , в отделе расследующем жалобы клиентов типа "банкомат денег не выдал, а списал" и пр. Говорит, ниразу еще сбер не признал свою вину, более того - нагло подделывают какие-то там служебные распечатки банкоматов (кассовые ленты, что ли), которые единственно являются доказательством выдачи банкоматом денег.

Так что если у вас банкомат "съест" карту или просто не выдаст денег (но спишет их), вы их никогда не получите, бесполезно бодаться с этим мегателекомом

Вы бредите. Там столько "бумаги" на разных уровнях остается что не признать не возможно :) А ленту подделать проблематично очень.

Share this post


Link to post
Share on other sites

просто иногда люди думаю что они работают в мега отделе, мега банка...

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

и мега люди.

знаком с сотрудниками сбера, нормальных людей по пальцам пересчитать.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Фото - подделка, различимая невооруженным глазом.

От себя - этим банком и его картами пользуюсь давно и не только в роиссе. Без проблем. Да, отношение к прихожанам порой там конское. Но это сильно зависит от отделения, я так думаю...

 

А вообще, вы часто во внутренности банкоматов заглядываете и знаете тонкости их подключения?

Согласен, что на подавляющем большинстве из них (не только сбер) - винда в том или ином её проявлении. Ни один банк не застрахован от того, что в один прекрасный момент ляжет всё и везде. Нуачо... Вдруг Гейтс проиграется где-нибудь? Бэкдоры в системах никто не отменял :)

Share this post


Link to post
Share on other sites
А вообще, вы часто во внутренности банкоматов заглядываете и знаете тонкости их подключения?

Согласен, что на подавляющем большинстве из них (не только сбер) - винда в том или ином её проявлении. Ни один банк не застрахован от того, что в один прекрасный момент ляжет всё и везде. Нуачо... Вдруг Гейтс проиграется где-нибудь? Бэкдоры в системах никто не отменял :)

А чего в них заглядывать ?

На нашем сберовском постоянно висит виндовая ошибка вместо приглашения. Уже привыкли снимать деньги в слепую.

Если Гейтс проиграется, то какие нафиг банкоматы :-)

А Банк вообще то должен быть застрахован....

Share this post


Link to post
Share on other sites

после того как отстоял час в очереди перешел на интернет банкинг :) Не сбера.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Проработал в сбере 4ре года, начинал на банкоматах и связи.. когда уходил на мне висела Связь-и 8мь подсистем.. нашего отделения..

Проблема у Сбера- Менеджеры у власти... Все зависит от людей и в связи с массовым оттоком технарей- автоматизаторов в 2009 году в связи с приходом Грефа, то ситуация там плачевна...

По поводу банкоматов...

Savaoff- вы в курсе что Сбер это единственный банк который ведет журнальную ленту?- все остальные банки честно на это забивают(связанно с ограничением длины ее)...? что из себя представляет журнальная лента?- это бабинка 10км бумаги на которую пишется практически все что происходит с банкоматом(клиент вставил карточку-дата время, тип карочки, клиент выбрал пункт и подтвердил-ввел пин код, номер транзакции с процессинговым центром - короче чтобы тупо вам выдать 10 рублей одной купюрой то в среднем уходит 2,5метра бумаги) и она очень быстро кончается, да это требование Центабанка на которое забивают все коммерческие банки- так как оборот операций бешеный, а своих "ездаков" ради смены бумаги посылать впадлу... Так вот и стоит банкомат полный наличкой и бумагой для чеков- а журнальный принтер уже пуст- так как тетя Нюра сначала заблудилась в меню потом вместо того чтобы нажать выдать "другую сумму" снимает свою ЗП 40тысч 500р купюрами, соответственно вставив карточку- побродила по меню- получила 500р и вытащив карточку подумав- повторила операцию 80раз.. А рядом стоит банкомат Москоусити и у него эта журнальная лента заправлена но она не печатается...

По поводу не разу не признал свою вину- значит такой хороший банк что не может отбить свою правоту-для своего же клиента... оф письмо то что не выдал деньги... дальше поднимается электронный лог который хранится на резервном носителе 5лет, находится "карточка" и смотрится что и как клиент делал- номера транзакций(с этим номером клиент может обратится в процессинговый центр узнать правду), какие коды посылались в кэш-диспенсер(да да это все и в электронке и на журнальном принтере печатается)... и когда уже там будет получен код деньги выданы или клиент не взял деньги(такое часто бывает и просто забыл взять деньгу и с целью мошенничества) то там снимают видеорегистратор и смотрят кто и как забрал-не забрал деньги...

Второе почему Банкоматы тупо стоят- если у нормальных коммерческих банков бумагу-деньги загружают все- будто инкасаторы или автоматизаторы или кассиры то с недавнего времени в приказном порядке(от менеджеров) бумагу(чековую-журнальную) загружать стали только автоматизаторы итог- приехала инкассаторская машина, поменяла касеты с кэшем, развернулась и поехала дальше, а тут тупо нет бумаги- банкомат стоит... пока машина проедет по точкам- вернет ключи в кладовую и пока выпишут их снова Автоматизаторы для того чтобы поехать и поменять тупо бумагу проходит "маленький" промежуток времени... зато все исполняют приказы Грефовой команды по "оптимизации" процесса....

Еще по поводу банкоматов :) - тупо Аутсорсинг, обслуживание автоматизаторы ремонт-чистка банкомата левая контора назначенная "менеджером"... потому что тупо у автоматизаторов нет основных частей банкомата- только по мелочевке и то договоренность с ребятами из аутсорсинга... Итог Ломается принтер- нормальный коммерческий банк- программер идет у него "валяется запасной банкомат" он выдирает принтер идет поменяет- поломанный отправляет-ремонтирует... Сбер- в течении 1 дня должен подать факсом заявку на ремонт в течении не более 3х дней должен приехать специалист посмотреть что там... у спеца нет принтера- он заказывает и по договору супер менеджера этот принтер могут вести в течении 1 месяца!! банкомат будет в это время стоять...

Дебелизьм- да- Менегеры рулят, а Грефовая ком*** те вообще курят траву то ПСС(http://story-online.ru/story_1378.html http://community.livejournal.com/sber_bank/9990.html ) то "Скорая помощь" - у меня все настроение кончилось когда Каждый день ты получаешь вести о том что программист(я) поехал(за свои деньги) поставил клиент банк- клиент заплатил 1500р только за выезд программиста + там за договор и прочее, начальник и вообще весь отдел "Корпоративных клиентов" получил очередной плюс что заключил договор, и клиент банк установлен нашими программистами- выполнил план- и получил премию 2-3 оклада.. а программисты-автоматизаторы они же не зарабатывающее подразделение- пускай довольствуются 0,2% оклада...

Share this post


Link to post
Share on other sites
Отлично они себя рекламируют. Мне как то страшно пользоваться стало их визой... Скоро там и порно будет крутится :)
Гхм. Мне тоже страшно.

2/3 их банкоматов не могут нормально выдавать деньги, идут постоянные сбои.

90% из за пыли и грязи - обслуживают по договору не мы, а аутсорсинг...

 

Самый близкий банкомат - пополняют деньгами примерно через 2 недели, после того как они там кончатся.
про деньги- скорее всего чаще, а бумага журнальная кончается очень быстро- нет бумаги- нет операций с деньгами... с карточкой можешь проверить счет но не более...

Share this post


Link to post
Share on other sites

В Нижнем Новгороде есть прикол со сбером: город как бы разделён на 2 части (нижняя и верхняя) по реке. Так вот, если завести сберкнижку в верхней части, то можно без проблем класть на неё и брать деньги в любом отделении верхней части, но нельзя(хотя, возможно, что кассиры обманывают) проводить эти операции в нижней части города, т.е. получается что как будто бы две независимые организации, вероятно у каждой есть свой бюрократический аппарат.

Так вот, один мой коллега по работе взял кредит в нижней части, а зарплатная карточка у него в верхней, сделал автосписание кредита из зарплаты и в один прекрасный день этот механизм сломался(стали приходить sms с сообщениями об ошибках при проведении транзакции(хотя деньги на карте есть)), очень долго не могли починить и насколько мне известно, до сих пор не починили, ссылаясь на какие-то свои внутренние служебные записки и прочий совок.

Про привязку paypal к сбербанк visa classic тоже интересная история, но думаю, что и так много буков написал...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Много букв. У нас все банкоматы всех банков работают нормально. Что они делают не так?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Присоединюсь к предыдущему оратору :)

 

Однажды пообщавшись со сбербанком, обхожу его как пожар.

Пока там не будет искоренен совок, который, естественно проявляется в людях, впечатления о конторе будут весьма тухлыми

Вы, видимо, не в те двери ходите. Сбер значительно лучше прочих работает с юриками и с VIPами, да и для широких масс особого выбора тоже нету, к сожалению. Поскольку прочие щеголяют в основном только оперативным сервисом, преимущественно из-за малого количества клиентов. :) Вот электронный банкинг лучше всех у Альфы, да - Сбер в этой сфере сливает.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Много букв. У нас все банкоматы всех банков работают нормально. Что они делают не так?

Если по сберу- то значит тербанк отбил нужную кучку народа... вон в Сочи- все "сочи" обслуживает команда из 15 банкоматчиков которые ездят на скутерах и задолблены по самое не хочу... слава богу там некого не сократили, а вот по "нехорошим городам" сократили до одного человека на 30 банкометов :) и пофиг на то чтобы проехаться по всем банкоматам это расстояние 850км :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

странно, вот недавно совал карточку в втб24 банкомат - он там внутри чтото "печатал". внимание вопрос "специалисту": так "все кроме сбера" или не все или некоторые? или это еще и климат влияет?)

Share this post


Link to post
Share on other sites
странно, вот недавно совал карточку в втб24 банкомат - он там внутри чтото "печатал". внимание вопрос "специалисту": так "все кроме сбера" или не все или некоторые? или это еще и климат влияет?)
оказывается некоторые :)... у нас ВТБ24 1,5 года тому назад точно не печатал... специально прислушивался :) Русский Стандарт точно не печатал :) там вообще принтер был отключен, УралСиб принтер подключен бумага заправлена но не печатает... На данный момент как обстоит дело с другими банками кроме сбера не знаю... Сейчас только сбер, банкомЁтов полно, в любом городе спросишь где сберкасса или банкомат сберовский покажут ...

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Вы, видимо, не в те двери ходите. Сбер значительно лучше прочих работает с юриками и с VIPами, да и для широких масс особого выбора тоже нету, к сожалению. Поскольку прочие щеголяют в основном только оперативным сервисом, преимущественно из-за малого количества клиентов. :) Вот электронный банкинг лучше всех у Альфы, да - Сбер в этой сфере сливает.
У меня есть счет в сбере, завел в кризис на всякий случай.

Так вот - уровень обслуживания в сбере ниже плинтуса. Более-менее могут делать только что-то стандартное.

Шаг влево или вправо - картина маслом, приплыли. Не сделают, и - крайнего не найдешь у них, как у змеи ног.

 

В ощем, использую только з.п. выплачивать на карточки. И то иной раз деньги по два дня идут...

На большее сбер не годится совершенно.

Share this post


Link to post
Share on other sites
В ощем, использую только з.п. выплачивать на карточки. И то иной раз деньги по два дня идут...

На большее сбер не годится совершенно.

Первое предложение противоречит второму. Т.е. даже для выплаты зп он и то не пригоден. И вообще... Как был он сберкассой, так ей и остался.
Вы, видимо, не в те двери ходите. Сбер значительно лучше прочих работает с юриками и с VIPами
Гхм. Это Вы, видимо, ходите не в те двери :)

Сберкасса с юриками работать не умеет, а ВИП для неё не существует. Не, для отдельно взятой кассы вполне может существовать некий вип, который хорошо знаком с управляющим, поэтому у него там все отлично. Но это исключение, только подтверждающее правило.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this