Перейти к содержимому
Калькуляторы

Псевдобезлимиты Опыт использования

Коллеги, поделитесь опытом внедрения псевдобезлимитных тарифов. Насколько они популярны, какие квоты уставливаете при каких скоростях и т.д.

Под псевдобезлимитом подразумеваю тариф с ограничением полосы и наличием квоты по трафику, после превышения которой скорость на тарифе уменьшается в разы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

есть смысл только если у конкурентов тоже нет честных безлимитов. иначе потом долго придется отмываться.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Коллеги, поделитесь опытом внедрения псевдобезлимитных тарифов. Насколько они популярны, какие квоты уставливаете при каких скоростях и т.д.

Под псевдобезлимитом подразумеваю тариф с ограничением полосы и наличием квоты по трафику, после превышения которой скорость на тарифе уменьшается в разы.

 

Ввели ограничения с очередным ускорением тарифов. За основу взяли среднее потребление 90% абонентов. Т.е. большинство абонентов не дойдут до порога или единицы из них дойдут в конце месяца. С дальнейшим ростом скоростей просто "индексируем" порог и штрафную скорость.

Кроме того меры применяются не жёстко, а для так сказать злостных "ck04еров".

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

есть смысл только если у конкурентов тоже нет честных безлимитов. иначе потом долго придется отмываться.

А зачем отмываться? Если честно в тарифах условия указать, то это будет честно по отношению к абоненту.

Мы раздумываем о внедрении таких тарифов параллельно с "честными" безлимитами.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А зачем отмываться? Если честно в тарифах условия указать, то это будет честно по отношению к абоненту.

зависит от расторопности пиар отделов у конкурентов :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Кроме того меры применяются не жёстко, а для так сказать злостных "ck04еров".

Здесь идея другая - применять ко всем, кто выбрал этот тариф. Идея в том, что при одной и той же скорости сделать псевдобезлимит дешевле чем "честный" безлимит.

Грубо говоря, нормальному юзеру 10 гиг на месяц хватит, зато серфить он будет с комфортной скоростью. А качки пусть платят больше.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

вот типичный пример реакции на "безлимитные тарифы" со звездочкой :)

30_14264378834.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А зачем отмываться? Если честно в тарифах условия указать, то это будет честно по отношению к абоненту.
зависит от расторопности пиар отделов у конкурентов :)

 

Ну гавна в лицо конкуренту при известном умении можно накидать вообще по любому поводу :-)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Грубо говоря, нормальному юзеру 10 гиг на месяц хватит, зато серфить он будет с комфортной скоростью. А качки пусть платят больше.

ну ну. вчера обновлял WoW. 30гигов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Грубо говоря, нормальному юзеру 10 гиг на месяц хватит, зато серфить он будет с комфортной скоростью. А качки пусть платят больше.
ну ну. вчера обновлял WoW. 30гигов.

Цифра условная :-)

Я поэтому тему и поднял, чтобы определить параметры.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Кроме того меры применяются не жёстко, а для так сказать злостных "ck04еров".

Здесь идея другая - применять ко всем, кто выбрал этот тариф. Идея в том, что при одной и той же скорости сделать псевдобезлимит дешевле чем "честный" безлимит.

Грубо говоря, нормальному юзеру 10 гиг на месяц хватит, зато серфить он будет с комфортной скоростью. А качки пусть платят больше.

Сначала сомневались, что введение ограничений подтолкнёт серферов выбирать "лимит", что только испортит картину загрузки. Но на практике всё осталось как было, качки качают, серферы - сёрфят.

А для оператора это такая психологическая подушка безопасности, особенно с небольшим мультиплексированием канала.

 

Грубо говоря, нормальному юзеру 10 гиг на месяц хватит, зато серфить он будет с комфортной скоростью. А качки пусть платят больше.
ну ну. вчера обновлял WoW. 30гигов.

10 раз в месяц обновлять не будете и то хорошо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сначала сомневались, что введение ограничений подтолкнёт серферов выбирать "лимит", что только испортит картину загрузки. Но на практике всё осталось как было, качки качают, серферы - сёрфят.

А для оператора это такая психологическая подушка безопасности, особенно с небольшим мультиплексированием канала.

Извините, я не понял, введение у вас псевдобезлимитов возымело какой-нибудь эффект или нет?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сначала сомневались, что введение ограничений подтолкнёт серферов выбирать "лимит", что только испортит картину загрузки. Но на практике всё осталось как было, качки качают, серферы - сёрфят.

А для оператора это такая психологическая подушка безопасности, особенно с небольшим мультиплексированием канала.

Извините, я не понял, введение у вас псевдобезлимитов возымело какой-нибудь эффект или нет?

 

Только психологический.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Только психологический.

А можно поподробнее? Кто выбирал такие тарифы?

 

вот типичный пример реакции на "безлимитные тарифы" со звездочкой :)

Я посмотрел тарифы, это немного не то. В приведённом Вами примере оператор, насколько я понял, средствами DPI зажимает тяжёлый трафик в ЧНН.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Только психологический.

А можно поподробнее? Кто выбирал такие тарифы?

Я ж говорил, ввели ВСЕМ абонентам. Но не резали по живому, что он качал 500Г, а стал 250Г а потом ограничение.

Проанализировали, 90% качают не больше 100Г, а ещё 7% не больше 200Г. Сделали ограничение 200Г и удвоили скорость на тарифах при той же цене. Оставшимся 3% предложили выбор оставить старую скорость или удвоить но с ограничениями.

 

В следующих удвоениях скоростей ограничения подняли до 300Г.

 

А 90% как качали меньше 100Г так и качают.

Изменено пользователем Taras

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Оставшимся 3% предложили выбор оставить старую скорость или удвоить но с ограничениями.

Т.е. обычные безлимиты тоже оставили?

 

Я ж говорил, ввели ВСЕМ абонентам. Но не резали по живому, что он качал 500Г, а стал 250Г а потом ограничение.

Проанализировали, 90% качают не больше 100Г, а ещё 7% не больше 200Г. Сделали ограничение 200Г и удвоили скорость на тарифах при той же цене.

То есть, вы поставили рамки возле естественно сложившихся границ, так?

У нас идея другая - заманить пользователей, которые сидят на медленных безлимитах, перелезть на псевдобезлимит и платить больше.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У нас идея другая - заманить пользователей, которые сидят на медленных безлимитах, перелезть на псевдобезлимит и платить больше.
пошутили :)

сделайте обзвон и узнаете что никто не захочет платить больше :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Оставшимся 3% предложили выбор оставить старую скорость или удвоить но с ограничениями.

Т.е. обычные безлимиты тоже оставили?

Нет. Для новых абонентов их нет. Только для старых качков. И то на них остались буквально единицы, т.к. скорости на новых "псевдобезлимитных" тарифах растут, а старые заморозили.

 

То есть, вы поставили рамки возле естественно сложившихся границ, так?

У нас идея другая - заманить пользователей, которые сидят на медленных безлимитах, перелезть на псевдобезлимит и платить больше.

1. Да.

 

2. Цена, наверное, в первую очередь решает, нежели скорость. (

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У нас идея другая - заманить пользователей, которые сидят на медленных безлимитах, перелезть на псевдобезлимит и платить больше.
пошутили :)

сделайте обзвон и узнаете что никто не захочет платить больше :)

 

Следуя этой логике, стоит оставить только один тариф - с наименьшей ценой.

 

2. Цена, наверное, в первую очередь решает, нежели скорость. (

 

Ну мы ещё болтаемся в таком сегменте скоростей, что скорость решает многое.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну мы ещё болтаемся в таком сегменте скоростей, что скорость решает многое.

С каждым повышением скоростей больше выходит проблема не с достижением максимума скачивания, а перетеканием абонентов на более дешёвые, но уже вроде не такие медленные тарифы.

Спасает то, что разница в стоимости дешевого и подороже существенно ниже, чем разница между дешёвым и ещё дешевле. И тем более самым дешёвым и нулём.

Изменено пользователем Taras

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ввели год назад как новую линейку тарифов с резким снижением скорости после достижения лимита. Полностью безлимитные тарифы частично остались, с намного меньшими скоростями (и всё ещё на них подключаются). Лимиты достаточно либеральные (50Гб на мегабите). Треть "качков" свалила в течении полугода, остальные стали качать меньше. В прошлый месяц лимит превысили 0.2% абонентов (половина из них -- новые, которым скорость не режем).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Телематик,

 

http://www.altegrosky.ru/txt_257_detail.html

 

у нас ситуация другая, из дорогущего трафика хоть какой псевдобезлимит вытянуть.

 

 

Вобще мы используем принцип FAP и три вида ограничения комфортное, мягкое и жесткое.

 

Для пользователей приоритеты в тарифах таковы

1. Цена

2. Скорость

3. Объем

 

Псевдобезлимит позволяет понизить цену, повысить скорость за счет урезания объема.

 

Гипотетический тариф я бы видел примерно таким пороги 1Мбит, 256 кбит, 64 кбита. Объем трафика 10 Гиг, 2 Гига, без ограничений. Объемы надо вычислять исходя из рапсрделения по потреблению трафика вашими юзерами. Обычно видны три четко выраженные группы ~ 1-2 Гига, 5-10 Гиг и более 20 Гиг.

 

Собственно под эти объемы и настраивается корзина FAP.

 

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вобще мы используем принцип FAP .

А что за принцип?

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Для пользователей приоритеты в тарифах таковы

1. Цена

2. Скорость

3. Объем

 

Псевдобезлимит позволяет понизить цену, повысить скорость за счет урезания объема.

 

Гипотетический тариф я бы видел примерно таким пороги 1Мбит, 256 кбит, 64 кбита. Объем трафика 10 Гиг, 2 Гига, без ограничений. Объемы надо вычислять исходя из рапсрделения по потреблению трафика вашими юзерами. Обычно видны три четко выраженные группы ~ 1-2 Гига, 5-10 Гиг и более 20 Гиг.

 

Собственно под эти объемы и настраивается корзина FAP.

Sonne, спасибо, именно это я и рассчитывал услышать в ответ на свой топик. Я приблизительно такие цифры и предполагал, но думал о двух порогах - 1М и 200К. А квоту трафика предполагал 20 Гиг.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

мы используем чуть более сложную схему:

 

1-Резать надо не скачку а отдачу. Скачивать круглостуточно очень проблемно, отдавать -легко и непринужденно

2-Ввели порого на каждом из тарифов.

Пороги достаточно либеральные (300-800 Гб)

при достижении порога 2 месяца подряд, после 2 месяца режется скорость отдачи в несколько раз.

Потом опять месяц -восстанавливается.

 

Итого -под ограничение попадают единицы юзеров (0.2%). С теми кто звонят -работаем индивидуально.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.