telematic Опубликовано 5 августа, 2010 · Жалоба Коллеги, поделитесь опытом внедрения псевдобезлимитных тарифов. Насколько они популярны, какие квоты уставливаете при каких скоростях и т.д. Под псевдобезлимитом подразумеваю тариф с ограничением полосы и наличием квоты по трафику, после превышения которой скорость на тарифе уменьшается в разы. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
woddy Опубликовано 5 августа, 2010 · Жалоба есть смысл только если у конкурентов тоже нет честных безлимитов. иначе потом долго придется отмываться. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Taras Опубликовано 5 августа, 2010 · Жалоба Коллеги, поделитесь опытом внедрения псевдобезлимитных тарифов. Насколько они популярны, какие квоты уставливаете при каких скоростях и т.д.Под псевдобезлимитом подразумеваю тариф с ограничением полосы и наличием квоты по трафику, после превышения которой скорость на тарифе уменьшается в разы. Ввели ограничения с очередным ускорением тарифов. За основу взяли среднее потребление 90% абонентов. Т.е. большинство абонентов не дойдут до порога или единицы из них дойдут в конце месяца. С дальнейшим ростом скоростей просто "индексируем" порог и штрафную скорость. Кроме того меры применяются не жёстко, а для так сказать злостных "ck04еров". Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
telematic Опубликовано 5 августа, 2010 · Жалоба есть смысл только если у конкурентов тоже нет честных безлимитов. иначе потом долго придется отмываться. А зачем отмываться? Если честно в тарифах условия указать, то это будет честно по отношению к абоненту. Мы раздумываем о внедрении таких тарифов параллельно с "честными" безлимитами. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
woddy Опубликовано 5 августа, 2010 · Жалоба А зачем отмываться? Если честно в тарифах условия указать, то это будет честно по отношению к абоненту. зависит от расторопности пиар отделов у конкурентов :) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
telematic Опубликовано 5 августа, 2010 · Жалоба Кроме того меры применяются не жёстко, а для так сказать злостных "ck04еров". Здесь идея другая - применять ко всем, кто выбрал этот тариф. Идея в том, что при одной и той же скорости сделать псевдобезлимит дешевле чем "честный" безлимит. Грубо говоря, нормальному юзеру 10 гиг на месяц хватит, зато серфить он будет с комфортной скоростью. А качки пусть платят больше. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
woddy Опубликовано 5 августа, 2010 · Жалоба вот типичный пример реакции на "безлимитные тарифы" со звездочкой :) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
telematic Опубликовано 5 августа, 2010 · Жалоба А зачем отмываться? Если честно в тарифах условия указать, то это будет честно по отношению к абоненту. зависит от расторопности пиар отделов у конкурентов :) Ну гавна в лицо конкуренту при известном умении можно накидать вообще по любому поводу :-) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
woddy Опубликовано 5 августа, 2010 · Жалоба Грубо говоря, нормальному юзеру 10 гиг на месяц хватит, зато серфить он будет с комфортной скоростью. А качки пусть платят больше. ну ну. вчера обновлял WoW. 30гигов. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
telematic Опубликовано 5 августа, 2010 · Жалоба Грубо говоря, нормальному юзеру 10 гиг на месяц хватит, зато серфить он будет с комфортной скоростью. А качки пусть платят больше.ну ну. вчера обновлял WoW. 30гигов. Цифра условная :-) Я поэтому тему и поднял, чтобы определить параметры. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Taras Опубликовано 5 августа, 2010 · Жалоба Кроме того меры применяются не жёстко, а для так сказать злостных "ck04еров". Здесь идея другая - применять ко всем, кто выбрал этот тариф. Идея в том, что при одной и той же скорости сделать псевдобезлимит дешевле чем "честный" безлимит. Грубо говоря, нормальному юзеру 10 гиг на месяц хватит, зато серфить он будет с комфортной скоростью. А качки пусть платят больше. Сначала сомневались, что введение ограничений подтолкнёт серферов выбирать "лимит", что только испортит картину загрузки. Но на практике всё осталось как было, качки качают, серферы - сёрфят. А для оператора это такая психологическая подушка безопасности, особенно с небольшим мультиплексированием канала. Грубо говоря, нормальному юзеру 10 гиг на месяц хватит, зато серфить он будет с комфортной скоростью. А качки пусть платят больше.ну ну. вчера обновлял WoW. 30гигов. 10 раз в месяц обновлять не будете и то хорошо. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
telematic Опубликовано 5 августа, 2010 · Жалоба Сначала сомневались, что введение ограничений подтолкнёт серферов выбирать "лимит", что только испортит картину загрузки. Но на практике всё осталось как было, качки качают, серферы - сёрфят. А для оператора это такая психологическая подушка безопасности, особенно с небольшим мультиплексированием канала. Извините, я не понял, введение у вас псевдобезлимитов возымело какой-нибудь эффект или нет? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Taras Опубликовано 5 августа, 2010 · Жалоба Сначала сомневались, что введение ограничений подтолкнёт серферов выбирать "лимит", что только испортит картину загрузки. Но на практике всё осталось как было, качки качают, серферы - сёрфят. А для оператора это такая психологическая подушка безопасности, особенно с небольшим мультиплексированием канала. Извините, я не понял, введение у вас псевдобезлимитов возымело какой-нибудь эффект или нет? Только психологический. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
telematic Опубликовано 5 августа, 2010 · Жалоба Только психологический. А можно поподробнее? Кто выбирал такие тарифы? вот типичный пример реакции на "безлимитные тарифы" со звездочкой :) Я посмотрел тарифы, это немного не то. В приведённом Вами примере оператор, насколько я понял, средствами DPI зажимает тяжёлый трафик в ЧНН. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Taras Опубликовано 5 августа, 2010 (изменено) · Жалоба Только психологический. А можно поподробнее? Кто выбирал такие тарифы? Я ж говорил, ввели ВСЕМ абонентам. Но не резали по живому, что он качал 500Г, а стал 250Г а потом ограничение. Проанализировали, 90% качают не больше 100Г, а ещё 7% не больше 200Г. Сделали ограничение 200Г и удвоили скорость на тарифах при той же цене. Оставшимся 3% предложили выбор оставить старую скорость или удвоить но с ограничениями. В следующих удвоениях скоростей ограничения подняли до 300Г. А 90% как качали меньше 100Г так и качают. Изменено 5 августа, 2010 пользователем Taras Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
telematic Опубликовано 5 августа, 2010 · Жалоба Оставшимся 3% предложили выбор оставить старую скорость или удвоить но с ограничениями. Т.е. обычные безлимиты тоже оставили? Я ж говорил, ввели ВСЕМ абонентам. Но не резали по живому, что он качал 500Г, а стал 250Г а потом ограничение. Проанализировали, 90% качают не больше 100Г, а ещё 7% не больше 200Г. Сделали ограничение 200Г и удвоили скорость на тарифах при той же цене. То есть, вы поставили рамки возле естественно сложившихся границ, так? У нас идея другая - заманить пользователей, которые сидят на медленных безлимитах, перелезть на псевдобезлимит и платить больше. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
woddy Опубликовано 5 августа, 2010 · Жалоба У нас идея другая - заманить пользователей, которые сидят на медленных безлимитах, перелезть на псевдобезлимит и платить больше. пошутили :) сделайте обзвон и узнаете что никто не захочет платить больше :) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Taras Опубликовано 5 августа, 2010 · Жалоба Оставшимся 3% предложили выбор оставить старую скорость или удвоить но с ограничениями. Т.е. обычные безлимиты тоже оставили? Нет. Для новых абонентов их нет. Только для старых качков. И то на них остались буквально единицы, т.к. скорости на новых "псевдобезлимитных" тарифах растут, а старые заморозили. То есть, вы поставили рамки возле естественно сложившихся границ, так?У нас идея другая - заманить пользователей, которые сидят на медленных безлимитах, перелезть на псевдобезлимит и платить больше. 1. Да. 2. Цена, наверное, в первую очередь решает, нежели скорость. ( Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
telematic Опубликовано 5 августа, 2010 · Жалоба У нас идея другая - заманить пользователей, которые сидят на медленных безлимитах, перелезть на псевдобезлимит и платить больше. пошутили :) сделайте обзвон и узнаете что никто не захочет платить больше :) Следуя этой логике, стоит оставить только один тариф - с наименьшей ценой. 2. Цена, наверное, в первую очередь решает, нежели скорость. ( Ну мы ещё болтаемся в таком сегменте скоростей, что скорость решает многое. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Taras Опубликовано 5 августа, 2010 (изменено) · Жалоба Ну мы ещё болтаемся в таком сегменте скоростей, что скорость решает многое. С каждым повышением скоростей больше выходит проблема не с достижением максимума скачивания, а перетеканием абонентов на более дешёвые, но уже вроде не такие медленные тарифы. Спасает то, что разница в стоимости дешевого и подороже существенно ниже, чем разница между дешёвым и ещё дешевле. И тем более самым дешёвым и нулём. Изменено 5 августа, 2010 пользователем Taras Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
ixi Опубликовано 5 августа, 2010 · Жалоба Ввели год назад как новую линейку тарифов с резким снижением скорости после достижения лимита. Полностью безлимитные тарифы частично остались, с намного меньшими скоростями (и всё ещё на них подключаются). Лимиты достаточно либеральные (50Гб на мегабите). Треть "качков" свалила в течении полугода, остальные стали качать меньше. В прошлый месяц лимит превысили 0.2% абонентов (половина из них -- новые, которым скорость не режем). Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Sonne Опубликовано 5 августа, 2010 · Жалоба Телематик, http://www.altegrosky.ru/txt_257_detail.html у нас ситуация другая, из дорогущего трафика хоть какой псевдобезлимит вытянуть. Вобще мы используем принцип FAP и три вида ограничения комфортное, мягкое и жесткое. Для пользователей приоритеты в тарифах таковы 1. Цена 2. Скорость 3. Объем Псевдобезлимит позволяет понизить цену, повысить скорость за счет урезания объема. Гипотетический тариф я бы видел примерно таким пороги 1Мбит, 256 кбит, 64 кбита. Объем трафика 10 Гиг, 2 Гига, без ограничений. Объемы надо вычислять исходя из рапсрделения по потреблению трафика вашими юзерами. Обычно видны три четко выраженные группы ~ 1-2 Гига, 5-10 Гиг и более 20 Гиг. Собственно под эти объемы и настраивается корзина FAP. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
telematic Опубликовано 5 августа, 2010 · Жалоба Вобще мы используем принцип FAP . А что за принцип? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
telematic Опубликовано 5 августа, 2010 · Жалоба Для пользователей приоритеты в тарифах таковы 1. Цена 2. Скорость 3. Объем Псевдобезлимит позволяет понизить цену, повысить скорость за счет урезания объема. Гипотетический тариф я бы видел примерно таким пороги 1Мбит, 256 кбит, 64 кбита. Объем трафика 10 Гиг, 2 Гига, без ограничений. Объемы надо вычислять исходя из рапсрделения по потреблению трафика вашими юзерами. Обычно видны три четко выраженные группы ~ 1-2 Гига, 5-10 Гиг и более 20 Гиг. Собственно под эти объемы и настраивается корзина FAP. Sonne, спасибо, именно это я и рассчитывал услышать в ответ на свой топик. Я приблизительно такие цифры и предполагал, но думал о двух порогах - 1М и 200К. А квоту трафика предполагал 20 Гиг. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Negator Опубликовано 5 августа, 2010 · Жалоба мы используем чуть более сложную схему: 1-Резать надо не скачку а отдачу. Скачивать круглостуточно очень проблемно, отдавать -легко и непринужденно 2-Ввели порого на каждом из тарифов. Пороги достаточно либеральные (300-800 Гб) при достижении порога 2 месяца подряд, после 2 месяца режется скорость отдачи в несколько раз. Потом опять месяц -восстанавливается. Итого -под ограничение попадают единицы юзеров (0.2%). С теми кто звонят -работаем индивидуально. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...