Есть кто из Совинтела (ГолденТелекома?)

[Andrei]

Есть тут кто-нибудь из Совинтела (ГолденТелекома?)

Ужо полгода не могут дать нам подключение на каких-то 10 мбит в Челябинской области. :(

Или они по всей стране так работают? Может и не стоит с ними связываться? Если сейчас такое отношение, то что будет потом, когда надо будет достучаться до техподдержки?

[Justas]

Техподдержка нормальная, реагируют мгновенно. Проблемы на канале если и были, то за три года раза три. А вот с выполнением проектов на подключение или расширение... Ждал последние 2,5 месяца ответа по расширению, не дождался, расширился до других. Имхо, они на регионы подзабили.

[Nickuz]

Техподдержка нормальная, реагируют мгновенно.

1 линия заводит ТТ и потом на него забивают дня на два.

[vyruz]

тех. поддержка во всяком случае в Москве работает более менее оперативно. А вот скорость организации новых подключений у них действительно очень хромает - в моем случае что бы получить от них точилку-точку по радио в 5 мбит, ушло почти пять месяцев. Единственное что можно в качестве оправдания придумать так только то, что начали разговор в начале декабря а потом пошла куча праздников всяких.

[Andrei]

С техподдержкой понятно. А со сроками начального подключения?

[terrible]

Подключение то быстро делают, а вот перед этим сбор всяких внутренних бумажек, разрешений, приказов, распоряжений и т.п. для подключения делается крайне долго :( пинать надо каждый день, по нескольку раз, тогда что-то начинает медленно, но двигаться

[reest]

Мы в Сочи ждем подкючения уже 7 месяцев. физически оптика у них лежит в этажем выше.

[Andrei]

Мы в Сочи ждем подкючения уже 7 месяцев. физически оптика у них лежит в этажем выше.

Та же фигня - полгода ждем, уже свою оптику к ним подтянули, а они все решают что-то...

[shicoy]

ГТ вообще испортились как встали под знамена полосатых.

[DelSt]

Тоже самое говорили про Корбину когда ты встала под знамена ГТ.

И тоже самое будут говорить про любую другую контору поглощенную более крупной, ибо больше контора => больше бюрократии

 

Устаканившись с сотрудниками ГТ можно услышать те еще байки про местную бюрократию =)