[1GE]

Ггоспода, давайте переходить к конструктиву. :)

Сспоры о том, кто лучше, хуже, глупее или умнее, в бизнесе не имеют смысла, если не подтверждаются цифрами.

Ппостебаться и посмеяться я тоже люблю, поэтому предлагаю в ответах представляться, называть компанию и ее достижения. :)

Нназывать меня "девочкой" - сомнительный способ заработать репутацию... Ллучше Екатерина Бурдуковская, можно просто Катерина, на данный момент я заместитель директора,. Вв компании "Интерсвязь" занимаюсь пПродвижением (Продвижением чего ?) и веду спец. проекты, одним из которых является программа по обучению иногородних сотрудников.

Еесли у компании, в которой вВы работаете, все настолько хорошо, что лучше некуда, в этой теме вВы ничего полезного для себя не почерпнете. Еесли есть к чему стремиться - добро пожаловать, я готова к диалогу.

 

Екатерина !

Если вы срочно не подучите правила орфографии и пунктуации русского языка, то вас здесь не только будут называть "девочкой", но ещё скоро и "двоешницой".

;)

Изменено 16 июня, 2010 пользователем 1GE

[abstrakt]

Ггоспода, давайте переходить к конструктиву. :)

Сспоры о том, кто лучше, хуже, глупее или умнее, в бизнесе не имеют смысла, если не подтверждаются цифрами.

Ппостебаться и посмеяться я тоже люблю, поэтому предлагаю в ответах представляться, называть компанию и ее достижения. :)

Нназывать меня "девочкой" - сомнительный способ заработать репутацию... Ллучше Екатерина Бурдуковская, можно просто Катерина, на данный момент я заместитель директора,. Вв компании "Интерсвязь" занимаюсь пПродвижением (Продвижением чего ?) и веду спец. проекты, одним из которых является программа по обучению иногородних сотрудников.

Еесли у компании, в которой вВы работаете, все настолько хорошо, что лучше некуда, в этой теме вВы ничего полезного для себя не подчерпнете. Еесли есть к чему стремиться - добро пожаловать, я готова к диалогу.

 

Екатерина !

Если вы срочно не подучите правила орфографии и пунктуации русского языка, то вас здесь не только будут называть "девочкой", но ещё скоро и "двоешницой".

;)

:D кроме орфографии и пунктуации у Вас есть замечания или предложения? хотя может я перепутала форумы и попала к филологам!?

 

 

[Дятел]

Уважаемая Екатерина!

Прокомментируйте, плиз, несоответствие цифр.

На КРОСе были заявлены следующие:

1. Число домохозяйств в городе-миллионнике - 350 тысяч.

2. Проникновение интернета - 62%

3. Ваша доля на рынке - 60%.

Итого: 350*0,6*0,6=126 тысяч.

 

А уважаемый Гигабит пишет про 55 тысяч......Где я ошибаюсь?

 

[jab]

А они считают тех, кто по биллингу хоть раз за год заплатил, и не фильтруют повторные подключения. Вот и получается разница в 70 тыс.

[Kaiser]

подчерпнете

один из указателей неграмотного человека. и очень яркий. http://slovari.yandex.ru/search.xml?text=%...st_translate=sp

 

плюс к этому "вы" с заглавной пишется только в тех случаях, когда обращаются с уважением к знакомому лично человеку. в прочих случаях - так же показатель неграмотности. так что вы сами, прежде чем кого-то обучать грамоте, пОЧерпнули бы сведений о ней из общедоступных источников. например, из учебника русского языка.

 

 

p.s. на своё сообщение обратите внимание - в нём минимум одна орфографическая ошибка и "вы", написано с прописной буквы, хотя вы утверждаете, что это неверно. в общем, если несете ***ню - несите последовательно.

[Barcha]

А уважаемый Гигабит пишет про 55 тысяч......Где я ошибаюсь?

что-то мне подсказывает, что один и тот же абонент, но ШПД и КТВ считается, как два.

[jab]

один из указателей неграмотного человека. и очень яркий. http://slovari.yandex.ru/search.xml?text=%...st_translate=sp

 

плюс к этому "вы" с заглавной пишется только в тех случаях, когда обращаются с уважением к знакомому лично человеку. в прочих случаях - так же показатель неграмотности. так что вы сами, прежде чем кого-то обучать грамоте, пОЧерпнули бы сведений о ней из общедоступных источников. например, из учебника русского языка.

Неграмотно словарь составлен, у них интырнет через "е" прописан.

[Kaiser]

остается надеяться, что остальные статьи в нем верные. и для пущей уверенности сверяться с другими.

[beckman]

vIv красавец, своей подписью отмёл все потенциальные наезды грамотеев :)

[Дятел]

А уважаемый Гигабит пишет про 55 тысяч......Где я ошибаюсь?

что-то мне подсказывает, что один и тот же абонент, но ШПД и КТВ считается, как два.

Не думаю. Цифры были по рынку доступа в интернет, а не по количеству договоров у конкретного оператора.

Хотя данная версия объясняет 500 договоров в день: это суммарно интернет и КТВ )))

[1GE]

подчерпнете

один из указателей неграмотного человека. и очень яркий. http://slovari.yandex.ru/search.xml?text=%...st_translate=sp

Согласен.

Ошибочка вышла.

Я, в отличии от некоторых, ошибки признаю и стараюсь исправлять, если это возможно.

Спасибо за внимательность !

 

плюс к этому "вы" с заглавной пишется только в тех случаях, когда обращаются с уважением к знакомому лично человеку. в прочих случаях - так же показатель неграмотности. так что вы сами, прежде чем кого-то обучать грамоте, пОЧерпнули бы сведений о ней из общедоступных источников. например, из учебника русского языка.

http://www.gramota.ru/spravka/letters/?rub=rubric_88

При обращении к нескольким лицам или неопределенному кругу лиц (например, при обращении к читательской аудитории газеты или журнала, при обращении к посетителям сайта, в объявлении, адресованном широкому кругу лиц, и т. п.) местоимения вы, ваш пишутся со строчной буквы

Я надеюсь, Вы не будете спорить, что в своем послании Екатерина обращалась к нам, как к любому прочитавшему её сообщение ?

 

p.s. на своё сообщение обратите внимание - в нём минимум одна орфографическая ошибка и "вы", написано с прописной буквы, хотя вы утверждаете, что это неверно. в общем, если несете ***ню - несите последовательно.

Я вообще-то специально писал в своём обращении "вы" со строчной буквы, так как лично с Екатериной не знаком, и мое высказывание не являлось ни анкетой, ни официальным письмом.

И на досуге почитайте правила разделения предложений.

http://www.gramota.ru/spravka/rules/?rub=prop

§ 92. С прописной буквы пишется первое слово текста, а также первое слово после точки, многоточия, вопросительного и восклицательного знаков, заканчивающих предложение.

А вот мат и нецензурщина, голубчик, не красят человека никак.

У Вас не тот случай, когда "из песни слов не выкинешь".

[Kaiser]

Я надеюсь, Вы не будете спорить, что в своем послании Екатерина обращалась к нам, как к любому прочитавшему её сообщение ?

Впрочем, надеюсь на то же самое с вашей стороны. Так вопрос к вам: а какого дьявола вы заменили в её сообщении строчные буквы на заглавные, когда сами же указываете на то, что это неверно?

 

красят-не красят. это вопрос спорный. но вам бы, уважаемый, перед демонстрацией знаний их заполучить. а то, право, смешной получается из вас граммар-наци.

 

p.s. наличие в моем письме ошибок не отменяет их в вашем и не увеличивает ваши познания.

[shicoy]

1Ge спровоцировал срачег, а зачем? Чем вам голубчик ИС так не угодила?

[Прохожий]

Совсем не обязательно, - не озвучена скорость отключения. А если у них 500 подключений и 498 отключений в день?

Как-то я не подумал :) Но вообще забавная получилась тема, улыбнуло. Катерина, спасибо за позитив! :))))

[abstrakt]

Уважаемая Екатерина!

Прокомментируйте, плиз, несоответствие цифр.

На КРОСе были заявлены следующие:

1. Число домохозяйств в городе-миллионнике - 350 тысяч.

2. Проникновение интернета - 62%

3. Ваша доля на рынке - 60%.

Итого: 350*0,6*0,6=126 тысяч.

 

А уважаемый Гигабит пишет про 55 тысяч......Где я ошибаюсь?

126 - более верная цифра. а проблемы с учетом абонентов, которые подключаются к КТВ действительно есть, именно поэтому мы убрали счетчик клиентов с нашего сайта.

[abstrakt]

подключение 500 абонентов в день - это реальная цифра, КТВ + Интернет. просто надо обмолвиться, что это пиковая нагрузка :) которая обычно приходится на ноябрь-декабрь. сейчас у нас сезонный спад как у всех

 

что касается отключений: 1-2% отток клиентов. при этом мы за каждого боремся до последнего ))) так что некоторые потом возвращаются.

 

получила массу удовольствия от обсуждения, Прохожий Вам спасибо :) взбодрили

 

только что на главной странице прочитала статью "Из одной крайности в другую" - начало прям в тему :)

 

и по теме: я пожалуй начну приводить некоторые плановые показатели по работе тех служб, куда производится набор специалистов. Может быть эти цифры будут интересны вашим коллегам из соответствующих отделов, поэтому будьте так добры - донесите информацию, вдруг пригодится

 

поскольку рынок ШПД насыщен до предела, заявки на подключение уже "вытягиваются", а не просто принимаются по телефону как раньше. в связи с этим появилось несколько сравнительно новых подразделений:

телефонные продажи - это в принципе классика, но в Интерсвязи они заработали недавно. диспетчер обзванивает существующую базу, куда попадают телефонные номера всех, кто хоть раз обращался в компанию, даже если человек просто ошибся номером, он попал... :) план одного диспетчера в день - 30 заявок.

и очень интересное новое направление - сервис-менеджеры. ребята работают в поле, ногами обходят все квартиры и в процессе решают несколько задач: собирают заявки (200), продают оборудование ЦТВ (10), обучают абонентов пользоваться интернетом (10) :), собирают подписи у жильцов на строительство сети (10 домов), цифры указаны из расчета на одного человека в месяц.

 

 

[1GE]

А уважаемый Гигабит пишет про 55 тысяч......Где я ошибаюсь?

55 тысяч я получил из минимальной оценки по данным в счетчике на сайте ИС, считающих кол-во компов в Online.

Этой цифры в принципе было достаточно, чтобы обосновать пиковую цифру 500 подключающихся в день.

Если я ввел ей вас в заблуждение, извините.

Я не в курсе точных цифр по кол-ву пользователем ИС и долей КТВ/ШПД.

Изменено 16 июня, 2010 пользователем 1GE

[ivann74]

Количество компов онлайн - далеко не показатель всей базы. Как правило эту цифру нужно умножать на 3.

Изменено 16 июня, 2010 пользователем ivann74

[vvpkgn]

Доброго времени суток всем!

Я являюсь коммерческим директором Группы компаний "Инфоцентр", г. Курган. На сегодняшний день мы являемся лидером по предоставлению ШПД в нашем городе и самым узнаваемым брэндом. Так же, наряду с Уфанетом (УФА), Интерсвязью (Челябинск) и Магинфо (Магнитогорск) наша компания входит в Некоммерческое партнерство "Связьтехнологии".

В данный момент темп подключений составляет от 1200 до 1500 договоров в месяц. Темп довольно хороший для нашего города (360000 жителей), но предела совершенству, как вы знаете, нет. Поэтому было принято решение перенять опыт и направить на обучение в Челябинск диспетчеров из группы исходящих вызовов. Обучение прошли 4 человека в два этапа. Результаты видны уже сейчас. Изменены схемы разговора с потенциальными клиентами, оптимизирован процесс заключения договора, но главное - девушки реально повысили % подключений по звонкам на 30-40%.

Резюмирую. Опыт ГК"Интерсвязь" в организации коллцентра трудно переоценить и не брать этот опыт, когда тебе его отдают... Впрочем не буду навязывать свою точку зрения.)))

[LionSprings]

В данный момент темп подключений составляет от 1200 до 1500 договоров в месяц. Темп довольно хороший для нашего города (360000 жителей),

Блин, еще один великий математик. При таких темпах, на то, что б подключить провод к КАЖДОЙ заднице в городе, включая стариков и младенцев, нужно всего то 300 дней. 10 месяцев.

 

[martin74]

а сколько раз вы подключаете своего абонента? Может вы их всех каждый месяц заново подключаете, вот и получается 1200 в месяц....

[YVN]

В данный момент темп подключений составляет от 1200 до 1500 договоров в месяц. Темп довольно хороший для нашего города (360000 жителей),

Блин, еще один великий математик. При таких темпах, на то, что б подключить провод к КАЖДОЙ заднице в городе, включая стариков и младенцев, нужно всего то 300 дней. 10 месяцев

300 месяцев, а не 300 дней.

[vvpkgn]

В данный момент темп подключений составляет от 1200 до 1500 договоров в месяц. Темп довольно хороший для нашего города (360000 жителей),

Блин, еще один великий математик. При таких темпах, на то, что б подключить провод к КАЖДОЙ заднице в городе, включая стариков и младенцев, нужно всего то 300 дней. 10 месяцев.

Вам срочно в школу, в первый класс. Научитесь сначала задницы считать столбиком.

[s.lobanov]

обязуется возместить ущерб, нанесенный компании «Интерсвязь» (разбитые окна, упавшие балконы, сломанная мебель) присланным сотрудником.

Жестоко... Видимо сильный был опыт у "Интерсвязи".

Вы обратите внимание на город - Челябинск же, у них и стажёры такие суровые :)

[vIv]

Совсем не обязательно, - не озвучена скорость отключения. А если у них 500 подключений и 498 отключений в день?

Как-то я не подумал :) Но вообще забавная получилась тема, улыбнуло. Катерина, спасибо за позитив! :))))

1) Васе дали два яблока.

2) У Васи забрали одно яблоко

 

Сколько яблок у Васи? ;-)

 

телефонные продажи - это в принципе классика, но в Интерсвязи они заработали недавно. диспетчер обзванивает существующую базу, куда попадают телефонные номера всех, кто хоть раз обращался в компанию, даже если человек просто ошибся номером, он попал... :) план одного диспетчера в день - 30 заявок.

и очень интересное новое направление - сервис-менеджеры. ребята работают в поле, ногами обходят все квартиры и в процессе решают несколько задач: собирают заявки (200), продают оборудование ЦТВ (10), обучают абонентов пользоваться интернетом (10) :), собирают подписи у жильцов на строительство сети (10 домов), цифры указаны из расчета на одного человека в месяц.

http://forum.nag.ru/forum/index.php?s=&amp...st&p=513054