[abstrakt]

предложение работает для всех альтернативных операторов связи, набор в группы уже производится. первая группа заступает 5 июля. не стесняйтесь: звоните, пишите задавайте вопросы.

описание программы:

 

Внимание операторам связи!

 

Компания «Интерсвязь» возьмет на временную работу сотрудников других операторов связи для обучения технологии продаж и сопровождения абонентов.

 

Компания Интерсвязь – альтернативный оператор связи, лидер рынка провайдинга Челябинска и области. Компания, которая работая в одном городе, входит в двадцатку крупнейших операторов связи России.

Одна из основных составляющих успеха компании – отработанные технологии продаж и работы с действующими клиентами. В рамках Программы повышения эффективности обучения новых сотрудников, компания готова принимать на временную работу специалистов своих коллег-провайдеров из других городов.

Прием осуществляется по специальностям:

• Менеджер по продажам (телефонные продажи, физ. лица), 3 недели

• Сервис-менеджер (прямые продажи, техподдержка на дому, физ. лица), 2 недели

• Менеджер по продажам (прямые продажи, юр. лица), 4 недели

• Техническая поддержка (телефон, физ. лица), 4 недели

• Менеджер абонентского отдела (прямая работа с абонентами, конфликтные ситуации, административное сопровождение), 4 недели

• Менеджер удаленного офиса (прямая работа с абонентами, прием оплаты, заявок, административные вопросы), 4 недели

Условия приема:

1. Компания «Интерсвязь» предоставляет специалисту рабочее место, методические материалы, проводит обучение, аттестацию, и обеспечивает возможность самостоятельной работы на установленный срок.

2. По прибытии в Челябинск, компания «Интерсвязь» обеспечивает специалисту встречу и место проживания, а также обеды в рабочие дни.

3. Компания – партнер берет на себя расходы по проживанию и питанию специалиста (6 000 рублей на человека в месяц), а также оплату труда специалиста на компанию «Интерсвязь» и прочие расходы, согласно собственным нормам и ТК РФ.

4. Компания-партнер несет ответственность за нравственно-моральный облик отправляемого в «Интерсвязь» сотрудника, за его психическую и социальную адекватность, и обязуется возместить ущерб, нанесенный компании «Интерсвязь» (разбитые окна, упавшие балконы, сломанная мебель) присланным сотрудником.

5. На протяжении работы в компании «Интерсвязь», специалист выполняет все требования и нормативы, установленные в компании и ТК РФ, подписывает соглашение о неразглашении служебной тайны, а также может быть признан профнепригодным.

6. На протяжении работы в компании «Интерсвязь» привлеченного специалиста, руководство компании-партнера может отслеживать результаты его деятельности в режиме онлайн с помощью специальной веб-формы.

7. По завершении работы в компании «Интерсвязь», специалист получает оценку своей деятельности в виде резюме руководителя соответствующего направления и справку со статистическими данными в сравнении с прочими специалистами.

8. По завершении работы в компании «Интерсвязь», специалист составляет отчет-анкету о прохождении Программы с описанием минусов и недостатков работы в компании «Интерсвязь».

 

 

Предложение ограничено по количеству мест, присылайте заявки заранее. Нормативы и показатели по каждой специальности уточняются индивидуально. Мы учим работать эффективно.

Контакты: Бурдуковская Екатерина 8 902 869 0305, klass@is74.ru

 

[Прохожий]

Гы-гы! Это такое новое ноу-хау: "как снабдить себя дармовой рабочей силой?"

 

Могу сделать предложение не хуже: обучаю монтажников в ходе работ...

[abstrakt]

Гы-гы! Это такое новое ноу-хау: "как снабдить себя дармовой рабочей силой?"

 

Могу сделать предложение не хуже: обучаю монтажников в ходе работ...

на практике обучение нового сотрудника скорее отнимает рабочее время...

и если показатели "дармовой рабочей силы" в разы меньше, чем будут после работы в Интерсвязи - это серьезный аргумент "за"

а вообще спасибо за оптимизм, я другой реакции ожидала :)

[Дятел]

ну да, народ покрутил пальцем у виска и не стал писать грубости девушке......

[Прохожий]

на практике обучение нового сотрудника скорее отнимает рабочее время...

Конечно, только вот обычно оно отнимает и время и зарплату этого сотрудника. Выкидывание одной из этих компонент для людей, сидящих на обзвоне - уже экономия :) Опять же, базовый тренинг по телефонным продажам занимает часа 4, а Интернет не тот товар, для которого нужны суперсейлы.

 

Я Вам одну простую вещь скажу, только Вы не обижайтесь :) Qui prodest? - вот вопрос :) Не верю в бессребреников и романтиков. От них никакого толку :)

[ilia_2s]

а интернет на халяву будет?

[++k]

а интернет на халяву будет?

Канечно :D тарифы здесь http://www.is74.ru/internet/connection/tariffs/

заодно и качество проверишь :D

[Nickel]

обязуется возместить ущерб, нанесенный компании «Интерсвязь» (разбитые окна, упавшие балконы, сломанная мебель) присланным сотрудником.

Жестоко... Видимо сильный был опыт у "Интерсвязи".

[abstrakt]

естественно, эта программа нужна "Интерсвязи"... иначе бы ее не было :) наша выгода - это оптимизация процесса обучения новых сотрудников, коих в ближайшее время ожидается много, потому что выходим на новый рынок. сейчас мы пришли к пониманию, что грамотные кадры - залог успеха.

в день мы подключаем к интернету столько же, сколько все другие операторы в городе, хотя цена на подключение 1150 руб - самая высокая -

это во многом заслуга продажников и сервиса в целом.

информация для коммерческой службы - план по телефонным продажам на одного сотрудника (исходящие звонки) - 30 заявок в день. и если кто-то из отписавшихся в этой теме может похвастаться большей эффективностью - я готова заплатить ему денег, чтобы он научил этому сотрудников отдела продаж ИС

 

конечно если лень зад от стула оторвать, а готовность порассуждать на отвлеченные темы высока, тогда можно придумать сколько угодно причин не делать ничего чтобы улучшить результат работы своей компании и эффективность ее сотрудников. эта программа для тех, кто всерьез обеспокоен показателями продаж и тд.

 

кстати, наши коллеги из других городов, которые уже приняли участие в программе несказанно рады, их сотрудники научились работать, вместо того, чтобы отмазки придумывать ;)

[GGR]

Мы учим работать эффективно.

ОМГ, после этой фразы хочется узнать кто именно из руководства ИСа санкционировал такую акцию, можно конкретные фамилии встудию?

Все челябинские операторы тихо валяюца пацталом от смеха =)

[Дятел]

в день мы подключаем к интернету столько же, сколько все другие операторы в городе, хотя цена на подключение 1150 руб - самая высокая -

это во многом заслуга продажников и сервиса в целом.

мы уже хихикали на КРОСе на эту тему, когда в зале, где сидят профессионалы, была озвучена цифра 500 новых абонентов в день )))

 

[Barcha]

тренинг по телефонным продажам занимает часа 4

Прохожий, ты посмотри внимательнее =) из 6-ти должностей, 5 руководящих, если кто знает толкование слова "менеджер".

 

[Прохожий]

Прохожий, ты посмотри внимательнее =) из 6-ти должностей, 5 руководящих, если кто знает толкование слова "менеджер".

Видишь ли, из тех, кто знает исходное толкование этого слова большинство так же знает, что конкретно в России "менеджер" - совершенно не подразумевает руководства людьми, а это просто красивое словечко, которым можно обозвать кого угодно. В конце концов оно звучит намного лучше, чем "дятел на колд-коле" или "мальчик на хотлайне"...

 

сейчас мы пришли к пониманию, что грамотные кадры - залог успеха.

Ну, поздравляю, Вам удалось осознать очевидное. Наверное, это большое достижение...

 

кстати, наши коллеги из других городов, которые уже приняли участие в программе несказанно рады, их сотрудники научились работать, вместо того, чтобы отмазки придумывать ;)

Пожалуйста, референц-лист в студию!

 

[1GE]

Молодец Леонид Вахрамеев !

Грамотно мифы о себе создаёт, и что самое интересное, многое из этиф мифов правда.

 

Дятел, вы уже набрали 55 тыс пользователей ? Нет ? Может поучитесь опыту ?

Леонид реально создал одного из действительно лидеров рынка ШПД в России.

Сетей и личностей его масштаба можно пересчитать на пальцах одной руки в регионах России.

И кстати 500 новых подключений в день для покрытия Интерсвязи совсем небольшая цифра.

Цифры на сайте приведены в открытую. :)

 

Прохожий, ну а вы то что накинулись ?

В регионах работать - это не воздушки силами студентов раскидывать по Питеру и вопрос обучения и адаптации к специфике отрасли в регионах очень острый.

 

ps. Если б кто-нибудь мне сказал, 4 года назад, что когда-нибудь придется за Интерсвязь вступаться-послал бы далеко и надолго.

Edited June 15, 2010 by 1GE

[Прохожий]

Да я-то старый троль, чего вообще на меня внимание обращать :) Ну не верю я в бесплатный сыр, и Деда Мороза. Я просто задал вопрос: кому выгодно и в чем эта выгода заключается?

 

Можно подумать, будто в регионах кабель чем-то принципиально отличается... Или люди... А главное - Вы невнимательны, в списке аффтора перечислены как раз позиции с высокой текучестью, которые пофигу кем бы заняты, лишь бы были заняты и не конченными дебилами. Там даже монтажников, кстати, нет :)

 

Грамотно мифы о себе создаёт, и что самое интересное, многое из этиф мифов правда.

"Творите о себе мифы! Все боги с этого начинали!" (с)

 

Кстати, о мифах. Что-то звучало про +500 абонентов в в день, что-то звучало про 55К абонентов. Итого, методом деления, срок существования компании должен быть не боле 110 дней. Что слабо коррелирует с:

Лауреат международной премии

«Лидер экономического развития России».

Лучший провайдер Челябинской области 2004, 2005, 2006, 2008.

Бренд Челябинска 2006, 2007.

«Лидер Российской экономики» 2006

В общем не очень понятно, где их носило с 2004 года, право. Не бьется. А еще меня позабавил вот этот вот иконостас: http://www.is74.ru/company/awards/

 

В МСК знаю один магазин, точнее сеть продовольственных магазинов, там владелец сети больной до грамот. У него в каждом магазине ТАКОЙ иконостас... Он там и в Академии Непонятно Каких Наук, и на Собрании Мегалидеров Мегабизнеса Вселенной... А смотрится смешно, право.

 

"Быть знаменитым некрасиво.

Не это подымает ввысь."

(с) Б.Пастернак

 

P.S. Ничего не имею против данной компании. За - тоже ничего не имею. Просто постебаться :)))

[1GE]

А главное - Вы невнимательны, в списке аффтора перечислены как раз позиции с высокой текучестью, которые пофигу кем бы заняты, лишь бы были заняты и не конченными дебилами.

Кто-то видит стакан полупустым, а у кто-то и полуполным...

Я лично вижу нормальные позиции фронтофиса, которые вообще-то и определяют лицо компании перед клиентами.

И если выглядит это лицо как, позвольте вас процитировать, как почти "конченный дебил", то боюсь, что вы мягко говоря не в теме.

 

И мысли про кабель и монтажников (sic !) это ваша додумка, а не моя.

Я лишь всего лишь указал на примере Питера, то, что ситуация с нормальными, толковыми и хоть чуть-чуть что-то знающими кадрами в столицах и регионах кардинально

различается.

А вы всё к кабелю сводите...

 

Грамотно мифы о себе создаёт, и что самое интересное, многое из этиф мифов правда.

"Творите о себе мифы! Все боги с этого начинали!" (с)

 

Кстати, о мифах. Что-то звучало про +500 абонентов в в день, что-то звучало про 55К абонентов. Итого, методом деления, срок существования компании должен быть не боле 110 дней. Что слабо коррелирует с:

Лауреат международной премии

«Лидер экономического развития России».

Лучший провайдер Челябинской области 2004, 2005, 2006, 2008.

Бренд Челябинска 2006, 2007.

«Лидер Российской экономики» 2006

В общем не очень понятно, где их носило с 2004 года, право. Не бьется. А еще меня позабавил вот этот вот иконостас: http://www.is74.ru/company/awards/

Даже Москва не сразу строилась ©пословица

 

В МСК знаю один магазин, точнее сеть продовольственных магазинов, там владелец сети больной до грамот. У него в каждом магазине ТАКОЙ иконостас... Он там и в Академии Непонятно Каких Наук, и на Собрании Мегалидеров Мегабизнеса Вселенной... А смотрится смешно, право.

 

"Быть знаменитым некрасиво.

Не это подымает ввысь."

(с) Б.Пастернак

У каждого свои недостатки. :) ©Some Like it Hot (В джазе только девушки)

 

[Прохожий]

Я лично вижу нормальные позиции фронтофиса, которые вообще-то и определяют лицо компании перед клиентами.

Я все понял! Во: http://city.is74.ru/forum/showpost.php?p=1...mp;postcount=11

З.Ы. Кому пожаловаться, что техподдержка по телефону просто недоступна после 18 часов? Вчера поытался дозвониться с 18.30 до 21 часа - ни разу никто не ответил. По номеру 247-9-555 - постоянно автоотвечик сообщает, что "Инженеры заняты", по номеру 265-57-75 - просто трубку берут и сбрасывают.

Просто народу не хватает:))))

 

И если выглядит это лицо как, позвольте вас процитировать, как почти "конченный дебил", то боюсь, что вы мягко говоря не в теме.

Боюсь, что не в теме, мягко говоря, Вы. Несложные качества, которые требуются "фронтменам" - это запас спокойствия и умение четко следовать инструкциям, НИКУДА от них не отклоняясь. А, ну да, еще желателен приятный голос и хорошая дикция. Никакого креатива или сколько ни будь глубокого знания предмета в грамотно организованном бизнесе от этих людей не требуется. Именно поэтому сейчас сотовики выносят колл-центры из МСК, потому что терпеливых девочек за небольшие деньги там наааамного больше.

 

"Оператор колл-центра - это конечный автомат, единственными отличиями которого от IVR являются способность распознавать произвольную речь и работать с эмоциональным состоянием клиента" (с)

 

P.S. По прежнему ничего не имею против этой компании, более того, она мне даже чем-то нравится :) Но заход какой-то таки мутный :)

[alex.am74]

abstrakt:

С каких это пор интерсвязь стала лидером? Да вы на своем "осле" абонбазу и набрали в давние времена, ибо сами несколько лет назад не скрывали, что львиную часть доходов имеете за счет тех, кто платит мизерную абонентку за доступ к локалке. И все верно, ведь за такое качество 100 руб. в месяц - красная цена, уж тем более никто в более-менее здравом уме вашим интернетом и не пользовался. В техподдержку можно было часов пять-шесть дозваниваться. Ваще счастье, что до поры до времени в Челябинске, окромя МРК конкурентов то и небыло. Пока вы пять лет телились - пришел эр-телеком, который за полтора года уделал по абон. базе и вас и Уралсвязьинформ. А ещё учить кого-то собрались, ну даете! Кто более менее знаком с качеством предоставляемых вами услуг, читая топик, ссутся кипятком!

Edited June 15, 2010 by alex.am74

[1GE]

Я лично вижу нормальные позиции фронтофиса, которые вообще-то и определяют лицо компании перед клиентами.

Я все понял! Во: http://city.is74.ru/forum/showpost.php?p=1...mp;postcount=11

З.Ы. Кому пожаловаться, что техподдержка по телефону просто недоступна после 18 часов? Вчера поытался дозвониться с 18.30 до 21 часа - ни разу никто не ответил. По номеру 247-9-555 - постоянно автоотвечик сообщает, что "Инженеры заняты", по номеру 265-57-75 - просто трубку берут и сбрасывают.

Просто народу не хватает:))))

Пальцем в небо получилось.

Дата поста 14.07.2006, 08:23....

 

И если выглядит это лицо как, позвольте вас процитировать, как почти "конченный дебил", то боюсь, что вы мягко говоря не в теме.

Боюсь, что не в теме, мягко говоря, Вы. Несложные качества, которые требуются "фронтменам" - это запас спокойствия и умение четко следовать инструкциям, НИКУДА от них не отклоняясь. А, ну да, еще желателен приятный голос и хорошая дикция. Никакого креатива или сколько ни будь глубокого знания предмета в грамотно организованном бизнесе от этих людей не требуется.

Отучаемся говорить за всех.

Кто-то это понимает, а кто-то между прочим и нет.

 

Именно поэтому сейчас сотовики выносят колл-центры из МСК, потому что терпеливых девочек за небольшие деньги там наааамного больше.

Они просто подражают американцам и англичанам, которые выносят их в Индию, Пакистан и пр. :)

Об этом рассказывают на MBA. :)))

А вот об первопричине опять же догадываются очень немногие. ;)

 

P.S. По прежнему ничего не имею против этой компании, более того, она мне даже чем-то нравится :) Но заход какой-то таки мутный :)

Можно сказать типа я "за" ?

Ну перестаралась девочка с напором, молодая, будет ей урок.

Но предложение таких стажировок для желающих я вижу тут впервые.

[Дятел]

Дятел, вы уже набрали 55 тыс пользователей ? Нет ? Может поучитесь опыту ?

Леонид реально создал одного из действительно лидеров рынка ШПД в России.

Сетей и личностей его масштаба можно пересчитать на пальцах одной руки в регионах России.

И кстати 500 новых подключений в день для покрытия Интерсвязи совсем небольшая цифра.

Цифры на сайте приведены в открытую. :)

55 тысяч не набрали, врать не буду...Но порядок у нас такой же, и это при том, что у нас нет под рукой города с миллионным населением. Если цифры интересны - в личке.

Про 500 абонентов в день - "не верю!" (с)

На КРОСе приводились цифры проникновения интернета в Челябе, если не ошибаюсь - третий показатель в стране, 62%. И собственную долю на рынке они привели - тоже порядка 60%.

Так что 15 тысяч новых абонентов в месяц на 350 тысяч домохозяйств при таком проникновении и конкуренции - враньё чистой воды. Можете пользоваться словом "миф", если лично Вам оно приятнее ))))

[Vanger_]

у ИС действительно в какой-то период было по 500 подключений в день, как и у Эр-телекома. монтажники обоих провайдеров подтверждают. такие темпы, наверное, держатся не все время, учитывая, что в Челябинске около 300 тысяч домовладений (на 600 дней таких активных подключений)

а качество у всех массовых провайдеров Челябинска одинаково средне ширпотребное

 

у Эр-телекома имхо грамотнее маркетинг продуман, у ИС лучше узнаваемость, неоднозначные пиар-акции и популярность среди "пипла, который хавает"

 

p.s. пиар-отдел Интерсвязи известен такими ходами, так что ждем еще, может они у Нага во весь форум баннер купят, с какой-нибудь взрывающей мозг рекламой своего обучения )) к примеру, одно время по Челябинску ездил нанятный ими БТР с ростовой куклой символа компании - "Осла" Edonkey ))

[AlexBT]

Для 15 тыс. подключений в месяц нужно в среднем 250 многоквартирных домов при стопроцентном покрытии обрабатывать. Магистраль, абонентская разводка, узлы. Денег много надо и сразу.

[Дятел]

Алекс, дело не в деньгах, а в тупом отсутствии такого кол-ва неохваченных.

[vIv]

Что-то звучало про +500 абонентов в в день, что-то звучало про 55К абонентов. Итого, методом деления, срок существования компании должен быть не боле 110 дней. Что слабо коррелирует

Совсем не обязательно, - не озвучена скорость отключения. А если у них 500 подключений и 498 отключений в день?

[abstrakt]

господа, давайте переходить к конструктиву :)

споры о том кто лучше, хуже, глупее или умнее, в бизнесе не имеют смысла, если не подтверждаются цифрами.

постебаться и посмеяться я тоже люблю, поэтому предлагаю в ответах представляться, называть компанию и ее достижения :)

называть меня "девочкой" - сомнительный способ заработать репутацию... лучше Екатерина Бурдуковская, можно просто Катерина, на данный момент я заместитель директора, в компании "Интерсвязь" занимаюсь Продвижением и веду спец проекты, одним из которых является программа по обучению иногородних сотрудников.

если у компании, в которой Вы работаете, все настолько хорошо, что лучше некуда, в этой теме Вы ничего полезного для себя не почерпнете. если есть к чему стремиться - добро пожаловать, я готова к диалогу.