[Eugen31]

Достали с претензиями о несоответсвии тарифов - плана и факта

Кто что ставит для измерений на локальных серверах?

[photon]

Зачем что-то ставить на локальных серверах? Обычно юзеры используют http://speedtest.net/.

Изменено 5 июня, 2010 пользователем photon

[s.lobanov]

Вот как раз от speedtest'а и достают. Хз как они там мереют, но получить 90 мбит на 6мбитном adsl совсем не редкость. Ну и в обратную сторону тоже. Если не должно быть всё в браузере, то однозначно iperf и gui-морда на него(jperf). В любом случае, мерялка скорости должна быть в другой AS, иначе "не честно" получается

[orlik]

Вот как раз от speedtest'а и достают. Хз как они там мереют, но получить 90 мбит на 6мбитном adsl совсем не редкость. Ну и в обратную сторону тоже. Если не должно быть всё в браузере, то однозначно iperf и gui-морда на него(jperf). В любом случае, мерялка скорости должна быть в другой AS, иначе "не честно" получается

ну не знаю как у Вас , а у большинства оперторов в договоре прописано "скорость гарантируется по сети оператора". ну или что-нить в этом духе. а по поводу спидтест, договоритесь с ними(ookla) и сделайте себе тоже . я именно для этого разместил у себя 2 сервака и они внесли их на общую карту

[EvilShadow]

Вот как раз от speedtest'а и достают. Хз как они там мереют, но получить 90 мбит на 6мбитном adsl совсем не редкость.

Запросто, достаточно указать неправильный burst для шейпера.

[Ilya Evseev]

Наших пользователей мы заставляем проверять скорость так:

http://www.sertolovo.ru/ftpspeedtest/

 

Обычно, после похода на эту ссылку повторных претензий не возникает ;-)))

[Falcor]

iperf используем, на локальном форуме страничка с подобной информацией. Большинство удовлетворяются после просмотра и объяснения инженером тп что мы не гарантируем скорость до хз каких ресурсов. Если все равно хочет померить, но с консолями туго, то отправляем на mirror.ya.ru. А вообще ещё проще выложить файлик на местном ресурсе (как в предыдущем посте) и просить скачать его. Вобщем ничего нового...

Еще в атрибутах вёдра сделал большие, тоже помогло, звонить реже стали.

Изменено 16 июня, 2010 пользователем Falcor

[terrible]

Недавно у одного из абонентов жестоко прихватило голову, жалуется, что скорость раздачи его торрентов низкая. Протестировали всё, что можно протестировать, везде всё ок.

 

На все наши замечания о том, что скорость раздачи зависит от очень многих факторов, на него не влияют.

 

С нашей стороны проверяли скорость через тоннели (PPTP, PPPoE) - скорость равна пиковой физической (95мбит вход/выход).

 

Говорит, что пойдёт к большим дядкам и будет жаловаться. Как убедить клиента, что ты не жираф и не волшебник, и что торренты - вещь крайне капризная?

[Nickuz]

Пусть идёт. Не забудьте напомнить ему о том, что большие дядьки сейчас перед проверкой могут поинтересоваться легальностью раздаваемого контента.

[alks]

Пусть идёт. Не забудьте напомнить ему о том, что большие дядьки сейчас перед проверкой могут поинтересоваться легальностью раздаваемого контента.

а вот этого не надо делать - дайте возможность человеку самостоятельно в этом убедиться.

и при проверке с большими дядьками должен присутствовать представитель оператора

 

[Sargas]

Недавно у одного из абонентов жестоко прихватило голову, жалуется, что скорость раздачи его торрентов низкая. Протестировали всё, что можно протестировать, везде всё ок.

 

На все наши замечания о том, что скорость раздачи зависит от очень многих факторов, на него не влияют.

 

С нашей стороны проверяли скорость через тоннели (PPTP, PPPoE) - скорость равна пиковой физической (95мбит вход/выход).

 

Говорит, что пойдёт к большим дядкам и будет жаловаться. Как убедить клиента, что ты не жираф и не волшебник, и что торренты - вещь крайне капризная?

Открыть несколько сайтов файло-помоек и начать одновременно загружать туда файлы. И посмотреть суммарную скорость.

[photon]

а вот этого не надо делать - дайте возможность человеку самостоятельно в этом убедиться.

и при проверке с большими дядьками должен присутствовать представитель оператора

Не обращайте внимания. Это так называемые "правозащитники". Не найдя себя ни в каком деле, они самоутверждаются исключительно путем судебных разбирательств, пытаются всегда всем доказать свою правоту, даже если ничего не понимают в предмете обсуждения.

[null]

Достали с претензиями о несоответсвии тарифов - плана и факта

Кто что ставит для измерений на локальных серверах?

iperf :) а вообще для клиентов надо сделать какую-нибудь флеш-морду с замером скорости, аля http://speedtest.net/.

[terrible]

И посмотреть суммарную скорость

Она равна пиковой физической на сетевой карте клиента, т.е. порядка 95 мб

 

пытаются всегда всем доказать свою правоту, даже если ничего не понимают в предмете обсуждения

Ну вот наша техподдержка тоже говорит, что это не лечится :)