[azhur]

В общем - почитал еще статью на сайте про жажду денег, пребываю в КД... 5% ошибок - это в уже отлаженной системе, в этом варианте нас практически принуждают покупать модуль к биллингу, да еще и контролера держать... Аппетиты терминальщиков - ~3% от стандартного платежа, не считая еще того, сколько банки брать будут...

Насколько я понял топикстартера, ему не нравится, что:

1. У терминальщиков не хватило такта элементарно предупредить его о начале приёма платежей.

2. Высокая итоговая комиссия терминальщик+банк.

3. Платежи приходят в неудобном для автоматического разнесения имеющимися средствами виде, затеваться с предложенными спецсредствами - опять же дорого.

[puh]

Ладно бы их обработка ничего не стоила - пусть идут. да еще и сами. А вот когда их обработка тебе встает в 15-20 сумм среднего чека - нахер они такие нужны?

вы их так обрабатываете?

[Strik~er]

Помойму ТС сам нашёл себе проблему.

[st_re]

Единственное, написать на сайте список кошерных способов оплаты, с указание что все другие вы ответственности не несете. Что не дошедшие деньги, уплаченные не тем методом, будет искать абонент.

 

 

[No_name]

С удивлением увидел в аппаратах приема платежей кнопку с названием своей компании, причем никаких договоров на эту тему с платежными системами у нас нет. В результате недолгих разборок выяснилось - что оне теперь банк и имеют право.... А нас кто спросил ?

Аналогично. Каково было изумление когда к нам начала приходить некая оплата за интернет с банка где находится наш расчетный счет.

А потом звонки пользователей дескать где мои деньги и когда они придут.

При разговоре с банком мы стали объяснять, что их платежи только по рабочим дням, и только на следующий день и актам сверки только на следующий день(собственно никакой автоматизации процессов как с другими платежными системами) нас не устривают и своих абонентов мы предупредим чтобы через вас не платили. Короче, на них не подействовало, ну и чихать на них. Абоненты были предупреждены, а те кто через них "обжегся" с платежами - больше не платят.

 

Фишка во всей этой канетели в том что банк:

а. Даже не уведомил о том что начал принимать платежи, ***ки. То что они там имеют право, пусть засунут в его в жопу и сидят дальше со своими терминалами.

б. Платежи приходят тока на следующий день и только по рабочим дням - фтпоку!

в. Даже и не задумывались чтобы обеспечить автоматизацию процессов, как грится ниасилили.

Спрашивается и накой они влезли, кто их просил?

 

Была похожая ситуация с Киви, ни с того ни с сего, стали принимать оплату в нашу пользу. Договора у нас с ними нет. Стали разбираться, оказывается все платежи идут транзитом через другого оператора платежных терминалов но до нас не доходят ибо этот самый транзит еще не отработан :( А так в общем то я в этом вижу только позитив, но уведомлять конечно же нужно.

Тоже самое. Я бы не сказал что такой уж позитив, но как говорится хочешь удобностей будь готов за них заплатить.

А вообще у нас есть довольно не дорогие операторы(местечковые) которые берут 2%, в сравнении с киви 8%, это очень заметно на платеже,

ну и ясен пень абонент сам же своим кашельком уже будет голосовать за тех, через кого выгодней.

Изменено 3 июня, 2010 пользователем Brainiac

[YuryD]

Единственное, написать на сайте список кошерных способов оплаты, с указание что все другие вы ответственности не несете. Что не дошедшие деньги, уплаченные не тем методом, будет искать абонент.

:( Все это вносит лишние трения между нами и нашими абонентами, что плохо влияет на бизнес. Отправлять клиента искать свои деньги - по моему неверно, держать тетку для лаек с банком и платежной системой - лишние затраты.

[aelfwine]

Итоговая комиссия с абонента взымается не с топикстартера.

Обратились мы тут в одну сеть терминалов с вопросом об организации перечисления денег в нашу пользу. В выданных условиях говорилось что помимо комиссии с абонента будет взыматься деньга и с нас. Т.е. если абоненту написали что "на счет зачислено 100 рублей", то до нас будет доходить только 97. Это не общепринятая практика?

 

[Andrei]

В выданных условиях говорилось что помимо комиссии с абонента будет взыматься деньга и с нас. Т.е. если абоненту написали что "на счет зачислено 100 рублей", то до нас будет доходить только 97. Это не общепринятая практика?

Читай эту ветку с начала.

[aelfwine]

Читай эту ветку с начала.

Неоднократно. Дальше что?

[Aleck_K]

Итоговая комиссия с абонента взымается не с топикстартера.

Обратились мы тут в одну сеть терминалов с вопросом об организации перечисления денег в нашу пользу. В выданных условиях говорилось что помимо комиссии с абонента будет взыматься деньга и с нас. Т.е. если абоненту написали что "на счет зачислено 100 рублей", то до нас будет доходить только 97. Это не общепринятая практика?

У многих терминалов это стандартное предложение, если вам не нравится - договаривайтесь о других условиях. Мы принимаем практически все платежи без комиссии с платильщика, т.е. сколько засунул в автомат, столько и получил на счет. Комиссию системы оплачиваем сами. Имхо это психологически более правильно с т.з. клиента.

[aelfwine]

Итоговая комиссия с абонента взымается не с топикстартера.

Обратились мы тут в одну сеть терминалов с вопросом об организации перечисления денег в нашу пользу. В выданных условиях говорилось что помимо комиссии с абонента будет взыматься деньга и с нас. Т.е. если абоненту написали что "на счет зачислено 100 рублей", то до нас будет доходить только 97. Это не общепринятая практика?

У многих терминалов это стандартное предложение, если вам не нравится - договаривайтесь о других условиях. Мы принимаем практически все платежи без комиссии с платильщика, т.е. сколько засунул в автомат, столько и получил на счет. Комиссию системы оплачиваем сами. Имхо это психологически более правильно с т.з. клиента.

Ага, спасибо. Удивило что в нашем случае комиссия _обязательно_ будет браться с обоих сторон - и с абонента, и с оператора.

Комиссию оплачиваете отдельным счетом или тоже надпись "На ваш счет зачислено 100 рублей", а оператору перечисляется меньше?

[st_re]

Единственное, написать на сайте список кошерных способов оплаты, с указание что все другие вы ответственности не несете. Что не дошедшие деньги, уплаченные не тем методом, будет искать абонент.

:( Все это вносит лишние трения между нами и нашими абонентами, что плохо влияет на бизнес. Отправлять клиента искать свои деньги - по моему неверно, держать тетку для лаек с банком и платежной системой - лишние затраты.

 

Я вообще сильно удивляюсь, что спам типа "Ваш ICQ заблокирован отправьте 123 на номер 321 " есть, накладки на приемники карточек в банкоматах и их клавиатурах есть, а терминалов на прием в пользу всех и вся, которые деньги никуда реально не отправляют, а весь сбор идет в пользу его установивших нет. (ну или мало).. Я думаю они еще появятся. Вы их деньги тоже будете искать?

[Gunner]

Интересно, а это не есть навязывание услуги ? А то завтра вася пупкин постит на терминале мой логотип, начнет принимать платежи.

А информацию об оплате отдавать мне зашифрованой по мд5. А за ключ я должен раз в месяц платить по 10% оборота - плюс нанять

прогера который это к моему билингу примострячет ?

Изменено 4 июня, 2010 пользователем Gunner

[stas_k]

Единственное, написать на сайте список кошерных способов оплаты, с указание что все другие вы ответственности не несете. Что не дошедшие деньги, уплаченные не тем методом, будет искать абонент.

:( Все это вносит лишние трения между нами и нашими абонентами, что плохо влияет на бизнес. Отправлять клиента искать свои деньги - по моему неверно, держать тетку для лаек с банком и платежной системой - лишние затраты.

Я вообще сильно удивляюсь, что спам типа "Ваш ICQ заблокирован отправьте 123 на номер 321 " есть, накладки на приемники карточек в банкоматах и их клавиатурах есть, а терминалов на прием в пользу всех и вся, которые деньги никуда реально не отправляют, а весь сбор идет в пользу его установивших нет. (ну или мало).. Я думаю они еще появятся. Вы их деньги тоже будете искать?

установить такой терминал - это масса головной боли. с местом договорись, электричество подключи. а если деньги не зачисляются в течении часа - то к вечеру этот терминал уедет в другие места.

[st_re]

Да ладна. Вон банкомат увезли с магазина, так охрана еще и помогала.

 

Подъехал газелъ к метро. Вышли пара молодцов одинаковых с лица, выгрузили терминал, и уехали. Вечером приехали - увезли. только решить вопрос с 220, но это не самая большая проблема, мне кажется, при желании 12 вольтовых 4 шт. батарей на день хватит. меньше какой суммы у нас небольшой ущерб и дело хоть и заведут, но дальше заведение сразу и забъют ? До 2000 кажется? врядли найдется кто то пихающий в терминал больше штуки.

[mikevlz]

мы именно на таких условиях договорились с ОСМП. Правда там еще владелец терминала себе деньги берет отдельно. Сунешь стольник, терминал съест трояк, до ОСМП доходит 97. Все идут на счет абонента. А за абонента проценты ОСМП платим мы.

[YuryD]

Вот вам еще капелька дегтю... про киберплат...

 

В результате продолжавшихся весь день выяснений обстоятельств произошедшего накануне сбоя в приеме платежей у части наших партнеров окончательно установлено, что причины сбоя - на стороне американского регистратора Network Solutions. В настоящее время они устранены, в чем нас заверили американцы. У значительной части наших партнеров нормальный режим работы восстановлен, у остальных будет восстановлен в ближайшее время. Единственный способ ускорить этот процесс - требовать у ваших интернет-провайдеров ускоренного (внештатного) обновления зоны доменных имен.