Jump to content
Калькуляторы

спорная задолженность за внутризоновую связь

Оператор внутризоновой связи в октябре месяце выставил юр. лицу задолженность за месяца (часть июня, июль и несколько дней августа) по которым Абонентом услуги оплачены на основании счетов Оператора на оплату услуг и Сторонами подписаны Акты приема-передачи оказанных (потребленных) услуг, а также имеется подписанный сторонами АКТ сверки расчетов на 01.10.09г. В основу иска Оператор положил информацию о том, что в июле месяце у них внедрялась новая автоматизированной системы расчетов и перенос информации из старой системы в новою И В ЭТО ВРЕМЯ У НИХ ПРОИЗОШЛА ОШИБКА (СБОЙ). Якобы наши звонки и других Абонентов попали в какой-то отсев и были распознаны по принадлежности только в октябре месяце. Предоставили нам на бумажном носителе распечатки звонков на 200 листах. Нам выяснить наши звонки или нет по истечение года просто не возможно. Иск рассматривает Арбитраж и в основу берет данные распечаток, взятых из автоматизированной системы учета, во время внедрения системы учета несмотря на то что по данным периодам имеются подписанные Сторонами акты приемки-сдачи и акт сверки взаиморасчетов на 01.10.2009г., где данной задолженности нет. Оператор какие-либо дополнительные доказательства не предоставляет (о том, что действительно в данный период внедрялась новая систему расчетов (договор, акт принятия в эксплуатацию, пояснения каким образом была распознана принадлежность звонков нашей Компании). Оператор ссылается на 2 факта:

1. Срок исковой давности не истек (3 года);

2. Согласно Правилам оказания услуг местной, внутризоновой, междугородней связи основанием для выставления счетов по оплате являются сведения автоматизированной системы расчетов и все. И суд как мне показалось придерживается такого же мнения.

Каким образом возможно опровергнуть спорную задолженность и признать ее не действительной?

Share this post


Link to post
Share on other sites

а ваша позиция в чем заключается? вы признаете, что совершили эти вызовы?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Каким образом возможно опровергнуть спорную задолженность и признать ее не действительной?

Думаю, что никак.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Оператор внутризоновой связи в октябре месяце выставил юр. лицу задолженность за месяца (часть июня, июль и несколько дней августа) по которым Абонентом услуги оплачены на основании счетов Оператора на оплату услуг и Сторонами подписаны Акты приема-передачи оказанных (потребленных) услуг, а также имеется подписанный сторонами АКТ сверки расчетов на 01.10.09г. В основу иска Оператор положил информацию о том, что в июле месяце у них внедрялась новая автоматизированной системы расчетов и перенос информации из старой системы в новою И В ЭТО ВРЕМЯ У НИХ ПРОИЗОШЛА ОШИБКА (СБОЙ). Якобы наши звонки и других Абонентов попали в какой-то отсев и были распознаны по принадлежности только в октябре месяце. Предоставили нам на бумажном носителе распечатки звонков на 200 листах. Нам выяснить наши звонки или нет по истечение года просто не возможно. Иск рассматривает Арбитраж и в основу берет данные распечаток, взятых из автоматизированной системы учета, во время внедрения системы учета несмотря на то что по данным периодам имеются подписанные Сторонами акты приемки-сдачи и акт сверки взаиморасчетов на 01.10.2009г., где данной задолженности нет. Оператор какие-либо дополнительные доказательства не предоставляет (о том, что действительно в данный период внедрялась новая систему расчетов (договор, акт принятия в эксплуатацию, пояснения каким образом была распознана принадлежность звонков нашей Компании). Оператор ссылается на 2 факта:

1. Срок исковой давности не истек (3 года);

2. Согласно Правилам оказания услуг местной, внутризоновой, междугородней связи основанием для выставления счетов по оплате являются сведения автоматизированной системы расчетов и все. И суд как мне показалось придерживается такого же мнения.

Каким образом возможно опровергнуть спорную задолженность и признать ее не действительной?

НА основании подписанных Актов и Актов сверки.

А про ошибки - это в пользу беных...

Share this post


Link to post
Share on other sites

В правилах по ПД есть такая фраза

 

47. Расчетный период, за который выставляется счет за оказание услуг связи по передаче данных, не должен превышать 1 месяц.

А нарушение правил - 30 штук как с куста.

 

Так что наверное стоит посмотреть на правила внутризоновой тлф связи и условия договора.

 

Нарушение условий договора - тоже 30 шт. как с куста.

Edited by Нерубящий инспектор

Share this post


Link to post
Share on other sites
В основу иска Оператор положил информацию о том, что в июле месяце у них внедрялась новая автоматизированной системы расчетов и перенос информации из старой системы в новою И В ЭТО ВРЕМЯ У НИХ ПРОИЗОШЛА ОШИБКА (СБОЙ). Якобы наши звонки и других Абонентов попали в какой-то отсев и были распознаны по принадлежности только в октябре месяце.
Оператор какие-либо дополнительные доказательства не предоставляет (о том, что действительно в данный период внедрялась новая систему расчетов (договор, акт принятия в эксплуатацию, пояснения каким образом была распознана принадлежность звонков нашей Компании).

Как-то эти два утверждения противоречат друг другу.

Share this post


Link to post
Share on other sites

может так статься, что я ничего не понимаю, но прежде, чем обращаться в суд, оператор должен

- обосновать свои претензии (те 200 листов)

- доказать, что эти претензии предъявлялись вам

- доказать, что вы отказались их удовлетворить

- попутно доказать, что была ошибка расчета (то есть доказать, что составленный и подписанный ими акт о сверке есть пустышка)

 

Все, кроме первого пункта, по вашим словам не предствавлено.

В качестве элементарной меры противодействия, не считая тех 30 сребртыщ можно выставить иск об оказании услуг без внедренной АСР -- в противоречие лицензии.

 

Ну, и по мелочи. Если денюжка крупная и не окупается теми тридцатью, то не полениться и найти хотя бы один звонок, который вы точно не совершали (а он там обязан быть, биллинги в переходный период правильно не работают). На основании его подвергнуть смнению и т.д. и т. п.

 

Наиболее погано, что процесс надо "сопровождать" (с) ВВП. У кого сопровождалка мохнатее, тот и прав, обычно.

Share this post


Link to post
Share on other sites

иск без внедренной АСР это смешно...

Но натолкнул на мысль -

в возражениях настаивать на отсутствие сертификата о внесении в реестр средств измерений и нарушении соответствующего закона...

Соответственно не внесенное в реестр средство не факт, что померяло правильно Ваш трафик...

Значит нет доказательства.

Share this post


Link to post
Share on other sites
иск без внедренной АСР это смешно...

Но натолкнул на мысль -

в возражениях настаивать на отсутствие сертификата о внесении в реестр средств измерений и нарушении соответствующего закона...

Соответственно не внесенное в реестр средство не факт, что померяло правильно Ваш трафик...

Значит нет доказательства.

А вот и не угадали!

АСР не вносится в реестр, но соответствующие части (коллектор, часы АТС, и т.д.) связанные с измерением времени разговора - очень даже вносятся, подлежат поверке и т.д.

Share this post


Link to post
Share on other sites
коллектор, часы АТС, и т.д.

ППКС. СИД это называется. К АСР это имеет малое отношение, т.к. складывать можно и на счетах.

Share this post


Link to post
Share on other sites
коллектор, часы АТС, и т.д.

ППКС. СИД это называется. К АСР это имеет малое отношение, т.к. складывать можно и на счетах.

я не говорил что АСР меряет. Читайте внимательней.

 

иск без внедренной АСР это смешно...

Но натолкнул на мысль -

в возражениях настаивать на отсутствие сертификата о внесении в реестр средств измерений и нарушении соответствующего закона...

Соответственно не внесенное в реестр средство не факт, что померяло правильно Ваш трафик...

Значит нет доказательства.

А вот и не угадали!

АСР не вносится в реестр, но соответствующие части (коллектор, часы АТС, и т.д.) связанные с измерением времени разговора - очень даже вносятся, подлежат поверке и т.д.

...АСР это программа и она ничего не меряет.

Я говорил про отсутствие сертификата на средство измерения, данные от которого попадают в АСР

Edited by Галушко Дмитрий

Share this post


Link to post
Share on other sites
Я говорил про отсутствие сертификата на средство измерения
А Вам говорят, что раз ничего не меряется то и сертификат на это не нужен. На шариковую ручку сертификат связи же не требуется.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Я говорил про отсутствие сертификата на средство измерения
А Вам говорят, что раз ничего не меряется то и сертификат на это не нужен. На шариковую ручку сертификат связи же не требуется.

Как не меряется?

 

А данные для

... Предоставили нам на бумажном носителе распечатки звонков на 200 листах. ...
откуда?

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Померили с помощью СИДС, перевели в деньги с помощью АСР.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Навряд ли у них на СИДС сертификат о поверке есть.

Я так понимаю, что это предположение? Поверка производится не реже, чем раз в 2 года вроде. Ну если оператор даже этим не озаботился, то тогда у него проблемы. Но из первоначального поста и обсуждения этого не видно. "Оператор внутризоновой связи " с большой долей вероятности - какой-нибудь МРК, а у них эти бумажки обычно в порядке.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Навряд ли у них на СИДС сертификат о поверке есть.
Я так понимаю, что это предположение? Поверка производится не реже, чем раз в 2 года вроде. Ну если оператор даже этим не озаботился, то тогда у него проблемы. Но из первоначального поста и обсуждения этого не видно. "Оператор внутризоновой связи " с большой долей вероятности - какой-нибудь МРК, а у них эти бумажки обычно в порядке.

Я так понимаю, что это предположение?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Я так понимаю, что это предположение?
(С) мой? :)

Конечно предположение. Тем более, что топик-стартер молчит.

Share this post


Link to post
Share on other sites
требуют сертификат о поверки СИДС
Cертификат наверное все же "об утверждении типа средств измерений". По крайней мере нам поставщики оборудования давали копию именно такого сертификата на СИДС (помимо сертификата ССС на саму АТС).

А поверка СИДС делается отдельно и оформляется каким-то отдельным протоколом.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this