Cisco Catalyst 3560E upgrade / software activation

[_Wolf_]

Кто-нибудь проходил собственноручно процедуру апгрейда функционала Cisco Catalyst 3560E с IP-Base до IP-Services?

 

С самой процедурой получения файла лицензий по PAK и их регистрации на железках как раз таки все понятно. У Циски все подробно описано.

Проблема в другом... поскольку система эта новая, то не знали - что конкретно из каталога нужно заказывать. Доверившись дистрибьютору, приобрели у него позиции 3560E-IPSLCB-QTY (по Cisco GPL). Так в счете и накладной.

 

Внимание - ВОПРОС!

 

Что конкретно мы должны были получить от него в материальной форме? Максимально подробно.

 

Дело в том, что нам был прислан по е-майлу скан обычного листочка с соответствующим заказанному количеством PAK (+серийники наших железок, номер заказа).

При попытке сгенерировать лицензии на соответсвующей странице сайта Циски нам сообщают, что эти лицензии уже активированы. Причем аж за 2 недели до того, как нами был получен тот листок с PAK-кодами...

 

При общение по телефону с дилером нам было сказано, что яко бы наши лицензии были ими уже активированы и нам была выслана ВСЯ необходимая информация в составе того самого листочка и больше они нам ни чего не должны. А эти коды мы яко бы и должны ввести в железку. Описать процедуру ввода отказались.

 

Что-то мне все это очень напоминает банальное кидалово.

 

Но мы сами так реально и не знаем наверняка - что же все таки они обязаны были нам предоставить в соответствии с заказанными позициями. Версий и рассуждений на тему "как, вероятно, оно должно быть" наслушались уже достаточно. Поэтому интересует только заведомо достоверная информация от тех, кто эту процедуру проходил.

Edited December 18, 2009 by Wolf-psk

[Stak]

Свяжитесь с региональным представительством циски, они таким "дилерам" глаз на жопу натянут :)

Если те конечно вообще имеют партнёрский статус...