Вопрос к тем, кто использует AlterPSS

[Andrei]

Вопрос к тем, кто использует AlterPSS.

Использую версию стандартную (не девелопер) AlterPSS, сборка 1.0.2.52. Версия легально купленная, с USB-ключом. Лицензия на 14 каналов. Относительно стандартного комплекта поставки заменил только billing.dll, чтобы формировать cdr-ы нужного формата и периодичности. Установлена на машинку с "белым" ip с легальной WinXP SP3 rus со всеми возможными апдейтами и патчами.

С некоторых пор машинка, на которой стоит AlterPSS, начала зависать - комп просто не реагирует ни на что, только Reset нажать остается. В логах и журналах событий - пусто, ничего не успевает записаться. :(

Провел 2 эксперимента:

1. Перенес AlterPSS на "чистую" машину с виндой - та же ситуация, виснет, больше полудня не работает.

2. Установили AlterPSS на винду под vmware на debian-овский сервер. Через некоторое время (около полу-дня) процесс vmware-vmx начинает есть 98-99% проца, AlterPSS перестает пропускать трафик, Remote Desktop-ом уже не зайти. Остается одно: сделать vmware stop и затем vmware start, но помогает не на долго - через полдня все повторяется.

Причем если машинку с виндой и работающим PSS-ом оставить работать "вхолостую", т.е. без нагрузки, на "белом" ip, то вхолостую она стоит себе и стоит, не виснет. Т.е. вариант, что ее кто-то "валит" с инета исключается. Поскольку лицензия всего на 14 каналов (на самом деле в пиках больше 10-12 каналов одновременно и не бывает), то нагрузка на проц невелика - специально наблюдал, загрузка проца не превышает 30% даже при 12 каналах с полным проксированием rtp на 729м кодеке.

 

Форум разработчиков - http://forum.altertex.ru/forum/ - отвечает:

Warning: mysql_connect() [function.mysql-connect]: Access denied for user '1gb_x_alterip'@'10.0.2.2' (using password: YES) in /home/virtwww/w_alterip-ru_864798a8/http/forum/db/mysql4.php on line 48

Warning: mysql_error(): supplied argument is not a valid MySQL-Link resource in /home/virtwww/w_alterip-ru_864798a8/http/forum/db/mysql4.php on line 330

Warning: mysql_errno(): supplied argument is not a valid MySQL-Link resource in /home/virtwww/w_alterip-ru_864798a8/http/forum/db/mysql4.php on line 331
phpBB : Критическая ошибка

Could not connect to the database

 

Ужа замучался с этой бедой PSS-а. Кто сталкивался? Есть способы лечения? Готов дать удаленный доступ на машинку с PSS-ом.

 

[Voicemaster]

Просто спилите это ...

[Andrei]

Разработчики откликнулись, дали рекомендации. Уже 3 дня полет нормальный.

PS. Жаль, что рекомендованные тонкости не описаны в документации.

 

Просто спилите это ...

Это типа "ф топку"? :)

[All is not what it seems]

банальный вопрос - а позвонить или написать?

[Andrei]

Написал. Только форум у них лежит (кстати до сих пор), по телефону советуют описать проблему по e-mail, по e-mail ответа дождаться сложно. Ответ получил через форму на сайте производителя.

[ram_scan]

Ну вы бы причину и решение озвучили тогда. Не вы первый и не вы последний на грабли такие встали... Мож поможет кому.

[Andrei]

Совет был такой:

 

в файле MONITOR.INI установить

 

[GATEWAY]

NoSetHighPriority=1

 

[helpdesk]

Совет был такой:

 

в файле MONITOR.INI установить

 

[GATEWAY]

NoSetHighPriority=1

Та же ситуция, прописал параметр, надеюсь спасет, замаялись уже

 

[Andrei]

Сейчас AlterPSS стоит на винде под WMVare на Debian. Периодически валится весь Debian-овский сервак с криками в kernel.log о том, что у него не хватает памяти (там 2 гига) и он начинает пристреливать процессы - wmvare, mysql и т.п. по списку пока наконец сервак не перестает отвечать по ssh. При этом на пинги он отвечает, но оживить его можно только ребутом по питанию. :(

Чья проблема - AlterPSS или WMVare или Debian - не понятно. На форуме WMVare сказали, что Debian не числится в списке поддерживаемых платформ. С другой стороны - еще несколько серваков с Debian прекрасно крутят на себе WMVare без проблем. Единственное отличие - там не стоит AlterPSS :)

AlterPSS стоит стандартной версии, саппорт ответил, что они ее уже не развивают. Развивается только девелопер-версия.

Вобщем резюме - буду перевозить AlterPSS на "обычную" винду, не виртуальную.

[Prestidigitator]

одна из главных проблем AlterPss - это криво работающие дрова ODBC на Windows. сам по себе софтсвич после допиливания в течении трех лет - работает без сбоя. но переодически просто теряет связь с БД. Лечится только перезагрузкой всего сервиса и видимо реконнекта к БД.

 

по поводу обращений к саппорту - это отдельная песня.

[helpdesk]

2 недели, полет нормальный. тьфу тьфу тьфу

[Andrei]

1,5 месяца после переезда с VMWare на винду - полет нормальный. тьфу*3.

[helpdesk]

1,5 месяца после переезда с VMWare на винду - полет нормальный. тьфу*3.

У нас тоже на винде и уже больше, чем 1.5 месяца полет нормальный. Спасибо еще раз.

Только проблема в том, что когда оставляешь ИЕ открытым надолго, после закрытия он остается в процессах и хавает 50% проца

[Andrei]

Возможна ли установка AlterPSS станд.версии (версия ехе-файла 1.0.2.52) под Windows 2003/2008 Server на виртуальном хостинге?

При попытке поставить от имени Администратора драйвер usb-ключа выдается сообщение об ошибке создания службы NVKEYNT, код ошибки 20.

Хотя после нажатия ОК потом выдается сообщение о том, что "Драйвер Windows NT/2000/XP для электронных ключей Guardant успешно установлен", но видно, что драйвер не установился - кнопки "Настроить" и "Удалить" неактивны. Если после этого попробовать поставить AlterPSS, то инсталлятор встает на окошке с обнаружением ключа. Т.е. ключ не видится, соответственно как служба ПСС не встает.

Пробовал использовать разные драйвера ключа - и те, что идут в дистрибутиве ПСС, и новые с сайта разработчика этих ключей - результат одинаков.

В тех.поддержку ПССа и на форум написал, но ответа нет уже несколько дней. Может кто сталкивался с такой же проблемой?

[Andrei]

У кого есть опыт настройки AlterPSS станд.версии (версия ехе-файла 1.0.2.52) для авторизации абонентов через radius? Какая там логика работы, если есть еще и UserList, куда как раз сейчас и заносятся авторизационные данные абонентов - PSS сначала ищет абонента в UserList и если не находит, то обращается через radius к БД? Или такая одновременная работа через UserList и через radius невозможна?

[Fanatik]

может просто взять developer и реализовать всё что нужно?

если есть интерес прощу в лс. Имеется не малый опыт.

Также последние апдейты, стабильно работающие.

Edited June 24, 2011 by Fanatik

[Andrei]

Вопрос - возможна ли корректировка роутов в пакетном режиме для AlterPSS станд.версии (версия ехе-файла 1.0.2.52)?

Суть в том, чтобы по определенному событию закрывать/открывать роуты. Сразу оговорюсь - речь не идет о тарификации и блокировке/разблокировке абонентов по критерию кол-ва денег, т.е. это не фича биллинга, которую можно отработать через радиус. На сколько я знаю таблица роутов хранится в файле vpnlist.bin, но как его поправить - формат файла бинарный и закрытый. :(

[galetyan]

Программный коммутатор alter pss перестал видеть флешку с ключом на 60 линий, не могли бы вы помочь с этим?

[Andrei]

Сорри, за некропостинг, но сабж-то еще в работе :)

С ростом нагрузки (кол-во одновременных звонков 60-70) от одного клиента получил жалобу, что AlterPSS иногда не отвечает на инвайты и клиент видит у себя что-то вида: TS, 39 - [SIP] Request timeout
При этом я ни в лог-файлах, ни в cdr-файлах AlterPSS этот звонок не вижу вообще, как будто он не приходил.

Снимаю wireshark-ом дамп на сервере с AlterPSS и вижу множественные инвайты от клиента, типа вот такого:

Т.е. 4 инвайта с отметкой у всех (кроме первого), что это Resent Packet
Т.е. приходит инвайт, в ответ от AlterPSS ничего. Тогда по RFC 3261 следующий инвайт приходит через 0.5 сек.
От AlterPSS опять тишина, следующий инвайт через 1 сек (интервал удваивается), потом через 2 сек и т.д.

Чаще всего AlterPSS все же отвечает (например на 5й инвайт) и звонок проходит. Но клиента это не устраивает.

В онлайн-режиме мониторил загрузку проца на сервере с AlterPSS - загрузка не выше 40%.
Поскольку платформа у AlterPSS - винда, то может в ней какие-то ограничения есть, на кол-во потоков, дескрипторов, еще чего-то?

 

ЗЫ. Half-open limit fix делал, увеличил до 200, но увы.