vIv Опубликовано 10 сентября, 2009 · Жалоба кхмм... у меня другие цифры: $0.5-5 за девайс при старте от $20K за 0 лицензий Но, собственно, самый цимус в софте для клиента, у меня только двое его дают, и оба бесплатно (тиражирование носителей наше) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Гoсть Опубликовано 10 сентября, 2009 · Жалоба кхмм... у меня другие цифры: $0.5-5 за девайс при старте от $20K за 0 лицензийМмхе... у меня есть еще третьи четвертые и пр. цифры. И что? Это был наглядный пример про вашу любимую циску. А лично я ничего не продаю. Но, собственно, самый цимус в софте для клиента, у меня только двое его дают, и оба бесплатно (тиражирование носителей наше)В каком таком софте для клиента? Речь шла о CPE. В коих клиентская часть уже зашита по дефолту. Конечно надо тестировать их с ACS, прежде чем покупать вагон CPE ;) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Гoсть Опубликовано 10 сентября, 2009 · Жалоба А, я понял что ты не понял :) От 3 до 5 - это я уже поделил общую цену в $400К на 100тыщ юзеров. Мне привычней оперировать удельными цифирями, которые я потом просто умножаю на миллионы :)) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
vIv Опубликовано 10 сентября, 2009 · Жалоба про вашу любимую циску.Простите, не нашу, а вашу! В каком таком софте для клиента? Речь шла о CPE. В коих клиентская часть уже зашита по дефолту. Конечно надо тестировать их с ACS, прежде чем покупать вагон CPE ;)Я про recovery cd - это такая вынесенная к абоненту часть колл-центра по части траблшутинга. Вот не в курсе про цисковое решение, сорри. Не знаю, есть ли у них такое. Это носитель, который лежит у ебанента "на случай чего". Если "совсем всё не получилось", то ебанент стартует софтину, которая по-шагово траблшутит процесс и показывает на экране, что сказать в телефон. Это чтобы оператор не спрашивал ***цкие вопросы типа "ваш МАС-адрес?" Работает, соответственно, в паре с ACS и софтом колл-центра. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Гoсть Опубликовано 10 сентября, 2009 · Жалоба Простите, не нашу, а вашу!Не угадал! Попробуй еще много раз ;) траблшутит процесс и показывает на экране, что сказать в телефон.А накой она вообще нужна? Для рюшечек? Или ты работаешь в пионэрском провайдере?Впрочем чем ТТК тут не пионэр :) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
vIv Опубликовано 10 сентября, 2009 · Жалоба А, я понял что ты не понял :) От 3 до 5 - это я уже поделил общую цену в $400К на 100тыщ юзеров. Мне привычней оперировать удельными цифирями, которые я потом просто умножаю на миллионы :))$4 - дорого. Мне предлагали солюшн с полным резервированием на 5 миллионов - по $0.5 за девайс (лицензии). Простите, не нашу, а вашу!Не угадал! Попробуй еще много раз ;) Это цитата из фильма. траблшутит процесс и показывает на экране, что сказать в телефон.А накой она вообще нужна? Для рюшечек? Или ты работаешь в пионэрском провайдере? Для перевода ситцаций из разряда "выезд" в разряд "звонок". Разжевать? Впрочем чем ТТК тут не пионэр :)А если поднять моё досье за годы на форуме, - и при чём тут ТТК? Я что - показывал доверенность?Несколькими постингами раньше я много кого обгадил с высоты, включая и кой-кого из ТТК. Религиозная любовь к защите прав абонента от места работы не меняется. В Вимкоме вон вообще лично директор потребовал, чтобы к каждому моему постингу тут на форуме не от имени Вимкома (а хоть один был от имени Вимкома?!) шла приписка, что это не является официальным заявлением Вимкома. Приписку я вынес в подпись, см. веб-архив или можно у Паши спросить. Так-что не надо тут! ;-) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Гoсть Опубликовано 10 сентября, 2009 · Жалоба $4 - дорого. Мне предлагали солюшн с полным резервированием на 5 миллионов - по $0.5 за девайс (лицензии).Тебя развели :)Либо это будет кластер с твою однокомнатную квартиру ;) и работать всеравно не будет. Либо это цена чисто тока одного вида лизенций без остальных кишок. Впрочем хбз. Для перевода ситцаций из разряда "выезд" в разряд "звонок". Разжевать?Лучше плюнуть.Ты взял на обслуживание компы в квартире чтоли? И холодильник и пылесос? Ну дак выведи на аутсорс этот гимор и усе. А если поднять моё досье, - и при чём тут ТТК? Я что - показывал доверенность?Дык а то нет ;) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
vIv Опубликовано 10 сентября, 2009 · Жалоба А если поднять моё досье, - и при чём тут ТТК? Я что - показывал доверенность?Дык а то нет ;) Пруфлинк в студию! А то знаю я вас... Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Гoсть Опубликовано 10 сентября, 2009 · Жалоба Да я уже и не найду где ты спалился ;) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Aliech Опубликовано 10 сентября, 2009 · Жалоба А если поднять моё досье, - и при чём тут ТТК? Я что - показывал доверенность?Дык а то нет ;) Пруфлинк в студию! А то знаю я вас... В профиле: http://www.linkedin.com/in/abogorodsky Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Michail Опубликовано 10 сентября, 2009 (изменено) · Жалоба А что, правильная статья, с передергиваниями конечно, но куда ж без них... Любимый пример демонстрирующий как работают провайдеры: Сижу в офисе , вдруг падает канал. Тык-мык, вроде не у меня. Звоню в саппорт, послушав музыку попадаю на живого человека. -"Добрый день, упал инет, это у вас или у нас проблема?" -"Скажите пожалуйста свой тип подключения" "100мб эзернет" -"Скажите он воткнут напрямую в компьютер или у вас есть оборудование?" -"Установлен маршрутизатор, но с ним все в порядке" -"Пожалуйста сообщите, установлен ли у вас актуальный антивирус?" Тут меня это задалбывает и я сообщаю: -"СТОП! Я бывший одногрупник Вась-Васича, который начальник вашего техдепартамента, скажите НОРМАЛЬНО, что за хрень у вас произошла? -"Да ничего серьезного, выбило все питание на точке аплика, минут через 10 поднимется"... И такую лапшу абонентам вешают ВЕЗДЕ. Совершенно аналогично меня в банке разводили по поводу неработающего ДБО-софтовского банк-клиента, сервер которого админы сами же и уронили. Типа, проверьте эксплорер, отключите антивирус и т.д. в надежде, что пока юзер будет страдать фигней, они все починят. Единственное что спасает - иметь дружеские отношения с людьми из технических служб контрагентов. Изменено 10 сентября, 2009 пользователем Michail Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Aliech Опубликовано 10 сентября, 2009 · Жалоба А что, правильная статья, с передергиваниями конечно, но куда ж без них...Любимый пример демонстрирующий как работают провайдеры: Сижу в офисе , вдруг падает канал. Тык-мык, вроде не у меня. Звоню в саппорт, послушав музыку попадаю на живого человека. -"Добрый день, упал инет, это у вас или у нас проблема?" -"Скажите пожалуйста свой тип подключения" "100мб эзернет" -"Скажите он воткнут напрямую в компьютер или у вас есть оборудование?" -"Установлен маршрутизатор, но с ним все в порядке" -"Пожалуйста сообщите, установлен ли у вас актуальный антивирус?" Тут меня это задалбывает и я сообщаю: -"СТОП! Я бывший одногрупник Вась-Васича, который начальник вашего техдепартамента, скажите НОРМАЛЬНО, что за хрень у вас произошла? -"Да ничего серьезного, выбило все питание на точке аплика, минут через 10 поднимется"... И такую лапшу абонентам вешают ВЕЗДЕ. Совершенно аналогично меня в банке разводили по поводу неработающего ДБО-софтовского банк-клиента, сервер которого админы сами же и уронили. Типа, проверьте эксплорер, отключите антивирус и т.д. в надежде, что пока юзер будет страдать фигней, они все починят. Единственное что спасает - иметь дружеские отношения с людьми из технических служб контрагентов. Ещё один мимо строк почитал. Ну не про связность он писал, а про то, что под его торрентом рекомендованная коробкой железка прогнулась (а там бы любая, продаваемая в магазинах так же бы поступила). Про связности речи, акромя примеров в самом начале, ничего не было. Топик стартер просто захотел за малые деньги получить крутую штуку. А потом обвинил всех, кого нашёл. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Гoсть Опубликовано 10 сентября, 2009 · Жалоба Ну не про связность он писал, а про то, что под его торрентом рекомендованная коробкой железка прогнулась (а там бы любая, продаваемая в магазинах так же бы поступила).Патамучта Корбина - самый настоящий пионэрнет! Тока очень большой.ТТК вон еще хочет таким же раком стать. А смысл надо понимать было так - коробочка не должна быть типа просто так рекомендована, а должна быть железом оператора в хате абонента. Тогда такие ситуации были бы исключены. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
MrBear Опубликовано 10 сентября, 2009 · Жалоба Гхмм..А где все писатели пропали? Неужели пошли учиться читать? ;) Все схавано и высрано. Не о чем и не с кем. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Aliech Опубликовано 10 сентября, 2009 · Жалоба Ну вот туда же. Коробочка рекомендована для расширения сети внутри квартиры (бук купил - хххаааачу ви-фи) и не является обязательной. Коробочка, между прочим, очень даже хорошая. В соседнем разделе вот установили, что чуть ли не лучшая на этой платформе. Но, блин, нет такого soho железа за эти деньги в продаже, чтоб столько молотило трафика. Да и устаревшее железо тут фигурирует в рассказе... Корбина... быстрая зараза... Но вот vpn'ы меня бесят. Даром что допилил xl2tpd. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Гoсть Опубликовано 10 сентября, 2009 · Жалоба Алич, ты плохочитающий упертый технарь. From: у тебя правильно указан ;) Все схавано и высрано. Не о чем и не с кем.А вот и Михайло проснулся уже.Ну давай поговорим об кованных воротах что-ли ;) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Michail Опубликовано 10 сентября, 2009 · Жалоба А что, правильная статья, с передергиваниями конечно, но куда ж без них... И такую лапшу абонентам вешают ВЕЗДЕ. Совершенно аналогично меня в банке разводили по поводу неработающего ДБО-софтовского банк-клиента, сервер которого админы сами же и уронили. Типа, проверьте эксплорер, отключите антивирус и т.д. в надежде, что пока юзер будет страдать фигней, они все починят. Единственное что спасает - иметь дружеские отношения с людьми из технических служб контрагентов. Ещё один мимо строк почитал. Ну не про связность он писал, а про то, что под его торрентом рекомендованная коробкой железка прогнулась (а там бы любая, продаваемая в магазинах так же бы поступила). Про связности речи, акромя примеров в самом начале, ничего не было. Топик стартер просто захотел за малые деньги получить крутую штуку. А потом обвинил всех, кого нашёл. Почему же между строк? Что мешало техсаппорту, поняв что раскрученный модем дрянь, так и сообщать абонентам? "Знаете, наш пиар отдел - жадные м@ки, проплаченные производителем железки. Мы их всех уволили. Если хотите, возмите бесплатно на месяц НОРМАЛЬНУЮ железяку, если понравится - оплатите 50% стоимости." Вообще, иногда честное освещение проблем творит чудеса, клиенты успокаиваются и спокойно ждут. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
jab Опубликовано 10 сентября, 2009 · Жалоба Что мешало техсаппорту, поняв что раскрученный модем дрянь, так и сообщать абонентам? "Знаете, наш пиар отдел - жадные м@ки, проплаченные производителем железки. Мы их всех уволили. Если хотите, возмите бесплатно на месяц НОРМАЛЬНУЮ железяку, если понравится - оплатите 50% стоимости."Вообще, иногда честное освещение проблем творит чудеса, клиенты успокаиваются и спокойно ждут. Саппорт, вякающий не по инструкции, очень быстро становится безработным. А клиенты не успокаиваются никогда. Если у Вас клиенты успокоились - проверьте АТС. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
MrBear Опубликовано 11 сентября, 2009 · Жалоба Ну давай поговорим об кованных воротах что-ли ;) Чревато. У меня сейчас одно упоминание о строителях приводит к приступам неконтролируемой ярости. :) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Nag Опубликовано 11 сентября, 2009 · Жалоба Ну давай поговорим об кованных воротах что-ли ;) Чревато. У меня сейчас одно упоминание о строителях приводит к приступам неконтролируемой ярости. :) Хуже, хуже!!! #$%$#%^$$#&%^*&^%& #@$%$#@ $#%#@ #@$%$#@ #$T%$%^%& U^%^&$%#@@ @@#%^&^%!!!!! Это как раз про кованные ворота... Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
vIv Опубликовано 11 сентября, 2009 · Жалоба На Урал напали кованнные ворота? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
++k Опубликовано 11 сентября, 2009 · Жалоба На Урал напали строители ;) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Aliech Опубликовано 11 сентября, 2009 (изменено) · Жалоба Почему же между строк?Что мешало техсаппорту, поняв что раскрученный модем дрянь, так и сообщать абонентам? "Знаете, наш пиар отдел - жадные м@ки, проплаченные производителем железки. Мы их всех уволили. Если хотите, возмите бесплатно на месяц НОРМАЛЬНУЮ железяку, если понравится - оплатите 50% стоимости." Вообще, иногда честное освещение проблем творит чудеса, клиенты успокаиваются и спокойно ждут. Вот жеж в чём штука. Там одним кликом все натсройки для коробки идут. От того и считают это рекомендованным. И не только для коробки. Список обширный Zyxel собрал. ЗЫ: на мой взгляд, модем - нечто обязательное... а роутер = клиентская приблуда. Вот и пусть с ней @@@@##### сам. Изменено 11 сентября, 2009 пользователем Aliech Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Irsi Опубликовано 11 сентября, 2009 · Жалоба vIv, я уже понял что вы элементарно не в теме раз, два - просто невнимательно читаете что вам пишут. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Aliech Опубликовано 11 сентября, 2009 · Жалоба Алич, ты плохочитающий упертый технарь. From: у тебя правильно указан ;) Все схавано и высрано. Не о чем и не с кем.А вот и Михайло проснулся уже.Ну давай поговорим об кованных воротах что-ли ;) Возраст, благо, позволяет. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
