networks Posted September 3, 2009 Posted September 3, 2009 Привет. Кто-нибудь пользуется alterfon.ru? Не знаете, у них там вообще всё в порядке? Уже неделю не могут связь починить, в ответ на вопросы только стандартное "наши специалисты работают, мы вам перезвоним", и не перезванивают.. Вставить ник Quote
edo Posted September 3, 2009 Posted September 3, 2009 мы пользуемся. сейчас посмотрел по логам - звонки проходят. да и жалоб не было. Вставить ник Quote
networks Posted September 9, 2009 Author Posted September 9, 2009 А voipexchange.ru кто-нить пользует? Как у них там всё работает, нет ли проблем? А то что-то alterfon всё тянет резину. Вставить ник Quote
edo Posted September 9, 2009 Posted September 9, 2009 как-то странно всё это выглядит. можно детали - что починить должны, какую резину тянут и т.д.? Вставить ник Quote
Alterfon Posted September 9, 2009 Posted September 9, 2009 При обращении в техподдержку Вы должны были получить номер инцидента. Сообщите его или номер лицевого счета. У нас нет нерешенных техниечских запросов с такими сроками решения. Мне кажется что Вы неверно излагаете информацию. Вставить ник Quote
networks Posted September 9, 2009 Author Posted September 9, 2009 (edited) [TECH-006054-17025], логин - 87151 Девушке еще вчера звонил, просил чтобы нам на e-mail хотя бы написали, в чем наша проблема, раз технические специалисты все заняты, и не могут по телефону разговаривать. Обещала, что напишут. Письма пока не было. Приятно, что вы тоже читаете forum.nag.ru :) Edited September 9, 2009 by networks Вставить ник Quote
Alterfon Posted September 9, 2009 Posted September 9, 2009 На каком этапе потерялась информация мы завтра разберемся. По существу: 1. На Вашем счету нет средств и Вы это видите. 2. Оригинал договора , позволяющий хоть как то обойти п.1 мы от Вас не получили. Мы виноваты (если виноваты) только в том, что вышеизложенная информация не была донесена до вас девушкой. С технической же стороны у нас все прекрасно работает, что и подтвердил наш давний и уважаемый клиент edo. Вставить ник Quote
networks Posted September 9, 2009 Author Posted September 9, 2009 (edited) Спасибо за комментарии :) Девушка могла бы так сразу и сказать, а не говорить что есть какая-то техническая проблема и вы с ней разбираетесь. А вообще, с кем в дальнейшем лучше общаться, чтобы получать актуальную информацию? Может быть, нам тогда зачислить на наш ЛС какую-то сумму средств, пока договор к вам не пришел? Мы хотим еще потестировать связь и учет трафика, перед запуском в эксплуатацию. Напишите пожалуйста нам на e-mail, он у вас должен быть. Edited September 9, 2009 by networks Вставить ник Quote
networks Posted October 9, 2009 Author Posted October 9, 2009 Никак не могу с вами связаться, может ответите здесь? По поводу договора. Вставить ник Quote
.png.5d2afa2996cc6a85d0f2c09b92dd0a28.png)
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.