Jump to content
Калькуляторы

Кто-нибудь пользуется alterfon.ru?

Привет. Кто-нибудь пользуется alterfon.ru? Не знаете, у них там вообще всё в порядке? Уже неделю не могут связь починить, в ответ на вопросы только стандартное "наши специалисты работают, мы вам перезвоним", и не перезванивают..

Share this post


Link to post
Share on other sites

мы пользуемся.

сейчас посмотрел по логам - звонки проходят. да и жалоб не было.

Share this post


Link to post
Share on other sites

А voipexchange.ru кто-нить пользует? Как у них там всё работает, нет ли проблем?

 

А то что-то alterfon всё тянет резину.

Share this post


Link to post
Share on other sites

как-то странно всё это выглядит.

 

можно детали - что починить должны, какую резину тянут и т.д.?

Share this post


Link to post
Share on other sites

При обращении в техподдержку Вы должны были получить номер инцидента.

Сообщите его или номер лицевого счета.

У нас нет нерешенных техниечских запросов с такими сроками решения.

Мне кажется что Вы неверно излагаете информацию.

Share this post


Link to post
Share on other sites

[TECH-006054-17025], логин - 87151

 

Девушке еще вчера звонил, просил чтобы нам на e-mail хотя бы написали, в чем наша проблема, раз технические специалисты все заняты, и не могут по телефону разговаривать. Обещала, что напишут. Письма пока не было.

 

Приятно, что вы тоже читаете forum.nag.ru :)

Edited by networks

Share this post


Link to post
Share on other sites

На каком этапе потерялась информация мы завтра разберемся.

По существу:

1. На Вашем счету нет средств и Вы это видите.

2. Оригинал договора , позволяющий хоть как то обойти п.1 мы от Вас не получили.

 

Мы виноваты (если виноваты) только в том, что вышеизложенная информация не была донесена до вас девушкой.

С технической же стороны у нас все прекрасно работает, что и подтвердил наш давний и уважаемый клиент edo.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Спасибо за комментарии :) Девушка могла бы так сразу и сказать, а не говорить что есть какая-то техническая проблема и вы с ней разбираетесь. А вообще, с кем в дальнейшем лучше общаться, чтобы получать актуальную информацию?

 

Может быть, нам тогда зачислить на наш ЛС какую-то сумму средств, пока договор к вам не пришел? Мы хотим еще потестировать связь и учет трафика, перед запуском в эксплуатацию.

 

Напишите пожалуйста нам на e-mail, он у вас должен быть.

Edited by networks

Share this post


Link to post
Share on other sites

Никак не могу с вами связаться, может ответите здесь? По поводу договора.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this