"Тест-драйв" для новых абонентов, коллеги поделитесь опытом.

[disappointed]

Есть мысли организовать некую акцию "Тест-драйв" для новых абонентов. Хочу узнать какие есть подводные камни если сделать его полностью бесплатным.

Месяц бесплатного доступа к сети Интернет на не самом худшем безлимитном тарифе.

 

К примеру можно по договору на каждого уникального человека давать такой тест только _один раз_, ну или сделать привязку к адресу установки, и давать по каждому адресу только один раз. Но у нас есть проблема с возможностью "таскания" реквизитов доступа по сети (PPPoE), а это открывает поле для махинаций.

 

Прошу здесь поделится вашим оытом в подобных акциях.

[Dimasbu]

Есть мысли организовать некую акцию "Тест-драйв" для новых абонентов. Хочу узнать какие есть подводные камни если сделать его полностью бесплатным.

Месяц бесплатного доступа к сети Интернет на не самом худшем безлимитном тарифе.

 

К примеру можно по договору на каждого уникального человека давать такой тест только _один раз_, ну или сделать привязку к адресу установки, и давать по каждому адресу только один раз. Но у нас есть проблема с возможностью "таскания" реквизитов доступа по сети (PPPoE), а это открывает поле для махинаций.

 

Прошу здесь поделится вашим оытом в подобных акциях.

влан на порт

[a380]

А разве не отслеживается с какого вилана в сети pppoe соединение происходит и в биллинг не пишется?

 

Тут просто можно, сменился вилан с которого происходит пппое соединение, от вилана с которого прошлое соединение происходило, то информировать службу поддержки или еще там кого... Таких случаев все равно будет немного, можно и вручную таких особо одаренных отслеживать, но если есть какие-то процедуры у биллинга, которые позволяли бы просто таких абонентов сразу блокировать и т.п., то это конечно проще.

 

 

[uraeus]

В вашем случае - акцией "подключись сегодня и получи ННН на счет" и в сноске для каких ТП оно действует. ННН должно покрывать или месячную абонплату или сколько жаба не душит.

 

А вообще вам - к грамотным продаванам. Зверь нынче редкий но местами встечается.

 

Иначе свежеподключенный народ после акции, отвалит, прихватив старых юзеров, обиженных что их халявой обошли...

 

 

[disappointed]

Вилан на порт придётся только вручную прописывать и будет очень много косяков из-за чел. фактора.

 

У нас на каждый узел агрегации домовых линков один вилан уходящий до pppoe концентратора.

Даже если реализовать получение его номера на биллинге (что пока не сделано) то внутри рядом стоящих домов таскать реквизиты доступа получится без проблем.

 

Мне больше интересно были ли у кого-то подобные акции и какой был результат.

 

[a-tc]

Вилан на порт придётся только вручную прописывать и будет очень много косяков из-за чел. фактора.

 

У нас на каждый узел агрегации домовых линков один вилан уходящий до pppoe концентратора.

Даже если реализовать получение его номера на биллинге (что пока не сделано) то внутри рядом стоящих домов таскать реквизиты доступа получится без проблем.

 

Мне больше интересно были ли у кого-то подобные акции и какой был результат.

Как бэ абонентам нравится возможность сравнить старого оператора и потенциального нового без потерь. И они _охотно_ ей пользуются. Но надо различить тех, у кого уже есть интернет и тех, кто подключается впервые или на новом месте. Рекомендую добавить в условия акции предоставление текущего договора. А вообще - если подкрутить приоритеты в нужном месте, будет позитивный результат.

Edited July 19, 2009 by a-tc

[Andrei]

Пробовали бесплатное подключение - наподключалась куча народу "про запас", которые потом ни разу и не пользовались услугами. Такого больше не делаем.

 

В вашем случае - акцией "подключись сегодня и получи ННН на счет" и в сноске для каких ТП оно действует. ННН должно покрывать или месячную абонплату или сколько жаба не душит.

+1 для ситуации топик-стартера самое то.

[Barcha]

ИМХО деньги надо брать, хоть сто рублей, чтобы не было подключений про запас. Акция имеет смысл, ибо один раз воткнув кабель, абону уже потом лениво будет его перетыкать при прочих равных.