CRM и OSS

[alexgreat]

Господа телекомщики!

 

А кто что использует в качестве CRM и OSS? Поделитесь своим опытом!

 

Так-же интересует какая-либо автоматизированная система учета ВОЛС (по логике должна быть частью OSS).

 

Всем заранее спасибо за конкретные ответы.

 

PS: Я понимаю, что для выбора этих систем нужны некоторые описания бизнес-процессов. Могу сказать только одно - клиенты в основном корпоративщики, волокно до клиента (если не бизнес-центр). Ну а все остальное - стандартно.