Jump to content
Калькуляторы

Программное обеспечение для Операторов связи

Поделитесь, пожалуйста, опытом, какими программными продуктами обычно пользуются Операторы связи (Кабельное ТВ, Цифровое ТВ, Интернет и Телефония)?

 

Речь идет не только о биллинг-системах, но и о продуктах, которые позволяют реализовать повседневные нужды компании: работа с абонентами, работа с жалобами, расширенная статистика (например, процент подключений и отключений, процент должников), учет оборудования в домах, учет поломок и внештатных ситуаций, адресная рассылка или обзвон абонентов и т.д.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Речь идет не только о биллинг-системах, но и о продуктах, которые позволяют реализовать повседневные нужды компании: работа с абонентами, работа с жалобами, расширенная статистика (например, процент подключений и отключений, процент должников), учет оборудования в домах, учет поломок и внештатных ситуаций

эм, у нас биллинг всё сам делает, самописный, очень сильно экономится время.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Поделитесь, пожалуйста, опытом, какими программными продуктами обычно пользуются Операторы связи (Кабельное ТВ, Цифровое ТВ, Интернет и Телефония)?

 

Речь идет не только о биллинг-системах, но и о продуктах, которые позволяют реализовать повседневные нужды компании: работа с абонентами, работа с жалобами, расширенная статистика (например, процент подключений и отключений, процент должников), учет оборудования в домах, учет поломок и внештатных ситуаций, адресная рассылка или обзвон абонентов и т.д.

MS Word, MS Excell, MS Exchange, MS Project, MS Visio, MS Access, MS SQL, MS Dynamics CRM, MS Dynamics SL, MS Netmeeting

Share this post


Link to post
Share on other sites

MS Word, MS Excell, MS Exchange, MS Project, MS Visio, MS Access, MS SQL, MS Dynamics CRM, MS Dynamics SL, MS Netmeeting

Спасибо за оригинальный ответ. Думаю, что написать что-то свое может каждый оператор, мы не исключение. Но неужели нет в природе уже готового программного продукта, максимально отвечающего требованиям операторов связи и совмещающего в себе функции биллинг-системы и функция CRM-системы?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Но неужели нет в природе уже готового программного продукта, максимально отвечающего требованиям операторов связи и совмещающего в себе функции биллинг-системы и функция CRM-системы?

...думал кодер Вася Паутинкин, набивая строки "multi-purpose product with any wide used feature implemented" в Disclaimer к еще не написанному биллингу. Он еще не знал, что к моменту, когда его система пойдёт в открытое тестирование, его будет мучать совсем другой вопрос: "Неужели нет ни одного оператора связи, у которого хотя бы одна функциональная подсистема из моего ZupaDupaBillCRM отвечала реальному положению вещей?"

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this