palich Posted June 9, 2009 Posted June 9, 2009 Исходные данные: офисная тел.сеть на базе Cisco CallManager 5.1.3 с Cisco IP Phones 79xx. Так же используется IPCC Enterprise Edition. Требуется: установить систему записи разговоров с возможностями записывать телефонные переговоры, вести каталог записанных файлов, прослушивать или/и скачивать требуемые файлы. Кто что может предложить? Кто с чем сталкивался? Какие отзывы и впечатления? Вставить ник Quote
Goog Posted June 9, 2009 Posted June 9, 2009 http://www.dragnet.ru/records.html ставил, работает. Имплементация не без косяков, но решается производителем оперативно. Вставить ник Quote
Platon Posted June 9, 2009 Posted June 9, 2009 Могу предложить систему CTI-Recording: http://www.cti.ru/it-infrastructure/call-a.../cti-recording/ Система изначально создавалась для работы в среде IP-телефонии Cisco и поддержки IPCC Enterprise. Работает в составе многих крупных Call-центрах на базе IPCC Enterprise. Скиньте в личку свои контакты - вышлю более полную информацию. Вставить ник Quote
kuru Posted June 9, 2009 Posted June 9, 2009 (edited) Verint Witness. Работает. Без особых наворотов. Запись по требованию, безусловная запись. Весь запрошенный функционал есть. Недешево, обращаться к интригаторам ;) Edited June 9, 2009 by kuru Вставить ник Quote
MATPOC Posted June 15, 2009 Posted June 15, 2009 (edited) http://www.dragnet.ru/records.htmlставил, работает. Имплементация не без косяков, но решается производителем оперативно. А какую версию ставили? Я присматривался к линуксовой версии, но давали тестировать виндовую. Настораживает, что линуксовая версия на своём собственном дистрибутиве. Ещё есть ZOOM CallREC , даже собирались покупать, но в этом году бюджет подсократили. Так что пока смотрим на бесплатные альтернативы на sourceforge.net: Oreka, sipanalzyer, pcapsipdump Edited June 15, 2009 by MATPOC Вставить ник Quote
V1talya Posted July 9, 2009 Posted July 9, 2009 http://www.dragnet.ru/records.html ставил, работает. Имплементация не без косяков, но решается производителем оперативно. Для IP телефонов только ? или для аналоговых пробовали ? просто сейчас разговариваем на счет покупки их программно-аппаратного комплекса для записи IP и аналоговых телефонов т.к. стоит это все совсем не дурно, не хочется купить сырой продукт. какие косяки были ? есть ? если используете... Вставить ник Quote
palich Posted July 13, 2009 Author Posted July 13, 2009 V1talya коммерческое предложение от них тоже получали, но пока заморозили процесс внедрения системы записи, поэтому не могу ничего конкретного сказать Вставить ник Quote
V1talya Posted July 13, 2009 Posted July 13, 2009 Ясно, мы уже скорей всего на след. недели начнем внедрят. отпишусь тут если будут проблемы. Вставить ник Quote
b2ron Posted January 18, 2010 Posted January 18, 2010 Oreka (http://oreka.sourceforge.net/) С CCM 5.1 работает. Вставить ник Quote
vocord Posted January 27, 2010 Posted January 27, 2010 ЗАО "Вокорд Телеком" поставляет искомое. Система Phobos Iptel. См. www.vocord.ru Вставить ник Quote
PolarElf Posted February 8, 2011 Posted February 8, 2011 есть еще одно программное решение для незаметного прослушивания и записи телефонных переговоров в корпоративной сети IP телефонии Cisco от российского производителя БКС-АйТи - PhoneUP Вставить ник Quote
.png.5d2afa2996cc6a85d0f2c09b92dd0a28.png)
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.