[palich]

Исходные данные: офисная тел.сеть на базе Cisco CallManager 5.1.3 с Cisco IP Phones 79xx. Так же используется IPCC Enterprise Edition.

Требуется: установить систему записи разговоров с возможностями записывать телефонные переговоры, вести каталог записанных файлов, прослушивать или/и скачивать требуемые файлы.

 

Кто что может предложить?

Кто с чем сталкивался? Какие отзывы и впечатления?

[Goog]

http://www.dragnet.ru/records.html

 

ставил, работает.

Имплементация не без косяков, но решается производителем оперативно.

 

 

[Platon]

Могу предложить систему CTI-Recording: http://www.cti.ru/it-infrastructure/call-a.../cti-recording/

 

Система изначально создавалась для работы в среде IP-телефонии Cisco и поддержки IPCC Enterprise. Работает в составе многих крупных Call-центрах на базе IPCC Enterprise.

 

Скиньте в личку свои контакты - вышлю более полную информацию.

 

[kuru]

Verint Witness. Работает. Без особых наворотов. Запись по требованию, безусловная запись.

Весь запрошенный функционал есть.

Недешево, обращаться к интригаторам ;)

Изменено 9 июня, 2009 пользователем kuru

[MATPOC]

http://www.dragnet.ru/records.html

ставил, работает.

Имплементация не без косяков, но решается производителем оперативно.

А какую версию ставили? Я присматривался к линуксовой версии, но давали тестировать виндовую. Настораживает, что линуксовая версия на своём собственном дистрибутиве.

 

Ещё есть ZOOM CallREC , даже собирались покупать, но в этом году бюджет подсократили.

 

Так что пока смотрим на бесплатные альтернативы на sourceforge.net:

 

Oreka, sipanalzyer, pcapsipdump

Изменено 15 июня, 2009 пользователем MATPOC

[V1talya]

http://www.dragnet.ru/records.html

 

ставил, работает.

Имплементация не без косяков, но решается производителем оперативно.

Для IP телефонов только ? или для аналоговых пробовали ?

просто сейчас разговариваем на счет покупки их программно-аппаратного комплекса для записи IP и аналоговых телефонов т.к. стоит это все совсем не дурно, не хочется купить сырой продукт.

 

какие косяки были ? есть ? если используете...

[palich]

V1talya

коммерческое предложение от них тоже получали,

но пока заморозили процесс внедрения системы записи, поэтому не могу ничего конкретного сказать

[V1talya]

Ясно, мы уже скорей всего на след. недели начнем внедрят. отпишусь тут если будут проблемы.

[b2ron]

Oreka (http://oreka.sourceforge.net/)

С CCM 5.1 работает.

[vocord]

ЗАО "Вокорд Телеком" поставляет искомое. Система Phobos Iptel. См. www.vocord.ru

[PolarElf]

есть еще одно программное решение для незаметного прослушивания и записи телефонных переговоров в корпоративной сети IP телефонии Cisco от российского производителя БКС-АйТи - PhoneUP