Как образумить провайдера?

[MaxaSamAtman]

Здравствуйте.

Хотелось бы узнать у специалистов как можно заставить оператора не резать ширину канала.

Ситуация такая.

Провайдер SkyLink Омск, тарифный план безлимит, ширина канала до 153кбит/с.

Некоторое время со скоростью было все нормально (скорость закачки доходила до предела, 17,5кб/с, в среднем держалась около 10кб/с), около месяца назад потолок скорости стал 5кб/с (притом не зависимо от времени суток, проверял и ночью и ранним утром, в общем и-нет круглосуточно включен).

При обращении в службу поддержки мягко говоря послали, заявив что нас таких безлимитчиков много на подключалось, вот ширины канала (соты) всем и не хватает (( , ожидайте (месяц-год-пять лет) расширения сети.

 

Можно ли как-то попросить/? провайдера что-б и-нет работал мягко говоря более быстро?

 

 

[woddy]

а скорость где-то в договоре/тарифе прописана?

[firefly]

Перейти на тариф 64к. Скорость та же будет, а денег меньше.

А если вы не присоединенный оператор, то в договоре будет строка "до 153 кб/с", что попадает под текущую скорость.

[BudushiyISP]

Я думаю заставлять бессмысленно, ибо технологически и по договору Оператор предоставляет Вам максимально возможную скорость, а не скорость в гарантированном потоке на все 100 %, но конечно же как Оператор стремящийся расширить клиентскую базу, он должен стараться сделать все возможно, чтобы средняя скорость была достаточно высокой для комфортной работы. Хотя скорее тут все упирается в технологическое ограничение. Видимо, Вы подключаетесь к базовой станции, которая уже перегружена клиентами, а приоритет я думаю даётся на трафик голосовой, вот у Вас и падает скорость. Поэтому в договоре и написано "до 153..."

 

[MaxaSamAtman]

..... то в договоре будет строка "до 153 кб/с", что попадает под текущую скорость.

Ну в таком случае могут зарезать скорость вообще в принципе до 0,001 - это тоже попадает под "до 153 кб/с"

 

..... Хотя скорее тут все упирается в технологическое ограничение. Видимо, Вы подключаетесь к базовой станции, которая уже перегружена клиентами, а приоритет я думаю даётся на трафик голосовой, вот у Вас и падает скорость. Поэтому в договоре и написано "до 153..."

я бы согласился с таким высказыванием если-б не одно НО, скорость ВООБЩЕ не поднимается выше 40кб/с, НИКОГДА (в течении последнего месяца), а вот 24-32кб/с стабильно

Вот инфоормация о ТП http://www.skylink.ru/pages/tarif.aspx?id=30497&r=55

[Картуччо]

Мерять надо ночью-рано утром, часов в 4-5.

хотя, скайлинк используют нередко в качестве альтернативы наземному доступу и на безлимитке могут качать непрерывно круглые сутки.

[AlKov]

При обращении в службу поддержки мягко говоря послали, заявив что нас таких безлимитчиков много на подключалось, вот ширины канала (соты) всем и не хватает (( , ожидайте (месяц-год-пять лет) расширения сети.

 

Можно ли как-то попросить/? провайдера что-б и-нет работал мягко говоря более быстро?

Требовать бесполезно, т.к. "безлимитный" т.п. подразумевает предоставление клиенту доступ в Интернет с неограниченным по объему, нетарифицируемым трафиком и ограниченной скоростью (до ххх Кбит/с). Т.е. однозначно нарушений условий договора со стороны оператора нет...

Попросить возможно (за спрос денег не берут ;)). Если оператор пожелает пойти Вам навстречу и у него имеется возможность перевести ваш доступ в более приоритетную полосу, то шанс у Вас есть.

[-Px-]

я бы согласился с таким высказыванием если-б не одно НО, скорость ВООБЩЕ не поднимается выше 40кб/с, НИКОГДА (в течении последнего месяца)

Насколько я понимаю, EV-DO? Тогда смотрим в стандарт

DRC Index     Data rate (kbit/s)     Slots scheduled     Payload size (bits)     Code Rate     Modulation     SNR Reqd.
1                 38.4                     16                 1024                 1/5         QPSK             -12
2                 76.8                     8                 1024                 1/5         QPSK             -9.6
3                 153.6                     4                 1024                 1/5         QPSK             -6.8

Т.е. либо зарезали со стороны оператора, либо сигнал недостаточный

Edited May 28, 2009 by -Px-

[MaxaSamAtman]

А с этого места подробней.

Где смотрим, какая команда?

[GateKeeper]

А что скажут юристы: правомерно ли ограничение скорости со стороны провайдера на подобных тарифных планах, не обоснованное загрузкой канала? Т.е. ограничение скорости, заведомо более жёсткое, нежели максимальная скорость передачи данных на данном тарифном плане.

[MrBear]

А что скажут юристы:

За-е-ба-ли! :)

[AlKov]

А что скажут юристы:

За-е-ба-ли! :)

Ух ты! Какие су...ворые энти господа юристы! :)

 

P.S. Сознаюсь: хотя и не юрист, но говорю тоже самое, правда не вслух.. А так хочется! :)

[sdy_moscow]

И правда ну что вы хотите.... НУ НЕТ БЕЗЛИМИТА ПО РАДИО С ГАРНТИРОВАННОЙ ПОЛОСОЙ С ЦЕНОЙ МЕНЬШЕ 10 т.р. за Мегабит с ФИКСИРОВАНЫМ каналом точка-точка, просто смысла нет тогда этим заниматься. Нужен вам гарантированный канал - ИЩИТЕ ОПЕРАТОРА КТО ВАМ ЕГО ДАСТ. И не надо ерундой заниматься. А скайлинк с его зоной покрытия должен с вас за такой "гарантированный" канал даже в 153КБит просить тысяч 5-10 - а оно Вам надо?

Edited May 28, 2009 by sdy_moscow

[MaxaSamAtman]

<br />И правда ну что вы хотите.... НУ НЕТ БЕЗЛИМИТА ПО РАДИО С ГАРНТИРОВАННОЙ ПОЛОСОЙ С ЦЕНОЙ МЕНЬШЕ 10 т.р. за Мегабит с ФИКСИРОВАНЫМ каналом точка-точка, просто смысла нет тогда этим заниматься. Нужен вам гарантированный канал - ИЩИТЕ ОПЕРАТОРА КТО ВАМ ЕГО ДАСТ. И не надо ерундой заниматься. А скайлинк с его зоной покрытия должен с вас за такой "гарантированный" канал даже в 153КБит просить тысяч 5-10 - а оно Вам надо? <br />

Альтернативы нету.

По воздуху за реальные деньги никто не работает (ценники от 30к), и за кабель 100к просят . ... . (((

Все печально.

Edited May 29, 2009 by MaxaSamAtman

[-Px-]

А с этого места подробней.

Где смотрим, какая команда?

Берём мануал модема, и в нём смотрим :)

[GateKeeper]

А во: если доказать, что оператор принудительно установил более жесткое ограничение, чем максимальное по тарифу - то это по идее кагбе другой тариф, а, значит, оператор не выполнил своих обязательств. Так? Остается только это доказать :)

[AlKov]

А во: если доказать, что оператор принудительно установил более жесткое ограничение, чем максимальное по тарифу - то это по идее кагбе другой тариф, а, значит, оператор не выполнил своих обязательств. Так? Остается только это доказать :)

Чушь! Из каких соображений оператор это будет делать? Чтобы нажить себе приключений на известное место, или загрузить работой свою техподдержку? Очень в этом сомневаюсь. У оператора, с которым воюет топикстартер, элементарно не хватает своей собственной полосы, или полосы аплинка (о чем и писал автор в самом первом посте).

[GateKeeper]

Вы форум почитайте, тут регулярно появляются предложения вида: "А если будут качать - отключим интернет", т.е. предложения резать качкам полосу в донельзя.

[AlKov]

Вы форум почитайте, тут регулярно появляются предложения вида: "А если будут качать - отключим интернет", т.е. предложения резать качкам полосу в донельзя.

Есть такое.. НО! Нормальный оператор делает это не втихаря, а публично, включая это условие (ограничение макс. скорости при достижении пользователем определенного объема скачанного трафика) в соотв. тарифы. Причина подобных непопулярных мер та же самая - отсутствие у оператора необходимой полосы аплинка, цель - сохранить приемлимое качество сервиса для "нормальных" (не бешеных качков) пользователей.

 

[MrBear]

НО! Нормальный оператор делает это не втихаря, а публично, включая это условие (ограничение макс. скорости при достижении пользователем определенного объема скачанного трафика) в соотв. тарифы.

Нормальный оператор просто отключает качков по "отсутствию технической возможности" - с возвратом установочной (если была) и прочими извинениями. Достигая тем самым двойного эффекта - избавляясь от невыгодных абонентов и тут же сплавляя их конкурентам.

[woddy]

MrBear, ты не думаешь что их доля слишком мала чтоб заморачиваться?

 

проблема есть когда мелкий/начинающий провайдер приходит в пустой район. и первыми подключаются именно качки. а потом чем больше работаешь - тем меньше доля.

 

вот считать ли меня качком если у меня дома 24х7 играет радио с инета? :)

[MrBear]

MrBear, ты не думаешь что их доля слишком мала чтоб заморачиваться?

Зависит от региона, разумеется - чем меньше сеть и чем восточнее, тем актуальнее. При мультипликаторе около 20 лучше таки мочить - 5% качков способны сожрать весь канал.

[smg]

А объясните мне, чем так опасны качки?

Ведь большую часть суток канал все равно свободен (если кончечно нет кучи юриков, загружающих его днем), а в загруженное вечернее время качек вроде бы не сильно отличаются от обычного юзера, который пришел с работы и решил скачать мп3шек.

[GateKeeper]

Тем, что создают дефицит жёстких дисков в гипермаркетах мира.

[uraeus]

скорее уж blu-ray :)

 

психологией - как у дитя малого.

только дите все подряд ташшит в рот, и с возрастом это проходит.

а качек тянет на диск, и не может остановится, пока у него есть хоть один свободный байт/болванка.