Количество обращений в службу тех.поддержки

[Умник]

Народ, как у вас обстоит дело с количеством обращений в службу технической поддержки? Я имею ввиду не те случаи, когда проблема у клиента с ОС или с настройками, а когда требуется выезд на место, чтобы разобраться, и оказывается, что пережат-перебит кабель, развалился коннектор и т.п. У нас на ~16000 клиентов (конечные подключения - Ethernet) в день ~10 таких обращений. А у вас? :)

[BETEPAH]

у меня при 1500 юзеров 1-2 заявки в день по разным причинам, пережат-перебит-развалился - 1 в неделю примерно.

[sdy_moscow]

а цель?