Смена тарифа

[Михаил-prud]

Здраствуйте! Как и во всех компаниях у нас практикуется платная смена тарифа. С недавнего времени наиболее "продвинутые юзеры" ссылаются на закон о связи , якобы смена тарифа должна быть бесплатная. Посоветуйте что делать и как поступать в данном случае ?

[woddy]

вроде бесплатная смена тарифа в законе о связи касается только телефонии?

сам то пробовал читать закон?

[Михаил-prud]

якобы "" http://www.garant.ru/hotlaw/doc/102198.htm - ссылка на постановление об утверждении Правил оказания телематических услуг связи от 10 сентября 2007,за N-575. ""

 

50. Внесение изменений в договор, заключенный в письменной форме, в

том числе изменений, касающихся выбора абонентом другого тарифного плана

для оплаты телематических услуг связи, оформляется путем заключения

дополнительного соглашения к договору. Плата за изменение тарифного плана

с абонента не взимается.

 

[Nic]

Как и во всех компаниях у нас практикуется платная смена тарифа.

Улыбнуло. Обычно как раз наоборот...

[ilia_2s]

Странно, а сотовые операторы взимают плату за смену тарифного плана или там что-то другое?

[mikevlz]

а сотовых в этом никто пока не нагибал.

Плюс есть лазейка, по которой оператор имеет право устанавливать плату за доп услуги, требующие телодвижений со стороны оператора. Можно в принципе мотивировать тем, что смена тарифа производится толпой китайцев сразу по получении заявки от абонента(через личный кабинет, СМС и прочие способы подачи заявки), и этим китайцам надо платить зарплату(ну или выдавать еду).

[Andrei]

Наверное сотовые операторы взимают плату за смену тарифного плана при оказании услуг подвижной связи, а не ТУС или услуг СПД.