[2bit]

Цитата(2bit @ 20.3.2009, 6:16) *

1. Дойти до локации (доехать) - будет считать 0 минут.

 

Бетмены?

Цитата

2. Взять ключи в ЖКО на чердак - 20 минут.

 

Искать ту бабушку только час можно и еще полчаса - пока она в журнал запишет

3. Попытаться войти в последний подъезд, минуя домофон, жителей и забитый люк - 20 минут.

Цитата

4. Доползти на коленках до ящика, открыть его, протянуть кабель по всему чердаку, обжать... - 20минут

 

По всему чердаку (к примеру - 50м) - за 20 мин? Это если его просто бросить и его оторвёт завтра следующий ползущий.

Цитата

6. Протянуть по всем этажам - 10минут.

 

Ну просто герои! Бывает, на 1 этаж час уходит...

 

В общем - пустотрёп и понты. Писавшие это люди уже не помнят, когда они на монтаж ходили а эти цифры выдают за желаемое и пытаются к ним подвести своих монтажников. А в результате - сеть говно, потому что времени на весь чердак - 20 мин и 10 мин на все этажи, так получится только если с крыши скинуть в в форточку ввести.

Я написал лучший вариант. В основном так и бывает что клиента подключат по пол дня, а не по 20мин как тут пишут.

[Мишаня]

Работаю на подключении в паре. На подключение абонентов в пятиэтажке без чердака уходит 2 дня.

1 день. Проброс многопарника (25 пар) от коммутатора в подвал. Обжим всех пар у коммутатора RJ45 разъёмами, расклейка бирок для обозначения номера квартир. Проброска витухи через подвал до абонента, подъём её в щиток на нужный этаж. Скрутка проброшенных витух с многопарником. Всё документируется: какой абонент на какую расцветку многопарника сажается. Все кабеля бросаются аккуратом, чтобы самим же не убиться и не порвать, споткнувшись.

2 день. Устанавливаем в ящик коммутатор, конектим нужные по цветам пары и бежим по квартирам. Я завожу в квартиру кабель, отмеряю до компа, обжимаю и даю команду напарнику соединять две витухи (заведённую в квартиру и протянутую вчера с подвала). Соединяется осторожно, т.к. кабель уже подключен в коммутатор. Пока он соединяет, я на компе делаю все необходимые настройки. После того как напарник соединит скрутки, я конектю с компом проверяю на тестовом логин-пароль и всё. Вуаля. Инэт есть, абонент бежит в офис заключать договор.

Таким макаром подключали до 13 чел в доме. Заранее созванивались с абонентами, чтобы те подсуетились насчёт ключей от щитков или "тамборов". Бывало нарывались на забитые кабель каналы. или бились по часу с ними, или пробивали перекрытие.

[MaStEr-Xmoder]

Мишаня

кхм. а смысл кидать МП в подвал. когда можно его дотянуть до подъезда сразу?

[Мишаня]

MaStEr-Xmoder, смысл в том что коммутационный ящик висит допустим во 2-ом подъезде на 5-ом этаже, а пара абонентов в 6-ом! Ещё один в 4-ом, ещё парочка в 1-ом. Намечается ещё несколько в 3-ем.

Как то вот так.

[LuckySB]

Инэт есть, абонент бежит в офис заключать договор.

Да вы альтруисты, кабель без договора заводить...

Или монополисты ? ;)

[MaStEr-Xmoder]

Всетаки. тогда зачем ящик на 5й этаж ставить? почему сразу волокно не спустить на первый этаж и уже от узла мп кинуть по подвалу в подъезды. всетаки потом подключения будут занимать на два дня. а пол часа.

[grfmaniak]

Всетаки. тогда зачем ящик на 5й этаж ставить? почему сразу волокно не спустить на первый этаж и уже от узла мп кинуть по подвалу в подъезды. всетаки потом подключения будут занимать на два дня. а пол часа.

А в чем разница? От подвала тоже ключи искать надо, к тому же там крысы, сырость. Плюс ко всему, когда что-то лопается или засоряется/замерзает из подвальной сантехники - в подвале эти самые сантехники паяльными лампами и сварками орудуют не щадя ничего. Какой там нафиг кабель прокладывать.

[2bit]

От подвала тоже ключи искать надо, к тому же там крысы, сырость.

Еще там кошаки орудуют. То что сырость - это да.

[Мишаня]

Почему сразу волокно не спустить на первый этаж и уже от узла мп кинуть по подвалу в подъезды. всетаки потом подключения будут занимать на два дня. а пол часа.

Волокно не кидаем до первого по причине непроходимости в кабельканалах! Есть вероятность его повредить пока прокидываешь. Перекрытия сверлим в самом крайнем случае! А так стараемся избежать сие действие.

Два дня занимает не просто подключение, а в месте с подготовкой. Чисто подключить человека занимает в среднем 1-1,5. В домах, где есть чердак, и ящик висит на чердаке, там вообще всё просто. Просто кидай кабеля и всё. Единственное сталкиваешься с трудностью пройти кабельканал (не всегда) и доступ к щитку или тамбуру (всегда)

 

[Мишаня]

Да вы альтруисты, кабель без договора заводить...

Или монополисты ? ;)

А как по другому? Сначала заводиться кабель. Потом настраивается комп, проверяется на тестовом логин-пароле (у каждой бригады монтажников есть свой). Если всё в Олрайте, то беги заключай договор, выдумывай себе логин, пароль вместе с девушками в офисе, беги домой забивай в комп и только после этого сможешь выйти в нэт. Можно как то по другому?

А если сначала заключить договор, а потом подключать..., а вдруг что не пошло сходу (к сожалению редко бывает и такое), то ведь пока не устранишь абонент просто заклюёт, что мол "я уже заплатил, а у мя не работает".

 

ЗЫ Кабель до квартиры не оплачивается. Оплачивается метраж только в квартире. Заключая договор нужно оплатить также и метраж!

 

 

Нет не монополисты ;)

 

 

Какой там нафиг кабель прокладывать.

К сожалению бывает что это единственный путь (подвал) дойти до абонента.

 

[MaStEr-Xmoder]

хм. а как это может так быть что не заработает? такого по определению невозможно.

вот проблемы с виндой могут быть. но это за отдельную плату. и все равно решаемо.

[Ferdin]

Мишаня,

Если не пошло с ходу, вы с ним что договор заключать не будите, то есть теряете клиента?

Сверление доп. отверстий или прямо в коридоре роутер и разводка до 2-3 компа. учитываете?

 

[Мишаня]

хм. а как это может так быть что не заработает? такого по определению невозможно.

вот проблемы с виндой могут быть. но это за отдельную плату. и все равно решаемо.

Бывает, что не запускается сходу (редко, но бывает). Нарвались раз, что кабель бракованный попался. Тестера не было, зае***сь пока нашли "косяк". А люди разные бывают(( Пападались кадры, которые заплатив, уже через пару минут требуют инэт. Поэтому в своей бригаде завели правило, что пока на тестовом логине не прогоним, абонет не заключает договор. Или это не правильный ход!!??

 

пс. Лучше посчитать абоненту всё сразу (метраж кабеля, возню с проблемной виндой, стевую карту,если у него нет (предоставляем свои), сверление дополнительных отверстий, укладку) и отправить его платить в офис за всё. Нежели потом всё это отдельно подсчитывать и гнать его опять в офис. У нас все расчёты только через офис.

 

 

Мишаня,

Если не пошло с ходу, вы с ним что договор заключать не будите, то есть теряете клиента?

Сверление доп. отверстий или прямо в коридоре роутер и разводка до 2-3 компа. учитываете?

Ну до потери абонента ещё не доходило! Нет нерешаемых проблем!!!

А насчёт доп. подсчётов унас всё в нормале. Если хочет роутер - будет ему роутер. Считаем всё! Даже неровный взгляд абонента))))

[Ferdin]

Деньги вперед, — заявил монтер, — утром — деньги, вечером — стулья или вечером — деньги, а на другой день утром — стулья.

А может быть, сегодня — стулья, а завтра — деньги? — пытал Остап.

Я же, дуся, человек измученный. Такие условия душа не принимает».

 

:))

[Мишаня]

Деньги вперед, — заявил монтер, — утром — деньги, вечером — стулья или вечером — деньги, а на другой день утром — стулья.

А может быть, сегодня — стулья, а завтра — деньги? — пытал Остап.

Я же, дуся, человек измученный. Такие условия душа не принимает».

 

:))

Я маленько не понимаю в чём проблема работать по принципу "Утром стулья, а вечером деньги". Ведь не заплатив у человека всёравно не будет нэта.

В случае Остапа всё было ясно. Кол-во стульев их цена и т.д. В нашем случае есть несколько нюансов: метраж кабеля, отсутствие сетевухи, сверление доп отверстий, проблемная винда и т.д.

 

[Andrei]

А как по другому? Сначала заводиться кабель. Потом настраивается комп, проверяется на тестовом логин-пароле (у каждой бригады монтажников есть свой). Если всё в Олрайте, то беги заключай договор, выдумывай себе логин, пароль вместе с девушками в офисе, беги домой забивай в комп и только после этого сможешь выйти в нэт. Можно как то по другому?

А если сначала заключить договор, а потом подключать..., а вдруг что не пошло сходу (к сожалению редко бывает и такое), то ведь пока не устранишь абонент просто заклюёт, что мол "я уже заплатил, а у мя не работает".

Мы заключаем договор, но денег сразу не берем.

Подключаем человека, подписывая при подключении акт о выполнении работ. После чего человек оплачивает подключение.

 

[Ferdin]

Вы весь монтаж в квартире делаете выполнив только МОНТАЖНУЮ часть работы и уходите, клиент не оплатил взял и перешел к другому провайдеру. Можно конечно чтото взыскать через суд но это не вариант. Гораздо разумнее с собой носить счёт квитанции и договора, оплачивать всё на месте.

У нас договора оформляются в офисе но существует вариант подключения (допустим человек не может самостоятельно передвигаться), сразу на месте мы оформляем договор заводим кабель в квартиру, оставляем необходимый запас провода до компа абоненту без крепления, заводим логин, пароль и подключаем тестовый приод с ограничениями на 1-3 часа. Оплата производится через терминалы по номеру договора оплачивает подключение+трафик.

 

[Andrei]

Вы весь монтаж в квартире делаете выполнив только МОНТАЖНУЮ часть работы и уходите, клиент не оплатил взял и перешел к другому провайдеру. Можно конечно чтото взыскать через суд но это не вариант. Гораздо разумнее с собой носить счёт квитанции и договора, оплачивать всё на месте.

У нас договора оформляются в офисе но существует вариант подключения (допустим человек не может самостоятельно передвигаться), сразу на месте мы оформляем договор заводим кабель в квартиру, оставляем необходимый запас провода до компа абоненту без крепления, заводим логин, пароль и подключаем тестовый приод с ограничениями на 1-3 часа. Оплата производится через терминалы по номеру договора оплачивает подключение+трафик.

Работы выполняем сразу все: и монтажные, и настройку компа абонента. После чего подписываем акт, что работы в соответствии с договором №.. от... по организации доступа абонентского устройства абонента к сети оператора выполнены. Абонент претензий по качеству и объему выполненных работ не имеет.

Оплачивать на месте - надо либо таскать с собой кассу, либо бланки строгой отчетности. Остальное (типа пробитых заранее чеков) еще более гемморойно.

 

[SvS]

Утром - деньги, вечером - стулья. Если что - потом еще деньги, но никак по-другому!

Вот делать больше нечего таскать кабеля просто так... А у него завтра настроение сменится или цвет кабеля не понравится и он передумает подключаться? А монтажникам с чего платить тогда?

 

Не хочет ходить в офис - не надо. Договор-оферта на сайте, согласился - позвонил в офис, в биллинге завели, номер счёта дали - дуй в терминал платить. Заплатил - потянули кабель, а бумаги монтажники принесли и дома подписали вместе с актом выполненных работ.

[vIv]

Не сочтите за рекламу, но у нас (одно из предыдущих мест работы) была мобильная ККМ, размером как большой настольный калькулятор, на аккумуляторах, марки "Штрих что-то там", плоская такая, в сумку А4+ наплечную просто как родная входила с запасом. Но с ККМ надо было "снимать кассу" каждый день. Это лучше делать в офисе, и не монтажниками, а ответственными людьми. Монтажники только должны знать, что "Кассу надо привезьти в офис ПАЛЮБЭ МЛЯ! В самом крайнем случае - утром следующего дня ПЕРЕД следующей работой!". Ибо в ККМ часы реального времени, за два дня "снять" нельзя было, штраф ;-( Не знаю, как сейчас.

 

Сейчас у курьеров вижу ещё меньше, наладонные прямо, и уже даже с функцией приёма пластика через GSM.

[Мишаня]

Утром - деньги, вечером - стулья. Если что - потом еще деньги, но никак по-другому!

Вот делать больше нечего таскать кабеля просто так... А у него завтра настроение сменится или цвет кабеля не понравится и он передумает подключаться? А монтажникам с чего платить тогда?

 

Не хочет ходить в офис - не надо. Договор-оферта на сайте, согласился - позвонил в офис, в биллинге завели, номер счёта дали - дуй в терминал платить. Заплатил - потянули кабель, а бумаги монтажники принесли и дома подписали вместе с актом выполненных работ.

Вот ещё монтажникам делать нечего - с бумагами ходить!!! Монтажное дело - завести, проверить, бежать к другому. С бумажками можно повозится, когда у вас 1-2 абонента в неделю, хоть чем то займутся монтажники. А когда их куча.

Городок у нас небольшой, до офиса абонент влёгкую прогуляется даже невспотев. Нам удобнее так работать. Мы с Вами можем спорить до посинения и каждый останется при своём мнении.

[olvi]

fedusia

негусто. это 2 часа на абонента. долго. у нас в среднем минут 30.

за 30 минут подключить абонетна? на компе прописать протокол займет столько времени))))) сказочники

[Nallien]

нда.... какой-такой протокол? а если dhcp ? а если клиента не настраивать? а если... в общем вы поняли.

 

у нас среднее подключение от а до я (от коробки до работающего компьютера с базовым набором сетевого софта ака DC-клиент, браузер, впн) занимает порядка полтора-два часа.

Изменено 30 марта, 2009 пользователем Nallien

[Minkevich]

в зависимости от экономики только.

[SvS]

Вот ещё монтажникам делать нечего - с бумагами ходить!!! Монтажное дело - завести, проверить, бежать к другому. С бумажками можно повозится, когда у вас 1-2 абонента в неделю, хоть чем то займутся монтажники. А когда их куча.

Не "ходить с бумагами", а захватить бумаги! К абоненту зашёл - отдал, пусть изучает... А монтажник пока своим делам занимаются. Закончили, проверили - бумагу подпиши, что работу принял. Какие сложности?

Городок у нас небольшой, до офиса абонент влёгкую прогуляется даже невспотев. Нам удобнее так работать. Мы с Вами можем спорить до посинения и каждый останется при своём мнении.

А у нас город большой и люди тут бешеные, времени гулять у них нет, они хотят сервиса и комфорта. Нам тоже удобнее в офисе, но это мелкая и ненапряжная для нас, но очень удобная для абонента уступка. И спорить тут нечего - просто в разных местах мы живём и работаем.

 

P.S А про 30 мин. на абонента это действительно сказки.