1. Ваш метод списания абонентской платы

[Traskalata]

Я долго анализировал разные варианты, для сбора денег конечно удобнее оплату привязывать к 1 числу, так как сразу аккумулируется нужна сумма в руках, можно платить зарплату и прочее. Однако 40 % абоненты запаздывают с оплатой вплоть до 15 числа порой, хотя напоминание и все остальное есть.

Думаю, может ввести для них розницу например 1 день - 1 руб, 3 дня 2,5 руб, 10 дней 6 руб, дни когда не платить считать по 10 копеек день, законно ли это и понятно ?

[Ferdin]

какие проблемы, так введи списание абонентки посуточно.

[Traskalata]

какие проблемы, так введи списание абонентки посуточно.

Проблемы не хочу уменьшить поступление средств. Есть желание отделить тех кто готов платить по малу за "розницу" от тех кто берет оптом,т.е. платит сразу за месяц.

Изменено 14 сентября, 2013 пользователем Traskalata

[Andrei]

Вот еще смежная тема - http://forum.nag.ru/forum/index.php?showtopic=87775&st=0

[Saab95]

Я долго анализировал разные варианты, для сбора денег конечно удобнее оплату привязывать к 1 числу, так как сразу аккумулируется нужна сумма в руках, можно платить зарплату и прочее. Однако 40 % абоненты запаздывают с оплатой вплоть до 15 числа порой, хотя напоминание и все остальное есть.

Думаю, может ввести для них розницу например 1 день - 1 руб, 3 дня 2,5 руб, 10 дней 6 руб, дни когда не платить считать по 10 копеек день, законно ли это и понятно ?

 

Ну так сделайте возможность работы в рассрочку, что бы если абонент не заплатил, то он подтвердил продление услуги и стал ей пользоваться, тогда оплачивая 15 числа не будет просить делать перерасчет.

Самое оптимальное сделать первый обещанный платеж на 3 дня бесплатный, второй на 3 дня уже за маленькую сумму, например 50 рублей, а третий, уже на месяц с суммой в 300 рублей. Тут все просто, если абонент просто забыл оплатить, он возьмет обещанный платеж, поработает, а на следующий день оплатит. Если он продинамит с оплатой, но интернет ему нужен, он возьмет его еще на 3 дня и после оплатит. Если же и после этого не найдет времени - то это его проблемы, если очень потребуется интернет заплатит и 300р.

[Andrei]

Самое оптимальное сделать первый обещанный платеж на 3 дня бесплатный, второй на 3 дня уже за маленькую сумму, например 50 рублей, а третий, уже на месяц с суммой в 300 рублей. Тут все просто, если абонент просто забыл оплатить, он возьмет обещанный платеж, поработает, а на следующий день оплатит. Если он продинамит с оплатой, но интернет ему нужен, он возьмет его еще на 3 дня и после оплатит. Если же и после этого не найдет времени - то это его проблемы, если очень потребуется интернет заплатит и 300р.

Не очень понятно. Предлагается сделать обещанный платеж платной услугой? Т.е. по описанной выше схеме позволять абоненту уходить в минус на 300 руб и даже более? А потом бегать за абонентом и выбивать из него эти деньги?

ИМХО в долг надо давать столько, сколько с одной стороны не жаль безвозвратно потерять, а с другой - чтобы этой суммы было достаточно, чтобы абонент смог в более-менее комфортные сроки попользоваться инетом в долг и потом оплатить.

Для себя мы выбрали сумму 50 руб со сроком погашения 3 дня. Не больше.

[Saab95]

Предлагается сделать обещанный платеж платной услугой?

 

Да.

 

Т.е. по описанной выше схеме позволять абоненту уходить в минус на 300 руб и даже более?

 

Да, зато он пользовался услугой.

 

А потом бегать за абонентом и выбивать из него эти деньги?

 

Нет, не бегать. Если не заплатит никакого убытка не возникает, это сам абонент оказывается должен и уже не может взять обещанный платеж, попользоваться, а потом пропасть на месяц и заплатить уже в следующем.

 

ИМХО в долг надо давать столько, сколько с одной стороны не жаль безвозвратно потерять, а с другой - чтобы этой суммы было достаточно, чтобы абонент смог в более-менее комфортные сроки попользоваться инетом в долг и потом оплатить.

Для себя мы выбрали сумму 50 руб со сроком погашения 3 дня. Не больше.

 

Это если оплата по дням, если месяц, то сумма должна быть равная тарифу, иначе интернет не включится.

[Andrei]

А потом бегать за абонентом и выбивать из него эти деньги?

 

Нет, не бегать. Если не заплатит никакого убытка не возникает, это сам абонент оказывается должен и уже не может взять обещанный платеж, попользоваться, а потом пропасть на месяц и заплатить уже в следующем.

Некоторые "пропадают с концами" имея на борту долг в сумме обещанного платежа.

Потому я и написал - сумма должна быть не больше той, с которой не жаль расстаться, а не сопоставимой с месячной абоненткой.

А по поводу "включится/не включится" инет - это уж как биллинг настроите.

[disappointed]

Некоторые "пропадают с концами" имея на борту долг в сумме обещанного платежа.

Вот я посмотрел сколько пропадает за последние 5 лет, и искренне удивился.

Еденичные случаи.

Обещанный выставляется на любую недостающую сумму,

т.е. вплоть до стоимости топового тарифа по интернету плюс тв.

[Saab95]

Некоторые "пропадают с концами" имея на борту долг в сумме обещанного платежа.

Потому я и написал - сумма должна быть не больше той, с которой не жаль расстаться, а не сопоставимой с месячной абоненткой.

 

Так при чем тут сумма, если это обещанный платеж, и от того что абонент просто пропадет, или возьмет обещанный платеж, попользуется 3 дня и пропадет, оператору особой разницы нет. Даже если предположить, что до абонента проложен канал, за который нужно вносить оплату - так и отключить его быстро не выйдет, ведь за текущий месяц его использование уже должно быть оплачено.

[Умник]

для сбора денег конечно удобнее оплату привязывать к 1 числу, так как сразу аккумулируется нужна сумма в руках, можно платить зарплату и прочее.

А какая вам разница, как аккумулируется сумма к первому (или любому другому) числу - одним куском или частями, каждый день в течение 30 дней?

[YuryD]

Маркетологические извращения - это надо не тут обсуждать. А для любителей играться расчётными периодами - я их сразу отправляю составить свой календарь. Григорианский, Юлианский или свой. Расчетный период - или с 1-го числа месяца или посуточно, ну или даже посекундно. Эти единицы времени стандартны, в отличие от мозгов маркетологов. В частности опсосы ставят расчетный период в месяц, т.е. я плачу от 19го по следующее 19е, независимо от количества дней в месяцах и високозных годов. Они сумели это сделать, а вы ?

[Saab95]

Сейчас у многих стал не месяц а 30 дней период, особенно в этом Билайн постарался.