Zmeyko Опубликовано 7 января, 2009 (изменено) · Жалоба Я, конечно, дико извинаюсь, тут дядьки всё серьёзные :), а я с анлимами региональными... Но вдруг будет интересно. Эр-Телеком, Волгоград, внимательно читаем п.2 а вот тут собственно прейскурант на подключение, даже поправить не удосужились. Вот такой вот забавный способ повышения лояльности клиентов :). А ещё где-нибудь есть подобное? П.С. Понимаю, что маловероятно, но вдруг уважаемый Антон Богатов прокомментирует с профессиональной точки зрения? Всё-таки выходные :). К сожалению, скана бумажного договора у меня нету и как там оно оформлено - сказать не могу. На случай, если уберут, вот скриншоты Изменено 7 января, 2009 пользователем Zmeyko Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
puh Опубликовано 7 января, 2009 · Жалоба много где. из широко известных - у мтс была (или может даже ещё есть) специальная услуга, подключив которую ты получал скидку 15 или 20%, но обязан был год не отключаться и не менять тариф на более дешевый, в противном случае штраф. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Zmeyko Опубликовано 7 января, 2009 (изменено) · Жалоба много где. из широко известных - у мтс была (или может даже ещё есть) специальная услуга, подключив которую ты получал скидку 15 или 20%, но обязан был год не отключаться и не менять тариф на более дешевый, в противном случае штраф. Да, но тут нет вариантов других - пока действует акция, подключаться можно только на этих условиях. Хотя, конечно, можно выбрать вариант подключения "Люкс" за 1800р., даже если все эти "люксовые" фенечки не нужны :). И скидок там совсем какбэ нету, даже наоборот - сравните со старым прайсом. Изменено 7 января, 2009 пользователем Zmeyko Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
vIv Опубликовано 7 января, 2009 · Жалоба И меня провайдер обманул! Я подключался 30-го декабря на 2.5 мегабита, а 3-го января они молча, никого не известив, пересмотрели тарифы и теперь на моём тарифном плане 15 мегабит за ту же абонентку! Ещё и при подключении первый взнос удвоили! Чувствую, что где-то на..ли... Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
bsdelnik Опубликовано 8 января, 2009 · Жалоба Видимо совсем у Эр-Телекома с кредитами плохо, вот и удерживают абонентов как могут. Это, кстати, такая фича со штрафами не только в Волгограде, а и в остальных филиалах. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
woddy Опубликовано 8 января, 2009 · Жалоба в новосибирске не нашол Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
SaSMuS Опубликовано 8 января, 2009 · Жалоба Странно,а в Татарстане Эр-Телеком говорил,что нет такого у них, похоже с ТВТ (другой татарский провайдер) взяли пример. ТВТ практикует такое уже минимум год. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Антон Богатов Опубликовано 8 января, 2009 · Жалоба Насчет п. 2 моя валяццо! No comment. Насчет "штрафа" скажу только то, что словечко "штраф" делает данное условие очень спорным. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
lip Опубликовано 8 января, 2009 · Жалоба А на компенсацию в размере разницы тарифов за оставшийся до истечения 12 месяцев срок, требовать было бы с их стороны законно? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Zmeyko Опубликовано 8 января, 2009 · Жалоба Насчет п. 2 моя валяццо! No comment. Насчет "штрафа" скажу только то, что словечко "штраф" делает данное условие очень спорным. Кратко, конечно, но что уж сделаешь. Интересно всё же глянуть на бумажный договор. После окончательного окончания праздников :) попробую добраться до них и взять экземпляр. И ещё - а все ли заметили вот это "и/или Заказа на услугу связи «Доступ в Интернет"? То есть, можно вообще шикарную схему провернуть - принять "заказ на услугу" (фактически, заявку на подключение), помурыжить клиента месяца два так, скажем, и когда клиент пошлёт в известном направлении, слупить с него ещё 1500р. "согласно условиям акции" :). Или у них "Заказ на услугу связи «Доступ в Интернет»" нечто другое означает? Просто не сталкивался как-то с этой конторой близко. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
ilia_2s Опубликовано 9 января, 2009 · Жалоба Насчет п. 2 моя валяццо! No comment. Насчет "штрафа" скажу только то, что словечко "штраф" делает данное условие очень спорным. Кратко, конечно, но что уж сделаешь. Интересно всё же глянуть на бумажный договор. После окончательного окончания праздников :) попробую добраться до них и взять экземпляр. И ещё - а все ли заметили вот это "и/или Заказа на услугу связи «Доступ в Интернет"? То есть, можно вообще шикарную схему провернуть - принять "заказ на услугу" (фактически, заявку на подключение), помурыжить клиента месяца два так, скажем, и когда клиент пошлёт в известном направлении, слупить с него ещё 1500р. "согласно условиям акции" :). Или у них "Заказ на услугу связи «Доступ в Интернет»" нечто другое означает? Просто не сталкивался как-то с этой конторой близко. Такая вещь известна с одним крупным оператором, причем все уже идет со стадии основания конторы. Люди подают заявку на подключение, оплачивают, ждут положенные по договору 2 недели - их не подключают. Через месяц они подключаются к другому оператору, а с этим расторгают договор, с большим трудом забирая свои 1500 р., еще через месяц, а некоторые продолжают терпеливо ждать. При этом фактическое подключение клиентов происходит еще через месяц, т.е. с момента старта рекламы и заключения договора реально можно получить услугу только через 3-3,5 мес. Политика не правильная, никто не скажет иначе. Но в нашем мире всегда найдутся люди которые будут делать деньги из ничего, причем то, о чем пишите вы не так страшно. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Storage Опубликовано 18 января, 2009 · Жалоба ЭР- не быстро, нагловато, не дешево.. не нравится - примите в условиях "подарок" в виде штрафа, политика не понятная у них, хотя вроде у сбера кредитнулись заложив 50%+1 неплохо, наверное "респект" ихним маркетологам - всё для клиента.. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
++k Опубликовано 9 февраля, 2009 (изменено) · Жалоба http://www.astera.ru/news/?id=65712 Что дальше? Делаем ставки ;) Изменено 9 февраля, 2009 пользователем ++k Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
woddy Опубликовано 9 февраля, 2009 · Жалоба кстати в новосибирске тоже стали брать штраф 1500 за расторжение договора... Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Milon Опубликовано 9 февраля, 2009 · Жалоба кстати в новосибирске тоже стали брать штраф 1500 за расторжение договора...во всех городах ввели.много еще что добавилось - выросла стоимость подключения и переноса точки, появились доп. платежи (в случае неактивации тарифа) и пр... :( так что - читайте мелкие буковки на последних страницах договора. а вообще - странная компания. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
woddy Опубликовано 9 февраля, 2009 · Жалоба > появились доп. платежи (в случае неактивации тарифа) поподробнее можно? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Milon Опубликовано 9 февраля, 2009 · Жалоба > появились доп. платежи (в случае неактивации тарифа) поподробнее можно? раньше было так: не активировал тариф в этом месяце - с баланса ничего не списывается. сидишь без инета.теперь стало так: не активировал тариф в этом месяце - 75р с баланса, как корова языком слизнула. (может в Вашем городе - больше/меньше). ни инета, ни денег. у нас заставляют всех переоформлять договора на новые (с прописанным штрафом в 1500р). Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Andrei Опубликовано 9 февраля, 2009 · Жалоба У нас даже региональный сотовый оператор ввел платеж за неактивность абонента: при отсутствии в течение 120 дней пополнения счета и пользования платными услугами начинает списываться по 1 руб/день Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
ae Опубликовано 9 февраля, 2009 · Жалоба помнится у нас году так в 95-м было нечто подобное, но нынче мысли вводить не возникает... ;) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
daishell Опубликовано 10 февраля, 2009 · Жалоба Ещё бы ввели :) Устали бы темы на местном форуме удалять ;) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
KD Опубликовано 11 февраля, 2009 · Жалоба http://www.astera.ru/news/?id=65712Что дальше? Делаем ставки ;) Выручка кабельного оператора "ЭР-Телеком" по итогам 2008 г. составила 2,9 млрд руб. без НДС ............. абонентская база оператора достигла 1,5 млн пользователей...не понял... 2000р с абона? что-то мало верится Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
PowerPack Опубликовано 11 февраля, 2009 · Жалоба Выручка кабельного оператора "ЭР-Телеком" по итогам 2008 г. составила 2,9 млрд руб. без НДС В итоге затраты "ЭР-Телекома" в этом году сократятся до 3,4 млрд руб. И при этом заявляют: В конце 2008 г. "ЭР-Телеком" вышел на операционную прибыль. Это как? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
AlexBT Опубликовано 11 февраля, 2009 · Жалоба Выручка кабельного оператора "ЭР-Телеком" по итогам 2008 г. составила 2,9 млрд руб. без НДС ............. абонентская база оператора достигла 1,5 млн пользователей...не понял... 2000р с абона? что-то мало верится Ну юрики на сети наверное есть. А они поболе физиков платят. В итоге средняя температура по больнице и моргу. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
AlexBT Опубликовано 11 февраля, 2009 · Жалоба Выручка кабельного оператора "ЭР-Телеком" по итогам 2008 г. составила 2,9 млрд руб. без НДС В итоге затраты "ЭР-Телекома" в этом году сократятся до 3,4 млрд руб.И при этом заявляют:В конце 2008 г. "ЭР-Телеком" вышел на операционную прибыль.Это как? Кредиты или вливания инвесторов для поддержания темпов развития.Операционная прибыль - затраты на предоставление услуг стали ниже доходов от предоставления услуг. Т.е. без учета затрат на новое строительство под будущие услуги. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
LionSprings Опубликовано 11 февраля, 2009 · Жалоба Выручка кабельного оператора "ЭР-Телеком" по итогам 2008 г. составила 2,9 млрд руб. без НДС ............. абонентская база оператора достигла 1,5 млн пользователей... не понял... 2000р с абона? что-то мало верится Ну юрики на сети наверное есть. А они поболе физиков платят. В итоге средняя температура по больнице и моргу. 2000/12=166 рублей в месяц. Со всех, включая юриков. "Маловато будет" (с) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...